職場攻略｜打工仔敬業排名：香港位列全球尾二！12條問題測試你的敬業程度

【職場攻略】蓋洛普（Gallup）進行打工仔敬業排名調查，全球打工仔敬業度高達23%，香港位列全球尾二，香港財經時報列出12條問題測試你的敬業程度，一文看清調查結果及4個對管理層的啟示。

職場攻略｜全球打工仔敬業度高達23%

2022年，全球員工敬業度達23%，是Gallup⾃ 2009 年開始衡量全球敬業度以來的最⾼。儘管敬業度在2020年有所下降，但已恢復到歷史上的積極趨勢。這⼀增⻑主要由於南亞的參與度反彈7%，其中包括印度據估計今年將成為世界上⼈⼝最多的國家。南亞現在以 33%的員⼯敬業度領先世界。

該調查每年以⾯對⾯或電話形式進⾏，覆蓋 160 多個國家/地區和地區，根據2022年的數據，受訪總人數是122,416。

打工仔敬業排名：香港位列全球尾二

只有6%打工仔自覺敬業，香港排名全球尾二
全球40%人認為壓力大
打工仔認為工作氣氛有所提升
5成人正積極搵工
員工安靜離職問題及主要原因
4個對管理層的啟示

只有6%打工仔自覺敬業，香港排名全球尾二

綜觀全球多個地區，美國員工敬業度達34%，為已發展國家之首，而香港在敬業度排名上不但於東亞地區中排尾二，更在全球亦排名尾二。只有6%打工仔自覺敬業，與東亞地區的榜首國家的蒙古相差32%。

全球40%人認為壓力大

現時全球社會開始復常，但員工壓力水平卻創新高。全球超過4成人認為在前⼀天經歷了很⼤的壓⼒，重複了2021年的歷史新⾼，並延續了近⼗年前開始的壓⼒升⾼趨勢。

包括中國在內的東亞與美國和加拿⼤地區並列壓⼒最⼤。這種壓⼒的⼀個來源可能是 2022 年的封鎖。東亞的年輕⼯⼈和遠程⼯⼈的⽇常壓⼒⽔平極⾼分別為60%和61%使他們成為世界上壓⼒最⼤的工人。香港的壓力水平為50%，同樣亦處於高位，全球排名頭30位。

報告並沒有詳細調查及指出壓力大的原因，但估計外部因素，如通貨膨脹或家庭健康問題，也可能成為⽇常壓⼒的來源。

打工仔認為工作氣氛有所提升

2022年超過5成的員⼯表⽰現在是在他們居住的地⽅找⼯作的好時機，⽐上⼀年⼤幅增加，接近2019年的歷史新⾼。大部分地區員工都認為現時是找工作的好時機，其中東南亞和澳⼤利亞/新西蘭的這兩估地區增⻑了22%，⼤多數其他地區也出現了兩位數的增⻑。美國和加拿⼤例外，2022年該項⽬沒有增⻑，但⽐前⼀年增⻑了44%。

這表示⾮常不快樂的員⼯能夠離開糟糕的⼯作場所，更多的員⼯能夠找到他們喜歡的⼯作。

5成人正積極搵工

根據調查發現超多5成的在職員⼯表⽰他們正在等待或積極尋找新⼯作。當⼈們看到周圍有更多⼯作機會時，他們更有可能將另⼀份⼯作視為⼀種可能性。更多的⼯作競爭會導致更有吸引⼒的⼯作機會和積極的招聘。

在Gallup的另一項調查中發現，敬業的員⼯需要加薪 31% 才能考慮在不同的組織⼯作；不敬業和積極不敬業的員⼯平均希望加薪 22% 以換⼯作。

員工安靜離職問題及主要原因

雖然員工敬業度得到大提升，但仍然有不少員工選擇安靜地辭職。安靜地辭職的員工被認為他們付出了所需的最低限度的努⼒，並且在⼼理上與雇主脫節。儘管他們的⼯作效率很低，但他們⽐敬業的員⼯更容易感到壓⼒和精疲⼒盡，因為他們感到迷茫和與⼯作場所脫節。但Gallup認為，低敬業度的員⼯代表著經濟增⻑的巨⼤，低敬業度給全球經濟造成了8.8萬億美元的損失，佔全球GDP的9%。領導和管理直接影響⼯作場所的敬業度，組織可以做很多事情來幫助員⼯在⼯作中茁壯成⻑。

安靜離職的主要原因

就員工安靜離職的主要原因，當中有 85% 與敬業度或⽂化、薪酬和福利或幸福與⼯作/⽣活的平衡有關，員工被問到「會如何改變您的⼯作場所以使其變得更好？」關於參與或文化方面佔超過4成，答復多數為：

我只希望他們更尊重我
給每個⼈⼀個公平的晉昇機會
更明確的⽬標和更有⼒的指導等

1.既不敬業也不主動脫離

報告內容針對上述現象提出了以下對管理層的提示。

首先在當今典型的組織中，⼤多數員⼯既不敬業也不主動脫離，員工正在填補⼀個席位，但尚未掌握⾃⼰的⼯作。如果不讓這些員⼯參與進來，領導者就會失去客⼾保留和有機業務增⻑的主要驅動⼒。

2.員⼯敬業度並不意味著幸福

如果只衡量員⼯的滿意度，那麼就缺少敬業度。⽽現實情況是，許多公司的參與衡量標準實際上只是衡量滿意度。真正的參與意味著員⼯在⼼理上做好他們的⼯作。明⽩該做什麼；員工有他們需要的東西；有⼀個⽀持的經理和⼀個⽀持的團隊，員工知道為什麼他們的⼯作很重要，準備好⼯作了。

3.安靜辭職的員⼯是組織提⾼⽣產⼒的成果

如果以正確的⽅式指導他們，他們隨時準備好受到啟發和激勵。Gallup與世界各地的組織合作，以增加在⼯作中表現出⾊的員⼯數量，全球平均⽔平是每⼀名積極不敬業的員⼯對應⼀名敬業的員⼯。

4.經理是敬業度是關鍵

70% 的團隊敬業度歸因於經理，但是許多或⼤部分經理也悄悄地辭職了。他們正在等待建⽴偉⼤團隊的⼯具。好消息是尖端的、基於科學的管理是可以教授的。

12條問題測試你的敬業程度

調查報告亦有列出量度敬業度的12條問題，要求每位員⼯使⽤6個選項對12條問題從 5 = 強烈同意到 1 = 強烈不同意，第6個選項 – 不知道/不適⽤，以量度員工的敬業程度：

我知道在⼯作中對我的期望是什麼？
我擁有正確完成⼯作所需的材料和設備？
在⼯作中，我每天都有機會做我最擅⻑的事情？
在過去的 7 天裡，我因⼯作出⾊⽽受到認可或表揚？
我的主管或同事似乎很關⼼我這個⼈？
⼯作中有⼈⿎勵我的發展？
在⼯作中，我的意⾒似乎很重要？
我公司的使命或宗旨讓我覺得我的⼯作很重要？
我的同事或同事致⼒於從事⾼質量的⼯作？
我在⼯作中有⼀個最好的朋友？
在過去的六個⽉裡，⼯作中有⼈跟我談過我的進步？
去年，我在⼯作中獲得了學習和成⻑的機會？