運輸署表示，為配合今日（10月17日）起一連三日重陽節前後的假期及往後的人流高峰時段， 皇崗口岸 將實施特別交通及公共運輸安排，加快疏導人流，便利市民和旅客往返。市民應提早計劃行程，按需要選擇合適口岸過關，不必急於使用新口岸。
皇崗口岸 擬定不同交通預案
運輸署發言人表示，已聯同相關部門及公共運輸服務營辦商做好部署，擬定不同交通預案，包括全面加密公共運輸服務班次，提升主要轉車站疏導人流的效率，靈活調校交通燈號和落實替代路線等，多管齊下確保皇崗口岸整體交通暢順。跨境人士應利用「香港出行易」流動應用程式新增功能，了解皇崗口岸及新田公共運輸交匯處的轉乘資訊。
專營巴士、專線小巴及跨境巴士增加後備車輛和人手
署方已督導專營巴士、專線小巴及跨境巴士營辦商增加後備車輛和人手，加強服務應對乘客需求。在繁忙時段，專營巴士的班次可加密至每兩至三分鐘一班，而專線小巴及跨境巴士則可加密至每三至四分鐘一班。
除運輸署緊急事故交通協調中心24小時密切監察皇崗口岸的交通及運輸情況外，署方與公共運輸營辦商亦會加派人手，實地監察皇崗口岸公共運輸交匯處、主要轉車站、主要巴士總站及往返口岸沿途客量較高站點等，實時監察人流與車流變化，以靈活調配資源，照顧乘客的不同出行需要。
增設公共運輸一覽表
其中，運輸署已在新田公共運輸交匯處的候車區及主要位置增設公共運輸一覽表，方便乘客一目了然掌握往返口岸及各區的專營巴士和專線小巴路線。現時，乘客在新田公共運輸交匯處可轉乘巴士服務直達七個港鐵站，乘搭三條港鐵路線；轉乘三條巴士路線前往北區；或龍運第A43P號線前往機場及港珠澳大橋香港口岸。現場亦會優化候車秩序，加快疏導效率。
重新編排新田公共運輸交匯處的空間布局
此外，署方已重新編排新田公共運輸交匯處的空間布局，安排旅遊巴士在最接近冷氣候車室的位置上落乘客，提升乘客出行體驗。運輸署已經旅遊業監管局和香港旅遊業議會發放有關資訊予旅行社及旅客，協助他們預早計劃行程，選擇合適的巴士服務往來皇崗口岸與新田公共運輸交匯處。
「香港出行易」應用程式新增「 皇崗口岸 」按鈕
運輸署「香港出行易」應用程式已新增「皇崗口岸」按鈕，方便用戶查閱公交轉乘一覽表，及早計劃行程，選擇合適路線往返口岸。各公共運輸營辦商亦會加強發放相關加密班次及轉乘路線或優惠的資訊，便利乘客。
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