【消委會報告】室內抱石場是很多家長及小朋友喜愛的親子假日好去處！消費者委員會接早前派出職員以神秘顧客身分，先後實試10間室內抱石場，發現場館要求消費者簽署的免責聲明內的大部分條款的用詞累贅，一般消費者未必能完全明白其意思，加上免責聲明豁免範圍甚廣，萬一發生意外時會容易引起消費爭議。
消委會報告｜10間只有3間免責聲明有中文
當中7成場館的免責聲明僅有英文版本，場館職員甚至未有向消費者清楚說明所簽署的文件就是免責聲明。即使有場館因應要求而提供中英文雙語版本的免責聲明，惟其內容亦 與英文版本有所分別。
簽署文件前應先了解細節
消委會呼籲相關場館提供更清晰易明的免責聲明予消費者，並主動解釋內容，而消費者在簽署文件前，亦應細心閱讀及了解細節，保障自身權益。
室內抱石場條款試圖免除場館所有責任
至於條款內容方面：
- 7間場館的免責聲明明文豁免場館經營者疏忽引致傷亡而產生的責任；
- 9間場館則包含有關卸免全部（All）、任何（Any）或其他（Or otherwise）責任等字眼，試圖以「大包圍」方式免除場館所有責任；
- 8間場館更明文豁免由場所狀況、器材、非固有及非明顯風險而產生的責任，或要求消費者承擔有關風險。
消委會報告｜傷亡責任不能卸免
消費者在簽署任何文件前，應仔細閱讀及了解條款細則，倘有不明白之處應即時查詢，並且保留文件副本，當遇上爭拗亦可作為依據。即使消費者已簽署免責聲明，根據《管制免責條款條例》，如果場館因疏忽導致消費者受傷甚至死亡亦不得藉此卸除或局限其法律責任。
消委會報告｜3間未有準備第三者責任保險
至於第三者責任保險方面，10間抱石場之中：
- 7間表示已購買第三者責任保險，保額介乎$50萬至$2,000萬
- 1間稱仍與保險公司溝通中
- 2間則未有回覆
消委會報告｜新手班非強制
抱石運動表面上較攀石容易，但假如參加者未有學懂基本攀爬與適當的下跌技巧，亦會對自己及他人構成危險。10間場館均有為初次接觸抱石運動消費者而設的新手班，全部為自費參與，學費介乎$228至$458。
基本講解後可自由活動
45分鐘至1小時的新手班內容包括抱石運動簡介、基本禮儀、抱石和下跌技巧，學員會在教練指導之下，嘗試完成數條初級路線。不過只有4間強烈建議初次體驗抱石的消費者參與新手班，其餘6間均容許實試員直接購票入場，在聽取職員講解基本抱石技巧及了解安全下跌示範後，便可在場內自由活動。
消委會報告｜給消費者的6大建議
- 在簽署免責聲明前，應仔細閱讀及了解條款細則，亦應保留文件的副本，當遇上爭拗時可以副本為依據
- 對於完全沒有抱石經驗的人士來說，抱石運動有一定的危險性，消委會建議初次接觸抱石運動的消費者首先參加新手班，學習抱石運動的禮儀以及正確下跌技巧，並在教練的指導下練習抱石技巧
- 參加者應穿著輕便運動服及避免穿戴任何飾物，並在抱石前作充份熱身
- 抱石時，應先衡量自身能力及當天的身體狀況，量力而為
- 如對路線、設施或裝備有任何疑問，應即時向在場職員查詢
- 部分場館未有可上鎖的儲物櫃，消費者應避免攜帶貴重物品到場，以免財物損失
