【健康生活】香港基督教服務處僱員發展服務及富達盟信推行「僱員支援計劃」，並於2011年至2022年持續進行「香港打工仔身心健康調查」，比較香港及國際「打工仔」的情況，發現近八成人工作時心不在焉，較國際水平多出約兩成。調查訪問627名計劃使用者，深入了解「打工仔」的職場身心健康。富達盟信根據調查結果提出三項建議。
健康生活｜調查：77.8%工作時心不在焉
調查採用「職場狀況量表」（Workplace Outcome Suite），比較香港及國際「打工仔」的情況。在使用計劃前，近八成人（77.8%）「工作時心不在焉」，較國際水平多出約兩成；近五成人「未能投入工作」（49.0%）及「對生活不感滿意」（48.4%），分別較國際水平多出約兩成及一成；逾三成人（34.8%）表示「害怕上班」，較國際水平多出約一成；更有約三成半人（34.8%）曾「因面對困難而請假」，在受訪期間的過去一個月內平均索取6.1日病假。
「僱員支援計劃」有效改善身心健康及工作表現皆提升
調查發現「僱員支援計劃」的諮詢及輔導服務有效改善「打工仔」的身心健康、工作表現及職場關係，使用計劃前，近五成半人（53.8%）的身心狀態為「差」或「很差」。當中近六成人（59.0%）使用計劃後轉為「好」或「很好」。
93.1%沒再想自殺或傷害自己
而在表示「工作壓力自覺嚴重」的受訪者中，七成人（70.2%）使用計劃後轉為「自覺中度」或「自覺最少、輕微」。而曾「想過自殺或傷害自己」的受訪者中，超過九成人（93.1%）使用計劃後「沒有再想過自殺或傷害自己」。而其他情況亦同樣得到改善。
真實個案：有「不如一死了之」的念頭
50歲的陳先生（化名）任職金融機構，曾因工作量超出負荷而引致壓力爆煲及情緒崩潰。當時，他每天由早上工作至深宵，每次打開工作電郵時都有過百封新郵件，加上被要求分擔其他同事的工作，令他不時嚎哭、失眠及失去食慾，甚至有「不如一死了之」的念頭。
精神健康急救：心理輔導
2022年，陳先生透過公司得知富達盟信的「僱員支援計劃」，於是致電求助。輔導員立即提供精神健康急救，評估其自殺風險，同時穩定他的情緒，給予關懷及安全感，為他建立支援安全網，終令他放下尋死念頭。經過約半年的心理輔導，陳先生感謝富達盟信的幫助，並表示在辨識及管理負面情緒方面大有進步，逐步認識自己的心理需要及認知自己擁有的才能與資源，再沒有陷於負面情緒的漩渦。
三個方法改善問題
根據上述調查結果，富達盟信提出從政府、僱主及僱員三方入手改善問題
政府資援中小企參與「僱員支援計劃」
富達盟信指出香港有近365萬名打工仔只有3分1人得到僱員支援計劃幫助，建議政府應推動中小企僱主參與「僱員支援計劃」，向他們提供經濟支援以向員工提供相關服務，關注員工精神健康，同時有助企業發展健康及具生產力的團隊，為香港挽留人才。
僱主於工作間設立「精神健康急救員」
建議僱主舉辦「精神健康急救」課程，按照工種、公司規模及員工特性編制精神健康急救員的比例，及早識別和支援受精神困擾的員工；並定時關注工時、工作量及同事關係，鼓勵關懷文化，致力營造正向及精神健康友善工作間。香港現時未有建議精神健康急救員於企業中的比例，但根據澳洲精神健康急救指引一間50-100人的中小企建議有10-15%員工為精神健康急救員。
僱員提升身心健康知識和方法
鼓勵僱員學習應對壓力和提升身心健康的方法，包括抗壓五式「MNCPR」； 亦增加對精神健康的知識，學習「精神健康急救」的五大重點「ALGEE」。
抗壓五式「MNCPR」
- Movement：多做運動
- Nutrition：適當飲食
- Community：保持社交
- Purpose：定下目標
- Relaxation：自我放鬆
精神健康急救「ALGEE」
- Approach：接觸當事人、評估和協助處理危機
- Listen：非批判性地聆聽及溝通
- Give：給予當事人支持及提供資料
- Encourage：鼓勵當事人尋求合適的專業援助
- Encourage other supports：鼓勵尋求其他支援
