UiPath 最新發布一份名為《超越應用：編排代理式企業》（Beyond Adoption: Orchestrating the Agentic Enterprise），關於代理式人工智能部署、編碼智能代理及業務協調現狀的最新報告。這項全球調查發現，雖然企業已為其代理式人工智能部署完成了初步的概念驗證，但許多企業仍停留在試點階段，難以在全企業範圍內擴展人工智能應用，亦無法找到通往實質投資回報的明確路徑。
不到三分之一受訪者表示人工智能已完全融入其業務之中
當被問及如何評估其組織內部的人工智能部署程度時，不到三分之一（31%）的受訪者表示人工智能已完全融入其業務之中。在進一步分析使用人工智能的企業情況時，僅35% 的企業在特定團隊中有限度地採用了人工智能，而 11% 則仍處於試點模式，只進行有限度的實驗。在香港，隨著金融監管機構擴大包括銀行、證券及保險業的本地「GenA.I.沙盒++」計畫，本地企業在嘗試擴大這些項目的規模時，同樣面臨著在全球可見的「試點地獄」（Pilot Purgatory）情況。
業務協調是關鍵
UiPath調查數據顯示，業務協調正是應對這些挑戰的解決方案。
在已於整個企業內完全整合協調能力的受訪者中，有 89% 表示其代理式建置的成果符合或超越了他們對投資回報率的預期。
這些企業所體驗到的具體效益包括：
- 令員工有更多時間處理高價值任務（51%）
- 提升應用程式間的整合度（47%）
- 改善對業務工作流程的監督及管理（44%）
- 提高對客戶的回應速度（42%）
- 實現複雜業務工作流程的自動化（37%）
全球企業人工智能代理實現大幅增長的時期
未來 12 個月將會是全球企業人工智能代理實現大幅增長的時期。大多數（52%）受訪者表示，他們正將人工智能應用於結合靜態與動態流程的「混合型」工作流程之中。 這些「混合型」工作流程帶來了更高程度的複雜性，而協調能力能令各種不同的流程在一個連貫的工作流程中協同運作。然而，目前僅有 29% 的企業表示協調功能已完全融入其工作流程中。優先考慮協調能力的企業，將為在下一個代理式時代取得成功奠定良好基礎。
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