八達通｜八達通付款方便快捷，作為在香港極度普及的支付工具，八達通卡幾乎是人手一張，但原來它也有不少鮮為人知的隱藏收費項目！八達通公司宣佈，逾期未更換舊卡將會收取「逾期更換行政費」，《香港財經時報》趁機一次過整理6個八達達隱藏收費項目：逾期換卡、報失、查詢、不常用卡等！手續費高達1,000元、行政費隨時扣清所有餘額！大家使用八達通時記得留意，以免「中伏」。
八達通隱藏收費（1）逾期更換行政費
「八達通換卡計劃」早於2017年推出，為市民更換15年以上的八達通卡。八達通公司最新宣佈，將推出「逾期更換行政費」，若逾時更換，即會從已失效的舊卡中，每年扣除20元餘額及按金，直至八達通卡內的錢被扣清。
舊八達通卡失效前有通知期
八達通公司指，「八達通換卡計劃」的目的是鼓勵客戶為即將失效的八達通卡更換為最新版本，確保客戶能全面享用最新的服務，及獲得更安全和先進的八達通技術，至今已累計更換了200萬張舊卡。
為提醒客戶更換此類卡，八達通會提供為期最少三個月的通知期，當客戶於拍卡消費時，聽到「嘟～嘟嘟」的提示聲響，便應前往指定地點更換新卡。舊卡中的餘額及大部份八達通的服務／優惠等（如有）將全部自動轉移至新卡。三個月的通知期過後，舊八達通卡將會失效。
逾期更換行政費：2023年起徵收
八達通公司是次推出的「逾期更換行政費」，在三個月的通知期過後，客戶仍可於一年寬限期內退回已失效的舊卡或免費更換新卡。其後，八達通將從失效的舊卡餘額及按金（如有）中每年扣除港幣20元的「逾期更換行政費」，直至這兩筆款項被完全扣除為止。
「逾期更換行政費」將於2022年11月15日生效，並最快將於2023年11月15日開始徵收。
查詢八達通換卡事項
客戶可透過多個渠道查看是否需要更換新卡，包括︰
- 八達通相關網頁；
- 「八達通互動語音電話系統」；
- 指定港鐵站及商場內的「八達通服務站」；
- 如客戶已將八達通卡登記八達通App，當該八達通卡需要更換時，客戶將會於八達通App收到推送、短訊或電郵通知
八達通隱藏收費（2）不常用八達通行政費
除了逾期未換的舊卡之外，不常用八達通也會被收取「不常用八達通行政費」。所謂的「不常用八達通」，即是在2017年10月1日或之後發出的租用版成人八達通，如三年內並無增值或作支付用途，便會成為不常用八達通。
每年收15元直至餘額扣清光
當租用版成人八達通三年內並無增值或作支付用途，港幣15元的不常用八達通行政費將會從該八達通的餘額及按金中扣除。若該八達通其後仍沒有任何交易，將會被扣除每年港幣15元的行政費直到餘額及按金被扣完為止。在此情況下，該八達通將會被註銷及無法重新啟動。
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3年內有使用即可避免繳付
為避免繳付行政費， 如果各位持有已經很久未使用的租用版成人八達通，就要於距離上一次增值或付款交易起計，不遲於三年內持續使用。
從2020年10月1日起，如八達通已成為不常用八達通並須要繳付此行政費， 透過八達通服務站或任何港鐵客務中心重新啟動該不常用八達通。如你不需要保留該八達通，請在重新啟動後取消，並辦理退款以取回按金及餘額（如有）。
八達通隱藏收費（3）列印八達通交易紀錄收費
查詢八達通餘額亦有可能要多付錢！一般來說，市民可以在使用八達通付款時查閱餘額，每次交易拍卡時，餘額都會顯示於八達通讀寫器上，或印於收據上（部份商戶）。
如果想要付款收據以外的紙本紀錄，可在港鐵車站內的客務中心（不適用於Apple Pay內的八達通及Smart Octopus in Samsung Pay）、任何一間7-Eleven便利店或OK便利店要求列印最近10次八達通交易紀錄，惟要留意，有關服務供應商將每次收取服務費港幣3元。
可使用其他方法查閱八達通交易紀錄
若不想額外付3元，市民可以在下列地點查閱最近10次的交易紀錄：
- 港鐵車站內的八達通查閱機
- 城中多個地點的八達通服務站
- 八達通App
- 填寫查閱餘額及交易紀錄申請表
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八達通隱藏收費（4）發卡及退卡收費
現時八達通公司處理有關其發行的各類型八達通的發卡及退卡收費如
下：
- 發出個人八達通的手續費為港幣20元；
- 退回於2004年11月1日之前發出的個人租用版八達通時，毋須支付手續費，否則，將須支付港幣10元之費用；
- 退回個人Smart Octopus（銀行聯營Smart Octopus除外）將須支付港幣10元之費用；
- 退回遭損毀的租用版八達通，例如將八達通分層、摺曲、切割、破損、塗寫或在八達通上以任何方式附加物料及╱或物件，須支付港幣30元之費用；
退回租用版八達通注意
若退回租用版八達通（個人八達通除外），如符合以下任何一項或多項條件，將需支付港幣11元的手續費或剩餘儲值金額的1％，以較高者為準：
- 若剩餘儲值金額高於港幣1,000元；及/或
- 若於發卡90日內退回該八達通；及/或
- 自2020年10月1日起若該八達通的貨品/服務付款交易僅5宗或以下（不包括任何賬單支付或捐款）
11元Smart Octopus註銷手續費
若於2019年10月14日或之後發出的 Smart Octopus（銀行聯營 Smart Octopus除外）在發出後90日內註銷，須支付港幣11元之Smart Octopus手續費（如該Smart Octopus為個人Smart Octopus及銀行聯營Smart Octopus，則毋須支付Smart Octopus手續費）。
八達通隱藏收費（5）自動增值手續費
有關八達通自動增值功能的手續費及查閱費用則如下︰
- 為附有自動增值服務功能的八達通申請轉換提供自動增值服務的銀行或重新啟動已暫停的自動增值服務功能，須支付港幣20元之費用；
- 個人八達通持有人或自動增值服務用戶（不論是由八達通公司發行的八達通或銀行聯營八達通）可要求列印最近的交易記錄，交易記錄查閱費如下：
八達通交易記錄查閱費
| 一年內的交易 | 每月50元 最高為250元 |
| 兩年內的交易 | 750元 |
| 三年內的交易 | 1,000元 |
| 首三年後每一年的交易 （最多為七年） |
1,000元 |
八達通隱藏收費（6）八達通報失手續費
有關八達通的遺失及報失手續費安排則如下︰
- 如報失個人租用版八達通或附有自動增值服務功能的租用版八達通，須從工具按金中扣除50元的報失八達通服務費（包括手續費及該八達通的成本費）。
- 如遺失的八達通為個人銷售版八達通或附有自動增值服務功能的銷售版八達通，則須支付港幣20元的報失八達通服務費；
- 如報失個人Smart Octopus或附有自動增值功能的Smart Octopus，須從工具按金中扣除20元的報失八達通費用（包括手續費）
八達通查詢資料
如果對八達通的使用有任何疑惑或查詢，可以以下方法聯絡八達通公司︰
- 網上表格：按此
- 八達通顧客服務熱線：2266 2222
- 郵寄：八達通卡有限公司
香港九龍九龍灣宏泰道23號Manhattan Place 46樓 - 有關消費券計劃之查詢，請按此或致電熱線：2969 5588
編按：以上資料僅供參考，一切以八達通公司或相關機構最新公布為準
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