富衛FWD宣布將與Microsoft延長合作,應用其Azure Open AI等服務,以推動生成式人工智能項目,提升客戶體驗和營運水平6大領域的保險體驗。即睇詳情!
富衛FWD、Microsoft合作
富衛FWD與Microsoft簽署一項爲期四年的協議,旨在爲富衛集團提供最先進的生成式人工智能(Generative artificial intelligence)技術,同時繼續支援富衛集團的雲端優先策略。
應用Azure OpenAI服務
富衛集團計劃應用Microsoft的Azure OpenAI服務和其他企業級創新技術,以推動其生成式人工智能項目。富衛集團預計會受惠於Microsoft Azure的私人網絡、監控和安全功能及先進的人工智能模型。
創造保險新體驗
富衛集團數碼總監表示富衛的願景是為大眾創造保險新體驗,而數碼創新是實現這個目標不可或缺的核心要素。
此次合作將結合富衛集團在亞洲一些全球增長最快保險市場的拓展精神,以及Microsoft在工程設計和人工智能方面所具備的全球規模和技能。
開發新的行業應用和標準
富衛表示很高興能透過更多新一代的創新應用,開發嶄新的行業應用和標準。他們相信將有助於塑造未來的保險體驗。
同時,富衛集團於2019年啟動其人工智能之旅,目前已在各業務中應用了接近200個活躍人工智能模型,並超過600個用例。
提升6大領域
富衛集團現正於以下6大領域提升客戶體驗和營運水平。分別是:
- 客戶獲取
- 營銷
- 渠道和代理表現管理
- 承保
- 理賠
- 客戶服務等
同時,富衛集團也是Copilot for Microsoft 365的早期採用者,它是一款支援員工日常工作的人工智能工具。
AI推動金融服務業轉型
Microsoft表示人工智能正推動金融服務業轉型,以靈活且大規模的方式開拓創新,為業務發展領域帶來全新機遇。
同時,Microsoft非常高興與富衛集團加強人工智能合作夥伴關係,提供Azure OpenAI服務及Copilot for Microsoft 365,以安全且負責任的方式提供世界級的客戶體驗及營運能力。
為金融市場提供創新解決方案
Microsoft全球金融服務企業副總裁補充,作為全球金融領域的重要角色,亞太區憑藉其活力和適應能力獨樹一幟,持續推動增長及創新。
他們致力推進亞太區的客戶以負責任的方式使用生成式人工智能科技。透過Microsoft企業級的人工智能技術,為金融市場的生態系統提供創新解決方案,也為客戶創造更大的價值。
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