職場攻略｜8成企業選擇在職培訓搶人才

【職場攻略】香港人力資源管理學會公布僱員培訓及發展需求調查結果，發現8成企業選擇在職培訓搶人才，今年僱員人均訓練時數升28%，僱員技能提升對公司有4個好處。

香港人力資源管理學會今日公佈「2022／23僱員培訓及發展需求調查」報告，發現香港僱員年度人均培訓時數連續第2年上升至18%，較2021年多約3.9小時，增幅達28%，反映企業認為有必要投放更多資源培訓僱員以提升職業技能。

人均訓練時數升28%

報告指，2022年培訓及發展的實際開支相對員工整體全年基本薪酬平均比率為2.6%，其中銀行／金融服務業以5.4%成為榜首，其次為商業服務／專業服務業(4.3%）及批發／出入口／貿易業（3.3%）。

學會理事會成員暨學習及發展委員會聯席主席曾永昌博士評論此現象時表示：「移民潮雖有放缓跡象，但各行業的人才短缺情況仍然持續，加上香港經濟正處於復甦期，商業活動越趨頻繁，各界急需人手應付，令企業必須增加培訓及發展開支『固人才、搶人才』，以延攬及培育新員工，及鞏固現有人才庫。」

在2022年，超過九成受訪企業認為提升及重塑僱員技能非常（42%）或十分（53%）重要，並列出僱員技能提升及重塑的首四個好處，分別為：

學會副會長暨學習及發展委員會聯席主席葉華信博士表示：「在移民潮、人口老化、AI 科技快速發展及經濟復常的内外因素催化下，企業正面臨技能缺口，難以單靠對外招聘滿足營運需求，因此鞏固人才庫、提升與重塑現職僱員技能變得事不宜遲。」

在2022年，八成企業選擇以在職培訓模式培訓員工，較採用網上學習模式培訓僱員的企業（73%）高近7個百分點。比較2022及2023企業採用的首三位培訓模式：

除了培訓模式外，企業的主要培訓範疇排序與去年相比也有所調整。2022年企業對督導級人主任級員工／一般／前線員工最著重的培訓範畸為「新僱員人職培訓」，其次為「產品／服務知識」及「道德／操守／企業管治／法規」。

至於2021年企業對督導級／主任級員工／一般前線員工最著重的是「行業專門技能／趨勢／技術新知」，2022 年已跌至第四位。

曾永昌博士表示：「現時求職市場競爭激烈，企業傾向吸納職場新人及相關行業經驗較淺的員工，以填補人才空缺。為幫助這類員工更易適應新工作，倔主願意大力投放培訓資源到「新僱員人職培訓」及「產品／服務知識」上，令新員工更快上手，同時增加他們的歸靥感。」

葉華信博士亦指出：「根據調查，2022 年設有人才發展項目的企業比例中位數為 63%，其中工程界別企業設有人才發展項目的比例高達100%，而建造業、製造業、非政府組織及社會服務業及物業管理業，各有 75%，反映以上行業有不同程度的人才缺失問題。」

另外，針對「2019冠狀病毒病」，64%受訪企業增設了培訓內容，包括：

同時企業採用網上學習科技培訓僱員也是大勢所趨，92%企業表示已將科技融入培訓，遠超過去10年的平均值（70%）。這9成企業的平均實際開支比率分配情況，有51%投放在有導師的培訓中，遠較投放在網上學習工具（38%）的平均實際開支比率高。

網上學習平台首三位為：

調查結果顯示，高層管理員工的主要培訓範圍首三位均與策略管理有關，反映企業重視變革管理及創新思維，亦是目前僱員培訓及發展的首要目標。

葉華信指，在大辭職潮及後疫情等因素影響下，職場環境充滿變動，管理層必須為企業排難解憂，制定適切策咯，靈活應對挑戰。曾永昌認為，企業在2022年願意投放資源，透過雙軌培訓提升及重塑員工的職業技能可以使新進員工能夠獲得基礎訓練，而現有員工也能夠接受進階培訓，有助應對不斷變化的市場。

「2022／2023年」僱員培訓及發展需求調查」於2023年2月至4月期間進行，涵蓋107間來自20個不同行業的企業，涉及約66,624名全職僱員。