日本地震、撞機｜5種旅遊保險保障：應先向航空公司酒店退款

日本近日接連發生地震天災及撞機事故，令人震驚之餘亦引起市民對旅遊保險的關注，突如其來的天災很大可能會對原有的行程造成影響，香港保險業聯會分享旅遊保險可提供的5種保障，並提醒市民遇到類似情況應先向航空公司、酒店退款。即睇詳情！

日本地震｜石川7.6級地震

引述日經新聞報道，日本石川縣能登半島於2024年1月1日元旦發生強烈地震，強度達黎克特制7.6級，而今天（1月3日）上午日本時間約10點54分，輪島市再次發生5級地震。

日本氣象廳認為仍有可能發生餘震，並呼籲民眾注意安全。

天災下的旅遊保險賠償

如果旅程不幸遇上天災，旅客可能因此而延誤旅程、需要取消旅程或提早結束行程。在這種情況下，旅遊保險可以向受保旅客提供以下保障：

保障（1）旅程延誤：自然災害

自然災害（包括地震）是保單內的指定受保原因，如果因為自然災害而導致已安排的公共交通工具有所延誤，受保人將可按延誤時數，根據保單條款獲得現金津貼，或合理的額外旅遊費用，例如：酒店或機票支出的賠償。

保障（2）旅程取消

大部分旅遊保單指明，如受保人在出發前指定日數內，因目的地發生自然災害（包括地震）而需要取消旅程，將可獲得保障。

保障（3）提早結束行程

大部分保單保障受保人因目的地發生自然災害（包括地震），而必須中斷其受保旅程並直接返回香港，當中引致的機票或住宿費用損失、或因而引起的額外機票或住宿費用。

羽田機場撞機事故

另外，在1月2日傍晚，羽田機場發生了罕見的撞機事故。引述日經新聞報道，一架日本航空的客機在羽田機場著陸後，與日本海上保安廳的飛機相撞並起火。日航客機上的367名乘客及12名機組人員全部都安全逃出飛機，並沒有生命危險。

不過，海上保安廳飛機上的6名職員，除了機長在逃生時受傷，其餘5人不幸罹難。日本運輸安全委員會將事件定為航空事故，並正以業務過失致死嫌疑展開調查。

旅遊保險保障

日經新聞指出是次撞機事故實屬罕見，如果起火的日航客機的乘客和機組人員未能及時逃生，人員損失可能會進一步擴大。有死裡逃生的日航乘客親述逃生過程驚險，更表示「能活下來是個奇蹟」。

在面對這種有可能危及生命的突發意外時，旅遊保險可以提供的保障如下：

保障（4）人命傷亡

如果受保人在海外因意外受傷，可索取醫療費用賠償；此外，視乎傷勢，受保人可得到意外導致永久傷殘／身故等賠償。部分旅遊保險更定明如果在公共交通工具上發生意外，死亡／永久傷殘的賠償額會額外增加50%至100%不等。

保障（5）旅程延誤：航班機件故障

旅遊保險一般保障受保人乘搭或預訂的因航班機件故障而引致的旅程延誤，會按起飛／到達時數的延誤作賠償。

以是次撞機事故為例，如下一批旅客原定乘搭此起火／故障航班，屬保單內指定受保原因，受保人可根據延誤指定時數，獲得現金津貼，或合理的額外旅遊費用，例如：酒店或機票額外支出。但投保人應先向航空公司／營運商索取賠償，其餘不獲退還的款項，可向旅遊保險索償。

其它可能遇上的意外

假如出國的外遊人士因事故而引致行李延誤，需購買急需用品，相關的合理費用將可獲得賠償，部分保險公司亦會賠償現金津貼。

至於機場因火警而封閉，導致其他航班未能如期升降，受影響的旅客是否獲得行程延誤的保障，則需視乎所購保單是否將機場關閉列為指定風險。如有此項保障，就會按受延誤的時數，根據保單條款賠償現金或合理的額外旅遊費用。

但假如純粹是航空公司決定取消航班，則不屬旅遊保險可保障的範圍，旅客應向航空公司要求安排跟進。

保險業聯會：2個提醒

針對出外旅行時可能會遇上的各種意想不到情況，香港保險業聯會亦提醒大眾應留意的2件事，分別是：

應先向航空公司、酒店退款
如果在事故發生後才購買旅遊保險，將不會受保

提醒（1）先向航空公司、酒店退款

萬一遇上突發意外而導致行程延誤、行程取消或提早結束行程，旅客應先向營運商（包括航空公司、酒店等）索取退款，其餘不獲退還的款項，可向旅遊保險索償。

提醒（2）事故後買旅遊保險不受保

另外，市民也要留意凡是在投保前已存在的病患或狀況，包括天氣狀況（如颱風）及自然災害（如地震）等，都屬於旅遊保險的不保事項。故此，在地震／事故發生後才購買旅遊保險，即使目的地是災區／受影響地方，亦不會受到保障。

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日本地震、羽田撞機｜5種旅遊保險保障、保聯：應先向航空公司、酒店退款！