新世界發展（0017.HK）旗下K11集團宣布，隨著香港零售市道持續回暖、訪港旅客人次穩步上升，加上K11會員計劃KLUB 11消費額持續增長，集團將於今年9月1日起全面升級KLUB 11會員計劃，推出全新鉑金卡級別，並呈獻全年逾100項尊屬商戶禮遇。是次升級旨在進一步深化K11與高價值顧客的連繫，完善會員分層及尊屬服務體系，為顧客打造更具深度、更個人化及更尊尚的文化零售體驗。
更多奢侈及高端生活品牌陸續進駐
K11香港首席執行官林灝哲表示：「K11一直以文化零售為核心，憑藉嶄新而獨特的市場定位及商業模式，多年來深受品牌合作夥伴及消費者支持。隨著K11 MUSEA將於年內完成首階段品牌升級，更多奢侈及高端生活品牌陸續進駐，將進一步提升顧客體驗並釋放消費潛力。因此，今年正是全面升級KLUB 11會員計劃的理想時機。我們透過推出全新鉑金卡級別，進一步細分會員層級，深化高端客群經營，並為會員提供更豐富的尊屬禮遇及更個人化的文化零售體驗。」
KLUB 11會員計劃升級重點
是次KLUB 11會員計劃升級的重點包括：
- 增設全新鉑金卡會員級別
- 會員於過去12個月內，於K11 MUSEA或K11 Art Mall累積消費達港幣20萬元或以上，即可晉身鉑金卡級別；
- 鉑金卡級別介乎金卡與黑卡之間，會員消費賺取K Dollar的比率亦較金卡更具吸引力；
- 新級別將進一步完善會員晉級階梯，精準回應中高端消費者對差異化禮遇、個人化服務及尊尚消費體驗的需求；
- 提升黑卡會員每筆消費賺取K Dollar的獎賞比率
- 全面升級會員尊屬禮遇
- 鉑金卡及黑卡會員每日可尊享額外免消費泊車時數，提升到訪便利及尊尚體驗；
- 全年呈獻逾100項尊屬商戶禮遇，涵蓋專屬體驗活動、優先禮遇、私人購物預約服務及個人化服務等多元體驗；
- 鉑金卡及黑卡會員將有機會獲邀參與特選貴賓活動或預覽活動，享受更具專屬感的文化零售體驗；
- 鉑金卡及黑卡會員尊享香港瑰麗酒店及K11 ARTUS匠心甄選餐饗禮遇。
此外，是次KLUB 11升級將優化會籍週期及續會條件，K11 MUSEA全新VIP貴賓室亦已於本月投入服務，為會員提供更舒適、更尊尚的專屬服務空間，進一步完善會員體驗。
高價值會員消費動能強勁
據集團統計，於2026財政年度（2025年7月至2026年6月），K11 MUSEA及K11 Art Mall人流均創歷史新高，帶動會員消費持續增長。其中，金卡會員消費額於2026財年錄得雙位數升幅，消費主要集中於餐飲及美妝等類別，反映會員對高品質生活方式、精緻消費場景及個人化體驗的需求持續提升。
首10%高消費會員總消費額達10億元
黑卡會員規模亦保持穩定增長，消費額較上一財政年度上升逾30%。該客群主要聚焦於國際一線奢侈品牌及珠寶鐘錶類別，帶動K11 MUSEA珠寶鐘錶會員消費額連續12個月錄得增長，多個知名國際奢侈品牌亦連續數月刷新開業以來銷售額紀錄。此外，去年首10%高消費會員總消費額超過10億港元，充分反映高價值會員的強勁消費力。隨著KLUB 11會員計劃升級，集團將進一步深化高端客群經營，釋放會員消費潛力。
奢侈品牌專屬體驗活動
K11 MUSEA去年啟動品牌升級計劃，將更新逾30%舖面面積及引入超過60個新品牌，Miu Miu、Max Mara等十多個國際高端奢侈品牌已相繼進駐。多家珠寶鐘錶及國際一線奢侈品牌亦於K11 MUSEA舉辦貴賓專屬活動，包括Audemars Piguet於AP HOUSE舉辦夏日透心涼派對「Powerful Summer Party」，以及Balenciaga於專門店新址舉行秋季26 Trunk Show。Van Cleef & Arpels支持創立的L’ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校亦選址K11 MUSEA，定期舉辦課程、講座及展覽。
回應多元消費體驗需求
隨著顧客對零售體驗的期望持續提升，高端客群對個人化服務、專屬禮遇及深度體驗的需求日益殷切，K11將繼續透過優化品牌組合、深化會員經營及策劃多元專屬體驗活動，積極回應市場變化。是次KLUB 11會員計劃升級，將進一步提升顧客參與度、消費體驗及品牌黏性，鞏固K11 MUSEA作為國際文化零售地標的領先地位；同時，K11 Art Mall亦將持續匯聚運動時尚、潮流文化及多元生活品牌，滿足不同客群的消費與生活方式需求，進一步完善K11在香港的文化零售生態。
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