【理財方法】網絡詐騙及惡意軟件猖獗，企業和市民都要注意保護個人資料免遭損失。最近，個別大型銀行的手機應用程式宣佈暫停Android裝置上的螢幕截圖及錄影功能，以防黑客入侵盜取客戶資料或控制手機作不法用途，但同時有機會造成不便。《香港財經時報》帶大家了解詳情及解決方法。

理財方法｜暫停Android裝置螢幕截圖及錄影

近日，繼匯豐（0005.HK）及恒生銀行之後，中銀香港（2388.HK）亦宣佈，為保障客戶利益，銀行已暫停個人及企業手機銀行在Android裝置的螢幕截圖及錄影功能，直至另行通知。換言之，現時用Android裝置打開包括「HSBC HK App」、「恒生Mobile App」及「BOCHK 中銀香港」在內的手機應用程式，都無法進行螢幕截圖或錄影。

保障客戶安全

銀行稱，實行有關措施是為了為了保障客戶利益。近日市面上發現有騙徒以不同藉口欺騙用戶於其流動裝置安裝附有惡意軟件(Malware)的手機應用程式，取得客戶網上銀行登入資料，銀行特意提醒，客戶須時刻提高警覺，小心防範惡意軟件騙案。

無法截圖可能會造成部份客戶儲存記錄上的不便，以下是解決方法：

（1）儲存戶口詳情或交易記錄

中銀香港個人手機銀行客戶如需留存轉賬或繳費予第三者的紀錄，可在轉賬交易的完成版
面上按「儲存詳情」按鈕,儲存相關圖像紀錄至流動裝置的照片庫內。

客戶亦可選擇「選單 > 轉賬及繳費 > 交易紀錄」，瀏覽最近45天內的付款紀錄，版面上同樣設有「儲存詳情」功能。

（2）企業客戶可留收取電郵通知

此外，中銀香港企業手機銀行客戶在辦理轉賬或繳費時，可利用中銀香港提供的「收款人通知」功能留存相關的交易紀錄。當客戶成功授權及提交付款，本行將同時向客戶及指定收款人發送電郵通知。

（3）記錄電話短訊或電郵信件

匯豐或恒生手機銀行的客戶，則可在交易後查看手機短訊或電郵信箱，下載或截圖儲存有關的轉帳通知，以方便儲存，或向第三方分享相關資訊。

銀行亦呼籲客戶提高警覺，慎防受騙：

6招防止駭客取得資料

  1. 只從官方應用程式商店下載及安裝由可信任及已認證開發商提供的手機應用程式；
  2. 使用最新版本的操作系統、手機應用程式及瀏覽器；
  3. 切勿用 Jailbreak(越獄)或 Root 機等手法改裝流動裝置；
  4. 切勿點擊可疑短訊、電郵、附件、網頁,社交平台頁面/發文內或來歷不明的超連結。如有懷疑，請即停止操作，切勿輸入任何資料，關閉視窗，並刪除相關手機應用程式；
  5. 在安裝前應先仔細評估相關手機應用程式的權限需求，如果發現可疑的權限需求，切勿安裝相關手機應用程式；
  6. 將流動裝置維持正常系統設定，切勿允許系統安裝來歷不明手機應用程式。

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