電子錢包】AI版支付寶正式推出,命名「阿寶」。支付寶用戶「往右一滑」即可體驗:上萬種服務,都能在更清爽的對話框裡一句話辦完。目前,新版本已啟動邀請測試,將逐步向所有用戶開放使用。作為全球首個完成全端AI化的超級應用。支付寶正通過全新交互方式,將龐雜的服務體系折疊進一個對話入口,讓辦事從「人找服務」轉向「說話直達」。

支付寶AI版僅有兩個功能頁:「阿寶」和「資產」

  • 進入支付寶AI版,極致簡潔的界面,僅出現了兩個功能頁——「阿寶」和「資產」。
  • 以前用戶「找」服務,現在阿寶替用戶「安排」;以前要走很多步,現在「直接辦」。那些一年用一次、每次都要重新摸索的服務,從「研究一下怎麼弄」到「說一聲就行」。
  • 說一句「幫我查下公積金」,阿寶可把精確的服務入口直接「導航」到用戶面前,不用記、不用找。

用戶說句話 阿寶就能理解並匹配服務

更複雜的事,例如,「車快沒電了,幫我找充電樁」,阿寶可根據已授權的位置信息,從近到遠列出數個充電站點,以及可用快慢充數量、價格,選好後只須停好車、點擊「充電」即可享用服務,無需在不同小程序和頁面之間選擇和跳轉。

憑藉支付寶生態優勢,用戶說句話,阿寶就能理解意圖、匹配服務,幫忙預約家電維修、寄快遞、打車、點餐等各種生活裡的大小事。

AI當跑腿 資金管理權由用戶說了算

管錢這件事,支付寶沒有交給 AI,而是用一個獨立的「資產」頁面呈現給用戶。在這裡,過去分散在餘額寶、小荷包等地方的資金明細,全部被整合在一起,形成統一的、專屬的「個人賬本」。每一分錢去了哪裡、還剩多少,打開就能看得明明白白,不用再東翻西找地算賬了。

涉及資金變動或支付環節 必須本人確認

為了讓用戶使用更放心,阿寶在支付寶全球領先的安全風控體系之上再加「安全鎖」:阿寶幫用戶辦事,但不會動用戶的錢,AI 只執行用戶明確同意的事情,涉及資金變動或支付環節,必須本人確認。「支付寶資金管理權限永遠掌握在用戶手上,我們也持續承諾『你敢付,我敢賠』,安全保障體系還會持續增強」,螞蟻集團支付寶事業群總裁李俊表示。

新版本提供逐步適應新交互界面

據悉,更新後的支付寶仍保留原版本和AI版,用戶可根據習慣自由切換。對於較少接觸原生AI應用的用戶來說,新版本提供了逐步適應新交互界面的空間。對服務提供者來說,阿寶帶來更直接的新入口,可以被更精準地使用,從「找到看見」到「完成交易」的鏈路更短了。據悉,後續支付寶也將推出面向開發者、商家與服務商的 Agent 開放平台,合作伙伴無需額外開發即可接入Agent生態。

在中國人民大學數字經濟研究中心副主任程華看來,AI版支付寶的上線,以及此前推出的全棧AI支付新基建,共同標誌著移動互聯網正全面邁向AI時代。它們有助於降低AI應用的使用門檻,提升系統的易用性,實現低成本、廣覆蓋,從而避免形成新的數字鴻溝,這將極大推動中國AI應用的普惠化進程。

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