【著數優惠】屈臣氏集團旗下豐澤線下及線上業務參與度創新高，帶動銷售額按年錄雙位數增長，由即日起啟動最大規模的服務升級計劃，包括全新「12雙送」極速送貨、「30日包退包換」售後服務，以及創新低價策略，從送貨速度、售後承諾，到定價全面升級。

全新升級「12雙送」 最快即日送達

下單時間最快送貨時間*產品種類
中午12時前即日送達超過15,000款中小型產品 (10公斤以下)(中小型產品如：氣炸鍋、吸塵機、路由器)
午夜12時前翌日送達超過25,000款大小型產品(大型產品如：雪櫃、洗衣機、電視機)

*實際送貨時間需視乎訂單情況及貨量而定。受條款及細則約束。

「30日包退包換」加強安心保障

多項緊貼生活潮流的產品類別，銷量均錄得顯著升幅。其中，AI智能產品表現最為亮眼，銷量按年激增超過1倍，當中AI 智能筆記的銷量更大幅飆升超過1.5倍。此外，智能穿戴產品（如智能戒指）及健康產品（如按摩槍）分別按年增長超過3成，寵物智能用品銷量亦錄得超過7成的顯著升幅。

隨着相關產品銷售增加，顧客對售後保障期的期望亦同步提升。有見及此，豐澤推出「30日包退包換」保障，將更換及退款服務期限由15日延長至30日，以進一步提升顧客選購相關產品時的信心，配合市場需求轉變。

覆蓋全港近60間門市「真人坐鎮」

現時，豐澤Click & Collect網購店取服務覆蓋全港18區近60間門市，顧客網上訂購後最快1小時即可到店取貨，靈活配合快買快取的消費需求。與此同時，門市店員可即時了解顧客需要，提供專業建議及售後支援，充分顯示實體門市在服務體驗上的優勢。顧客亦可透過WhatsApp使用Chat & Buy「真人專員一對一對話」服務，足不出戶亦能獲得便捷支援。

精選家電與智能產品低至36折

配合服務全面革新，由2026年6月3日起至7月7日期間，豐澤亦為顧客發放限時優惠，包括：「豐癲至Dope價」帶來超過200款產品以至低至36折發售、「每週最抵撐推介」一連5週每週更新精選至抵價產品優惠、「聰豐品牌日」聯同22大品牌推出優惠大放送。

屈臣氏集團香港零售行政總裁區文慧表示：「隨著港人消費模式持續轉變，服務體驗已成為推動零售增長的重要因素。為配合港人對便捷的追求，豐澤全新升級『12雙送』服務，優化倉存管理及車隊調度，進一步提升送貨效率，實現最快即日送達的承諾。」

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