長和 旗下屈臣氏集團踏入185周年，業務依然保持穩健增長，這不僅得益於母公司長江和記集團長遠的戰略布局，更與其善用多元人才、重視文化包容的經營策略密切相關。就如來自荷蘭的集團歐洲大陸健康與美容行政總裁Ed van de Weerd去年在紅磡海傍英勇救人事蹟，印證集團在商業成功的同時，積極促進多元共融，並傳遞愛與關懷，逐步發展成全球最大的國際健康與美容零售集團之一。
屈臣氏集團計劃今年全球新增約1000家店舖
集團去年在複雜多變的全球環境下仍錄得顯著成績。健康產品類別整體增長8%，其中歐洲市場更實現雙位數增幅；美容產品類別增長6%，亞洲市場同樣錄得雙位數增長。今年，屈臣氏集團計劃全球新增約1,000家店舖，並投資38億元用於開設新店、升級現有店舖、強化零售科技及供應鏈，進一步鞏固全球業務網絡及O+O平台。
成功源於長和獨特的人才策略
屈臣氏集團的成功，很大程度上源於長江和記集團獨特的人才策略。在亞洲的國際企業當中，90%會安排位於日本、韓國或中國的企業總部管理層前往外地負責掌管當地市場。與許多亞洲國際企業不同，長和並非完全依賴總部派駐管理層掌管海外市場，而是高度重視聘用當地優秀人才。長和在世界各地的管理層當中，估計大概只有個位數百分比是華人。這種「在地化」做法帶來多重優勢：管理層更深入了解當地市場、文化與消費者習慣，提升營運效率，同時強化企業在當地的形象與信任度。這種多元包容的文化，不僅促進團隊創新，更傳遞「愛與關懷」的重要性，讓集團在不同市場都能根深蒂固。
管理層獲頒 「好市民獎」
一個生動的例證，便是屈臣氏集團歐洲大陸健康與美容行政總裁Ed van de Weerd的英勇救人事蹟。去年11月，Ed從荷蘭赴港出席集團會議期間，在紅磡海旁目睹一名女子墮海掙扎呼救。儘管現場已有市民拋出救生圈，但女子未能抓住，情況危急。Ed毫不猶豫地跳入海中，成功將她救起並帶回岸上，救護人員其後趕到將事主送院。日前，他親自出席「2025年好市民獎頒獎典禮」，獲香港警務處頒發「好市民獎」，表彰其勇敢行為及公民責任感。他受訪時表示：「當時只是本能反應，任何懂得游泳的人都會這樣做。生命無價，能救人才是最重要。」
屈臣氏集團重視來自不同文化背景的人才，Ed作為歐洲高管，正是這種策略的縮影。他的行為不僅彰顯個人品格，也強化集團「以人為本」的形象。
在港設立「屈臣氏集團歷史館」
為慶祝185周年，屈臣氏集團在全球展開豐富活動，包括在香港設立「屈臣氏集團歷史館」、廣州推出懷舊主題快閃店、在荷蘭舉辦小型歷史館等，讓同事、合作伙伴及顧客一同回顧歷史、共享喜悅。這些活動不僅緬懷過去，更展望未來，強調集團與社區的緊密連結。
屈臣氏集團的185年歷程，證明善用多元人才、重視文化包容，是持續增長的關鍵。在快速變化的零售環境中，讓集團更具適應力。
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