【八達通報失懶人包】若果不幸遺失八達通，可以如何報失？舊卡餘額可否取回？《香港財經時報》整合由報失到換取4個步驟，即睇報失程序、費用及申請方法！
更多內容：八達通6個隱藏收費：逾期換卡、報失、查詢、不常用卡等！手續費高達1,000元、行政費隨時扣清所有餘額
八達通報失懶人包｜1. 報失八達通
首先第一步是報失八達通，只有以下三類八達通可享有報失服務：
- 個人八達通
- 銀行聯營手機八達通卡
- 八達通自動增值服務用戶
若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的租用版八達通，失主需付港幣50元報失費用（包括手續費及該卡之成本費），收費將會從按金中扣除。
部分只需支付港幤20元報失手續費
遺失了以下八達通，失主則需支付港幤20元報失手續費：
- 個人銷售版八達通
- iPhone或Apple Watch內的個人八達通 / Huawei Pay個人八達通 / 個人Smart Octopus in Samsung Pay
- 附有自動增值服務的銷售版八達通
- 附有自動增值服務的iPhone或Apple Watch內的八達通 / Huawei Pay八達通 / Smart Octopus in Samsung Pay
更多內容：獎學金申請2023｜香港卓越獎學金計劃毋須資產審查、1年最多30萬！6個助學金計劃懶人包
2個途徑報失八達通
失主可經過網上報失系統或致電八達通報失熱線2266 2266報失八達通。成功報失後，系統會提供一個報失編號作日後跟進紀錄之用。成功報失後，報失指示不能撤回。客戶只需承擔成功報失後3小時內之損失。請依從電話系統的所有指示，不然你將無法成功報失。
網站：八達通報失服務
八達通報失懶人包｜2. 領取餘額退款
八達通一經註銷，將不能重新使用。下一步就是領取餘額退款：
成功報失你的個人八達通，你可獲八達通餘額退款（如有）。
成功報失個人八達通後，你只需承擔首3小時內的：
- 未被授權的八達通交易款額。
- 八達通自動增值金額。（註：每天只能自動增值1次。）
退款金額計算方法
| 八達通餘額： 按金退款：港幣50元 + 成功報失3小時後的剩餘儲值額 |
|
| 減（-） | 收費：港幣50元 包括：卡成本費 + 報失八達通手續費 |
| 等於（=） | 退款金額： （八達通餘額） - 港幣50元（收費） |
豁免費用方法
若你在成功報失個人八達通後的3個工作天內尋回該卡並交回港鐵客務中心，你可獲豁免港幣30元費用。
假若交回的八達通已遭損壞或改動，如分層、摺曲、切割、破損、塗寫，或附加物件如貼上貼紙、照片或水晶，則須繳交港幣30元費用。
八達通報失懶人包｜3. 補領個人八達通
接下來就要補領個人八達通，成功報失後，新的個人八達通會於7個工作天內以郵遞方式寄出，請攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續（港鐵將會收回已簽署的啟動信）。
重新申請的個人八達通須收取港幣50元可退還的按金。另外，亦須收取港幣20元不可退還的手續費。
八達通報失懶人包｜4. 更改自動增值服務
若你遺失的個人八達通附有自動增值服務，你可以把自動增值服務轉至新的個人八達通，並啟動有關服務。
不過，此項轉移服務只適用於新、舊八達通皆為個人八達通的情況。若你希望將自動增值服務轉至普通版八達通或銷售版八達通，請聯絡有關金融機構，並須繳付港幣20元手續費。
手機八達通報失連結
有不少人正使用手機八達通 (包括Apple Pay 、Huawei Pay及 Samsung Pay) ，若這類人想報失八達通，同樣網上報失系統報失：
- 報失及補領iPhone或Apple Watch內的個人八達通（附有自動增值服務）
- 報失及補領個人Smart Octopus in Samsung Pay（附有自動增值服務）
- 報失及補領個人Huawei Pay八達通（附有自動增值服務）
14天內要在App中補領八達通
八達通公司將會補發沒有儲值額的新iPhone或Apple Watch（Huawei Pay或Samsung Pay) 內的個人八達通給失主，於閣下成功補領新個人八達通的4個工作天後，八達通公司將透過八達通App退回閣下遺失的個人八達通內的餘額（如有）。
請於報失八達通的14天內於八達通App補領新的個人八達通，否則，補領申請將會被取消。
於八達通App補領新個人八達通後，自動增值服務（如有）將會於7個工作天自動轉移至新的個人八達通。
學生八達通報失步驟
如果是報失學生八達通，同樣是致電八達通報失熱線2266 2266向發卡公司報失和申請補領個人八達通，同時在等待補領的期間其實是可以繼續用特惠車費優惠。學生可以在任何港鐵客務中心(不包括機場快綫車站、馬場、黃竹坑、利東、海怡半島、顯徑、啟德、宋皇臺及土瓜灣站)購買「臨時學生八達通」及領取「學生身分」臨時證明。使用「臨時學生八達通」享用港鐵特惠車費時，須隨身攜帶該「學生身分」臨時證明和您的有效學生證，直至獲補發「學生身分」個人八達通。如查票時未能出示有關文件會被徵收附加費。
臨時學生八達通費用為70港元
處理申請期間，申請人可購買「臨時學生八達通」乘搭港鐵。購買「臨時學生八達通」費用為70港元(包含付予八達通卡有限公司的按金50港元及可用儲值額20港元)。當領取個人八達通或完成啓動／延續八達通上「學生身分」手續時，可交回此「臨時學生八達通」並獲退回按金及其餘值。
不過要留意「臨時學生八達通」不設遺失補領服務，不要「大頭蝦」又遺失臨時証。
八達通報失懶人包｜消費券補領方法
有不少人利用八達通領取消費券，若不幸遺失該八達通又可不可以拿回自己的消費券？
八達通公司表示，如遺失已登記消費券計劃的個人八達通卡，可直接向八達通卡有限公司報失並同時要求補發新卡。
失卡的累積「合資格消費」紀錄轉移至新卡
八達通卡有限公司會安排更改消費券計劃登記紀錄，讓登記人以新卡領取未發放的消費券，並將失卡的累積「合資格消費」紀錄轉移至新卡，以便登記人領取最後一期1,000元消費券。新卡會於7個工作天內以郵遞方式寄出，持卡人需攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續。
更改消費券計劃登記紀錄
如果是使用不記名八達通卡登記消費券計劃，又不幸遺失該八達通的話，不論附有或沒附有自動增值服務，都需要透過政府的指定網站（請按此進入）更改消費券計劃登記紀錄，以另一張八達通卡領取未發放的消費券並將失卡的累積「合資格消費」紀錄轉移至該八達通卡，以便登記人領取最後一期1,000元消費券。
同樣，已報失的八達通卡將會被註銷，卡主需支付最高50元的報失手續費及需承擔成功報失後3小時內之損失。
舊卡餘額可否取回？
要留意報失的八達通卡將會被註銷，卡主需支付報失費用、補領新卡手續費及需承擔成功報失後3小時內之損失。
- 如果在該3小時被人盗用了八達通，便有可能要蒙受損失。
另外如發現自己已登記消費券計劃的八達通卡被盜用，應盡快報警求助，以及致電客戶服務熱線2969 5588尋求協助。
免責聲明：本網頁刊載的所有投資技巧及分析，僅供參考用途。讀者作出任何投資決定前，要自行判斷及審慎處理，更要自行掌握市場最新變化。若不幸招致任何損失，概與本網頁及相關作者與受訪者無關，本網頁概不負責 。而本網頁所有專欄作者的觀點，不代表本媒體立場。
