的士禮貌運動2023｜大學生擔任禮貌大使、向的士司機講述待客之道｜附3個搭的士禁忌

【的士禮貌運動2023】香港的士業議會昨日於金鐘舉行「的士禮貌運動」啟動禮，宣布由即日起聘請了大學生擔任禮貌大使，於的士站向業界司機們提醒及講解待客之道。同時《香港財經時報》亦整合3個搭的士禁忌，當中車上唱歌都屬犯法？一文詳細講解。

的士禮貌運動2023｜聘請大學生擔任禮貌大使

綜合本地媒體報道，是次「的士禮貌運動」為繼2019年後再度舉辦。香港的士業議會較早時提到，至2023年第二季調查，服務整體滿意度評分接近60分。

於今次啟動禮中，議會指出已聘請大學生擔任禮貌大使。

禮貌大使主要職責

據了解，禮貌大使們將會逢星期一、三、五駐守於本港不同繁忙的士站，當中包括：紅磡火車站、金鐘地鐵站及銅鑼灣時代廣場外等，為期2個月。

他們全部均經過指導，並會於相關的士站中協助乘客以及向司機講述待客之道。而議會亦會向司機作提示。

政府擬引的士違例記分＋兩級制罰則

與此同時，為打擊的士司機欺騙旅客的行為，政府較早時擬有意引入的士違例記分＋兩級制罰則：

1. 的士司機違例記分制度、可被停牌

「的士司機違例記分制度」顧名意義則為扣分制度，根據立法會文件如的士司機於2年內因觸犯違例罪行而被記滿15分或以上，法庭可取消他持有或領取的士駕駛執照的資格：

首次被取消資格 – 為期3個月
如再被記滿15分或以上 – 則會被取消資格6個月

2. 兩級制罰則

另外政府亦曾建議對較嚴重罪行即對濫收車資、拒載、兜路、兜客，以及毁損、損壞及更改的士計程錶等實施施兩級制罰則。

假如首次觸犯罪行而被定罪：最高第3級罰款 (10,000元)及監禁最多6個月
假如第2次或隨後再次觸犯罪行而被定罪：最高提升至第4級罰款(25,000元)及監禁12個月

註：上述2項措施暫屬建議方案，故最新方案實施以政府部門最新公布為準。

香港的士違例之執法工作

至於目前的執法工作，政府較早時指出警方（特別是較多旅客往來的區域）作針對性部署包括：

重點加強在黑點的巡邏
採取情報主導行動；及
加強宣傳

「放蛇」打擊的士司機不法行為

當中更會以喬裝乘客方式（俗稱「放蛇」），打擊的士司機的不法行為。到底目前有關香港的士投訴情況如何？以下有來自警務處及運輸署過去5年數據：

香港的士投訴個案數據（警務處）

		2018年	2019年	2020年	2021年	2022年
–	濫收車費	575	567	328	368	443
–	拒絕或忽略接受租用	1105	951	285	683	745
–	拒絕或忽略駕駛的士至租用人指示的地方	271	192	55	144	130
–	沒有採用最直接而切實可行的路綫駛往目的地	804	588	359	470	505

資料來源：政府新聞公報

香港的士投訴個案數據（運輸署）

		2018年	2019年	2020年	2021年	2022年
–	濫收車費	201	223	62	108	152
–	拒絕或忽略接受租用	171	152	50	154	207
–	拒絕或忽略駕駛的士至租用人指示的地方	25	61	26	39	24
–	沒有採用最直接而切實可行的路綫駛往目的地	119	120	73	163	191

資料來源：政府新聞公報

3個搭的士禁忌

最後的士乘客搭車時亦須注意有一些行為可能會致犯法！以下有3點講解：

不宜搭短途的士卻支付$500／$1,000
不宜講粗口
車上不宜唱歌？

1.不宜搭短途的士卻支付$500／$1,000

有時候的士乘客可能只搭短途車程，總車費或只是百多元但卻使用$500或$1,000作支付。這種行為除了有機會令司機不滿之外，原來如果司機未能找續下亦不算犯法。根據運輸署的「的士收費表」，的士司機假若未能為港幣500元或1,000元面額的紙幣提供找續，不屬違法。

所以如果要搭短途車程的，宜預先準備好「散紙」以免屆時引起不必要爭執。

2.不宜講粗口

於的士或其他公共交通工具講粗口是犯法的，根據《道路交通(公共服務車輛)規例》第46條，不得使用不良或冒犯性的語言或作出不守規矩的行為。違犯上屬條例即屬違法，一經定罪，可處罰款及監禁6個月。

而司機亦須有禮貌及守規矩。

3.車上不宜唱歌？

在的士上唱歌原來不允許？《道路交通(公共服務車輛)規例》第46條亦有列明公共巴士、公共小巴或的士之乘客或有意乘搭該等車輛的人，不得在車內或車上的時候自己或聯同其他人唱歌或叫喊，以致發出過量噪音。

任何人無合理辯解而違反即屬犯法，一經定罪可處罰款及監禁6個月。