過渡性房屋2023｜房屋局「住得易」平台教學

過渡性房屋2023｜房屋局最新推出「住得易」平台，提高處理申請的效率，供有需要人士更方便快捷地申請過渡性房屋項目，令他們可盡快入住適切居所。《香港財經時報》一文介紹新平台的使用方法和注意事項。

過渡性房屋2023｜「住得易」平台

房屋局持續加強統籌和優化過渡性房屋的申請工作，繼今年6月推出中央通用申請表格後，即日起推出「住得易」過渡性房屋中央統一平台，進一步便利市民於網上申請入住過渡性房屋。

「住得易」平台的操作流程非常簡單，申請者只需按指示輸入所需的基本資料（如姓名、電話及身份證號碼等）和選擇希望入住的項目，便能在短時間內完成申請。

可經由平台追蹤申請進度

在網上遞交申請後，申請者會即時收到確認短訊，當中附有申請編號可供日後經「住得易」查詢申請進度和結果。收到申請後，「住得易」平台會自動按申請者的選擇轉介至有關項目的營運機構跟進。平台未來亦會陸續加入數據收集、統計和分析等功能。

過渡性房屋「住得易」申請流程

網上填寫申請表格或上載申請表格（掃描成PDF檔案或拍攝成圖像）
填寫基本個人資料
以短訊接收一次性密碼
在平台輸入一次性密碼確認及遞交申請
成功遞交申請後即時收到申請編號
1個月內獲通知首選項目是否成功申請

原有申請方法仍可使用

為照顧不同申請者的需要，原有遞交中央通用申請表格的渠道維持不變，包括郵寄、電郵和傳真。申請者亦可以把已填妥的中央通用表格，經「住得易」平台直接上載遞交。

以下是過渡性房屋申請表格的填寫方法：

申請表格填寫方法

選擇其中一個申請類別
- 甲類人士－輪候公屋不少於3年的甲類人士，或
- 乙類人士－其他類別
填寫個人資料
填寫心儀優次選擇，最少一個，最多三個
填寫現在的居住情況，包括地址、面積、居住年期等
填寫家庭成員資料，可例明特別出行需要（如適用）
乙類申請人可填寫機構轉介資料

申請後即時確認及等待程序

填寫申請表後，申請人須覆檢資料是否正確，在閱畢並同意「申請人聲明及承諾」後，將資料送出，申請人可即時收到申請編號，以及附有申請編號的手機短訊。過渡性房屋項目的營運機構或於稍後向申請人聯絡，要求其提供證明文件等資料。

申請者如想進一步了解如何使用「住得易」平台，可參考房屋局為市民提供的教學影片（現提供中文版，英文稍後提供），請按此查看。

可加快處理申請

房屋局發言人說：「新推出的『住得易』平台方便易用，亦可加快房屋局與營運機構間的資訊流通，提升效率處理日益增加的過渡性房屋申請，以期縮短流程和處理時間，讓有需要人士和家庭可以早日改善居住環境。」

其他申請方法

除「住得易」平台外，申請人還可透過以下渠道遞交申請表：

(a) 郵寄至「郵政總局郵政信箱183號房屋局過渡性房屋專責小組」；
(b) 傳真至過渡性房屋專責小組（3565 4382）；
(c) 電郵至[email protected]；或
(d) 交回設於房委會客務中心或房屋署現金津貼辦事處的收集箱。

查詢實用資訊

有關申請過渡性房屋的各項資訊，可瀏覽房屋局過渡性房屋專題網頁（請按此）。如有查詢，可致電房屋局轄下的過渡性房屋專責小組：3579 5549。

注意事項

要留意，「住得易」過渡性房屋中央統一平台接受中央通用申請表格，該表格只適用於由房屋局「支援非政府機構推行過渡性房屋項目的資助計劃」資助的項目。現正接受申請項目的項目代碼會顯示在「可申請過渡性房屋項目」的網頁上。

由其他計劃資助的項目，須直接向相關營運機構查詢及進行申請。

須在報名期限前申請

已落成但已截止報名的過渡性房屋項目，現時並沒有單位可以接受申請。若個別項目日後有單位可以接受申請，將會在有關「可申請過渡性房屋項目」的網頁上顯示項目代碼。

如欲獲取更多有關項目的資料，請直接向相關營運機構查詢。

明年底前有多逾萬個單位落成

政府在過去數年一直大力推動過渡性房屋發展，至今已有約7,800個單位投入服務，預計2024年底或以前將有另外約13,200個單位相繼落成啓用，以紓緩輪候傳統公屋和其他居住環境惡劣人士的居住困難。

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