【職場攻略】對職場打工仔來說，不滿職場文化是其中一個辭職原因。但有社會心理學家指出，公司的友善文化有可能跟有毒職場文化具同等破壞性。即睇內文了解更多負面影響。

職場攻略｜友善工作環境具破壞性

據CNBC報導，近來很多打工仔都因為不滿職場文化而辭職。但紐約大學心理學教授Tessa West表示，公司轉向極端的友善文化，有機會跟有毒職場文化具同等破壞性。

將友善溝通和對抗對立

此外，Tessa West提到：

「人們在工作中大力提倡幸福感、友善、善良、同理心和關懷，這些顯然都是良好的品質。但最終發生的情況是，我們以某種方式將友善同明確的溝通和對抗對立起來，即使在必要時也是如此。」

容許批評反饋和對話才是友善的職場文化

West指出，大多數人都會同意，當工作場所不尊重、不包容、不道德、殘酷或侮辱員工時，它的文化就是有毒的。但是，有毒職場文化相反不是充滿陽光的正面氛圍，而是一個容許批評反饋和對話的工作環境。

不敢談論公司的優缺點 是友善職場文化的警號

此外，West認為一個「太友善」的工作場所代表存在著大量「友好的姿態」：「友好的姿態極通用，可以適用於任何人，比如『他們很可愛』、『他們是很好的工作夥伴』。但這些話實際上相當於什麼也沒説。」這是友善職場文化的警號，身處這種職場文化的員工也沒有心理安感去談論公司的優缺點。

避談公司需要改進的地方 令工作趨於平庸

沃頓商學院心理學家Adam Grant亦提到，員工若不敢談論公司需要改進的地方、優缺點，會導致工作氣氛變得平庸，難以進步：「沒有問責制。人們太擔心怎麽和睦相處，以致最終放棄了好好工作。」

友善工作文化或會使下屬遭受不公對待

Grant表示，因為中層管理人員不習慣接受批評，這樣無疑會降低他們在工作中的心理確定性，讓他們感到害怕。他們繼而會對下屬實施欺凌，做出職場的惡劣行爲，展現自己最壞的一面。這樣，下屬就會無辜地受到不公對待。

用語言藝術作出批評性反饋

友善工作文化存在不確定性，West說：「諷刺的是，破壞心理安全感的最大方式是通過友善文化，因為你並不真正了解任何人的真實想法。」而友善的工作文化相比有毒文化的破壞性更強，在於缺乏批評性的反饋，任何人都無法進步，管理員工亦有一定困難。另外，批評性反饋並不是指「我不喜歡你做的事，它很糟」，而是「你之前是以這種方式做的，讓我們來談談你如何能做得更好」。

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