港人常用的即使通訊軟件WhatsApp最近更新使用條款及私隱政策，要求用戶准許將手機號碼及聯絡人等資料，與母公司Facebook及旗下產品分享，否則在2月8日起不能繼續使用WhatsApp。私隱專員公署發新聞稿，對更改條款表示關注，呼籲用戶留意有關改變並小心考慮。

事件引起用家極大回響，而且引發「轉會潮」，另一通訊軟件Signal在多地登上iOS App Store及Android Play Store的熱門榜首位。Facebook大中華區總裁梁幼莓周一（1月11日）深夜在個人Facebook帳戶開「地球Post」公開回應事件，澄清WhatsApp不會將用戶聯絡人名單與第三方分享，包括Facebook。

私隱專員鍾麗玲表示關注 籲用戶小心考慮新條款

個人資料私隱專員鍾麗玲表示留意到，有一廣泛使用的即時通訊軟件最近公布更改使用條款及私隱政策，用戶如需繼續使用該通訊軟件，必須同意將用戶資料與該通訊軟件所屬母公司及其旗下公司共享。用戶須在2月8日前同意該使用條款及私隱政策，否則不能繼續使用該通訊軟件帳戶。

鍾麗玲對此表示關注，因為所涉的共享資料包括不少個人資料，她呼籲用戶留意有關改變，小心考慮新條款，留意新條款及私隱政策下將共享的資料的類別及用途，再決定是否願意將個人資料轉移予該通訊軟件的關連公司儲存及使用。如用戶選擇不同意新條款，應為資料備存做好準備。

WhatsApp新條款下收集17項個人資料

公署指WhatsApp在新條款下，會將用戶資料與母公司Facebook及其旗下公司共享，從而幫助營運、提供、改善、了解、定制、支持和推廣其服務及相關產品。根據WhatsApp的公布，當中的資料包括：

  •  帳戶登記資料（例如手機號碼）
  •  交易資料
  •  服務相關資訊
  •  使用該通訊軟件服務時用戶如何與他人交流（包括商業活動）的資訊
  •  用戶流動裝置的資訊
  •  用戶IP 地址
  •  其他在其私隱政策內訂明會收集；或經通知用戶或基於用戶同意而獲得的資料，當中可能包括：
    • 帳戶資料（例如用戶自定的檔案頁面名稱（profile name）及頁面圖像）
    • 在某些情況下（例如當訊息未能成功傳遞）所發出的訊息
    • 用戶通訊錄上的聯絡人資料
    • 用戶設定的狀態資訊
    • 透過該通訊軟件的付款服務或使用其服務作購物或財務交易時的交易或付款資訊
    • 顧客服務及其他相關的聯絡資訊
    • 用戶的活動記錄及資訊（例如上線情況、群組資訊、頁面頭像等）
    • 用戶裝置及網絡連接資訊（例如硬件型號、作業系統、電池水平、訊號強度、瀏覽器資料、流動網絡、系統語言及時區等）
    • 手機定位資訊
    • Cookies
  •  由第三者、第三方服務提供者及/或其他關連公司提供給該通訊軟件有關用戶的資料

WhatsApp改私隱條款 要求用戶與FB共享資訊 Elon Musk籲轉用Signal

公署籲WhatsApp讓不同意新條款用戶繼續使用

公署呼籲WhatsApp要充分向用戶解釋清楚新條款下個人資料共享的安排、所涉及的個人資料及有關資料的使用，將用戶考慮期延後讓用戶有充足時間考慮，考慮為未有選擇同意新條款及私隱政策的用戶提供可繼續使用其服務的可行方案等。

FB大中華區總裁梁幼莓深夜出Post「認真解釋」

Tesla創辦人馬斯克（Elon Musk）早前也在Twitter發文，呼籲轉用另一款即時通訊軟件Signal。一向著重個人私隱的香港用戶發起「轉會」到Signal，令這個App登上App Store及Play Store的首位。WhatsApp隨時流失大量用戶，Facebook大中華區總裁梁幼莓周一深夜在個人FB帳戶公開發文，「想同大家認真解釋一下」。

她表示，用戶之間的訊息完全受端對端加密技術保障，包括所有個人訊息、群組內的通訊、語音、視像對話，只有用戶及對方能夠讀取及收聽對話內容。

她又稱，今次WhatsApp私隱條款更新內容其實關乎商業通訊（WhatsApp for Business）。將來使用WhatsApp商業通訊的商戶，可選用Facebook 寄存服務（hosting service）， 屆時WhatsApp會提示用戶，讓用戶可以自行決定是否繼續與該商戶以WhatsApp溝通，今次更新私隱條款的目的，亦是為了提早讓用戶知道有此安排。

梁幼莓：不會將聯絡人名單向任何人分享 包括FB

梁幼莓又澄清，WhatsApp不會將用戶電話內聯絡人名單向任何人或者機構分享，包括Facebook。她續指今次更新私隱條款，本意是想提高私隱保護透明度，「可惜溝通上有所不足，一啲需要較深入說明嘅地方，就應該以更清晰嘅方法表達。希望以後會做得更好！」。

公開發帖惟關閉留言 網民派逾2千「嬲嬲」

雖然梁幼莓的貼文是「地球Post」，即公開發布，但並未有開放留言功能，只有3名她的朋友留言。貼文發布後16小時，已吸引逾2,400名用戶「畀嬲嬲」，佔所有表情反應的85%。雖然貼文不能留言，但有374次分享，不少用戶都對高層解畫「唔收貨」，批評WhatsApp要強制用戶同意要新條款；又指她一方面承認「溝通不足」，但又不開放留言功能；回應上避重就輕是「語言偽術」等。