航班索賠管理公司Airhelp近期公布2023全球最佳航空公司排名，Airhelp尤其注重特別注重航空公司航班是否準時，顧客意見、索賠處理效率，並就這三方面對全球83家航空公司進行評分。最終，卡塔爾航空成為最佳航空公司，國泰僅排第46名。

卡塔爾航空奪冠

AirHelp根據航班是否準時、顧客意見及索賠處理效率三方面，對全球83家航空公司進行評分，卡塔爾航空綜合10分滿分取得8.38分排名第一，歐洲之翼及LOT波蘭航空分別取得8.27分和8.11分躋身頭3位。

國泰航空上榜 索賠處理效率最難得分

繼2016/2017冬季評分後，國泰航空再次上榜。在準時表現及顧客意見方面分別獲7.6及8.4分，惟在索賠處理效率方面失分最多，只有4.3分，最終整體排名46位。

而過往的常勝將軍——新加坡航空及阿聯酋航空，也在索賠處理效率方面失分較多，分別只拿得5.4、5.5低分，在Airhelp全球最佳航空公司排名中跌至第26及24名，失落十大。

十大航空公司

十大航空公司順序排名為：

  1. 卡塔爾航空（Qatar Airways） 得分8.38　
  2. 歐洲之翼航空（Eurowings）得分8.27　
  3. LOT波蘭航空（LOT Polish Airlines）得分8.11
  4. 阿提哈德航空（Etihad Airways）得分8.09
  5. 全日空（All Nippon Airways）得分8.09
  6. 奧地利航空（Austrian Airlines）得分8.07　
  7. 美國航空（American Airlines）得分7.97　
  8. 中華航空（China Airlines）得分7.92　
  9. 挪威優德魯航空（Wideroe）得分7.89　
  10. 聯合航空（United Airlines）得分7.88

包尾航空公司是？

突尼斯航空綜合得分為4.12，是83問航空公司的包尾。英國航空綜合僅得5.03分，在航班是否準時、乘客意見及處理索賠方面分別得到5.9分、8.1分和1分，排第82位，僅較突尼斯航空為佳，

包尾的三間航空公司分別為：

  1. 土耳其飛馬航空（Pegasus Airlines）
  2. 英國航空（British Airways）
  3. 突尼斯航空（Tunisair）

完整榜單可瀏覽以下官方網址

https://www.airhelp.com/en/airhelp-score/airline-ranking/

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