地產代理監管局（地監局）回顧去年工作及簡介今年工作重點，去年全年地產代理人數減少3.7%，商舖數字亦相應下跌。去年接獲最多的投訴性質為「發出違規廣告」，共有32名代理被「釘牌」。展望今年，地監局將繼續跟進大型地產代理競爭事件，並籌備相關指引，及於未來推動的強制性持續專業進修計劃。
應考人次少約四分一 代理人數跌3.7%
地監局指出，去年物業交投淡靜之下，合共只有6,732人次應考資格考試，比2022年減少了26%。持牌人數亦錄得跌幅，截至2023年12月31日，個人牌照總數為39,575人，比2022年同日減少了3.7%，公司牌照則增加了1.4%，但地產代理商舖數字則減少了1.5%。
地監局牌照及營業詳情說明書數量
| 2023年12月31日 | 2022年12月31日 | |
| 營業員牌照 | 21,123 | 22,251 |
| 地產代理（個人） 牌照 |
18,452 | 18,856 |
| 個人牌照總和 | 39,575 | 41,107 |
| 地產代理（公司） 牌照 |
3,991 | 3,936 |
| 持牌人總數 | 43,566 | 45,043 |
資料來源︰地產代理監管局
去年接獲近200宗投訴
監管局在2023年共開立196宗投訴個案，比2022年減少28%，當中涉及一手住宅物業的投訴只有24宗，比2022年減少了20%。在最常見的投訴性質當中，「發出違規廣告」一類佔最多，但宗數比2022年減少6%。
新通告今年7月起生效
2023年，監管局共開立了14宗有關香港境外物業的投訴個案，比起2022年的62宗大幅減少77%。監管局在2023年12月發出一份有關銷售香港境外未建成物業的新執業通告，優化舊通告的要求，以進一步提高持牌人的專業水平。新通告將於2024年7月1日起生效，局方亦推出了新的宣傳標語︰「地監局提提你：境外樓花買唔買？計過風險先好買！無牌中介有風險、持牌代理有規矩！ 」
大部份違規個案為廣告
其他工作方面，2023年監管局共巡查一手樓盤銷售點826次、地產代理商舖849次、就有關反洗錢／打擊恐怖分子資金籌集的指引進行1,239次抽查，並抽查網上物業廣告1,331次。在上述所有巡查及抽查期間，局方共發現101宗違規個案，比2022年減少13%，大部份涉及違規廣告。
去年共32名代理被釘牌
監管局在2023年對441名持牌人或前持牌人採取了制裁行動，包括暫時吊銷了19個牌照，及撤銷了32個牌照。
此外，監管局在2023年9月推出了《地產代理良好處理劏房租賃約章》積極推動地產代理業界加入簽署，鼓勵業界多行一步及發揮專業精神，協助業主及租客了解並遵從劏房租務管制的相關規定，至今已有102間地產代理簽署約章。
將繼續跟進涉嫌合謀定價事件
踏入2024年，監管局會繼續因應法例及其他市場情況在有需要的情況下更新或發出對業界的執業指引。就着去年競爭事務委員會入稟控告大型地產代理公司就一手樓交易涉嫌收取同一實收佣金比率的事件，監管局會繼續作出跟進，並正就着業界有效及良好的競爭行為，籌備相關的指引，預期今年上半年推出。
預計2025年推出強制性持續專業進修計劃
為了進一步提升行業專業水平及推動終身學習，監管局將於2025年首季，推出第一階段的強制性持續專業進修計劃，實施日期後通過資格考試而獲取牌照的新入行人士，必須在每個牌照有效年度內取得指定的持續專業進修學分，才可以獲得續牌資格。監管局會不時檢討計劃，以決定何時及怎樣將強制性持續專業進修計劃擴展至現有持牌人。
同時，監管局會繼續推動業界簽署《地產代理良好處理劏房租賃約章》，鼓勵業界發揮專業精神，及關顧社會上有需要的一群。局方亦會繼續舉辦企業社會責任活動，鼓勵業界積極參與回饋社會。
