【研究調查】Carousell近期針對購買二手物品的進行一項調查發現，超過四成香港用戶憂慮墮入騙局，尤其精品腕錶價格高昴，令腕錶愛好者覓得心頭好時，亦因擔心手錶真偽而卻步。
Carousell香港市場發言人Angel Koh 表示，現時每5位香港人便有一位是Carousell用戶，是次調查主要尋求用戶所想，特別在Carousell平台上購買二手精品時的體驗，數據發現高達31%受訪者擔心購買二手物品時遇到冒牌貨，更有44%用戶表示憂慮詐騙風險而不會貿然於平台上購買高價格的物品。
新推「Certified Luxury Watches 認證精品腕錶」服務
為解決消費者長期以來對於線上購買精品腕錶的各種擔憂，Carousell香港近日正式推出最新「Certified Luxury Watches 認證精品腕錶」服務，充分利用平台的獨特優勢，旨在為二手精品腕錶市場打造更安全的交易環境，讓消費者從此能夠安心買下夢想手錶。
透過嚴格審核挑選可靠商家
從平台數據顯示，『Certified Luxury Watches 認證精品腕錶』服務自推出一週，用戶向合作商家查詢量上升200％。服務實現「線上引流 + 線下驗證」的交易模式，方能令「Certified Luxury Watches 認證精品腕錶」成功推出。有別於其他二手精品腕錶交易平台，Carousell特別聚焦「合作商家驗證」，透過嚴格審核挑選信譽質素兼備的可靠商家。
當中評估標準包括：
- 經由香港稅務局（IRD）進行商業登記，並設有實體店，買家可親身到訪完成交易。
- 維持平台4.5或以上評分
- 沒有誤導性聲明或欺詐刊登記錄
- 獲知識產權署（IPD）授予「正版正貨承諾」自願性計劃認證
- 遵循Carousell的檢驗清單與季度審查，以確保持續符合規定
線上引流 × 線下驗證 革新精品腕錶交易方式
「Certified Luxury Watches 認證精品腕錶」現已上線，通過審核後的合作商家將獲頒「Certified Luxury Watches」專屬徽章，並在平台獲得「Certified」專屬頁面中優先展示產品。用戶只需打開Carousell APP或網頁版，搜尋心儀腕錶時將會出現全新「Certified Luxury Watches」專屬頁面。全新服務令整個交易流程變得更為清晰，消費者如有意購買心儀腕錶，首先可透過聊天功能聯絡合作商家，其後將獲安排親臨實體店舖進行試戴、檢查手錶狀況及詢問細節，整個交易均在店內完成。
4大準則嚴格把關品質
獲得「Certified Luxury Watches 認證精品腕錶」的合作商家所發售的腕錶均通過嚴謹審核，涵蓋4大精品腕錶專業驗證準則，確保產品品質得到最佳保證，令消費者信心大增，安心選購各款名錶。
- 齊全配件及證明文件
- 盒子、小冊子、吊牌、保修卡、鏈節及配件均根據型號及年份進行核實
- 序號及參考編號
- 錶殼、錶鏈、錶扣及保修卡上的編號均會檢查，以確保與生產時期一致
實物及微觀檢驗
- 實物及微觀檢驗：仔細檢查腕錶重量、錶殼修飾、邊緣、錶冠及錶管、刻字、鏡面、錶盤、指針、錶圈及機芯修飾 — 細節無遺。
- 機芯及防水功能：機芯及自動盤均經仔細檢查，並測試計時準確度及防水性能。
Carousell香港市場發言人表示，平台會繼續優化各個細節，務求令所有腕錶愛好者能夠得到絕佳的保障及購物體驗。
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