全球最大的靈活辦公室營運商International Workplace Group（ IWG ）發表將塑造2026年全球職場的十大趨勢。2026年將是企業加倍重視員工的一年。它們不只視員工為最重要的資產，亦是最重大的投資之一。企業正確保團隊可以獲得所需的身心健康支持、培訓、職涯發展，以及由新科技驅動的學習機會，以助其發展，詳情如下。
正積極採用彈性與混合工作模式
IWG 指出，隨著企業日益以員工為優先，它們也意識到，生產力與投入度的驅動因素是「如何、何時、與誰」合作，而不僅僅是「在哪裡」工作。
因此，各類型企業正積極採用彈性與混合工作模式，以吸引並留住頂尖人才。隨著企業投入資源於以數據為基礎的職場設計及以人工智能驅動的個人化體驗，近期的科技發展將進一步加速這轉變，實現更智能的協作與更具動力的工作方式。在未來，職涯發展將以技能，而非傳統學位為導向，而人類與人工智能之間的個人化協作將成為企業成功的關鍵要素。
IWG ：企業對工作的關注將從「地點」轉向「效益」
在2026年，企業對工作的關注將從「地點」轉向「效益」── 聚焦於企業的盈利能力、生產力，以及團隊的整體身心健康。企業將加大對靈活辦公空間會籍的投資，令員工能夠在離家更近、效率更高的地點工作，從而避免昂貴且不必要的通勤成本。對多數人而言，這代表著他們將會在多個地點辦公，令工作變得更加在地化、個人化及智能化。
（1）人工智能崛起成工作副手
在2026年，混合辦公團隊將更頻繁地將人工智能整合進日常工作流程，成為他們工作時的副手。這些系統將顯著減少處理行政、資料搜尋與行程安排等簡單任務的需求，令員工能將更多時間投入創意工作、解決複雜問題、與建立有意義的人際關係。此外，這場轉變也將幫助個人更好地平衡工作與生活，進一步提升整體生產力與工作滿意度。
這一趨勢對香港尤為相關。根據羅兵咸永道發布的《2025年全球人工智能就業晴雨表》，香港人工智能相關職缺的比例，在2023至2024年間從1.6%上升至1.9%。同時，超過七成的香港企業已在工作場所中應用人工智能，清晰顯示人工智能技能需求日益增加，而且正快速融入專業工作領域之中。
這種轉變亦受到跨世代協作的推動。根據 IWG 的研究，62%的Z世代員工已在指導年長同事如何運用人工智能提升效率及生產力。當中，77%的企業高層主管表示這種支援促進了生產力水平，80%更指出這為企業創造了新商機。為把握這一趨勢，企業將進一步運用人工智能與職場數據分析，為每位員工量身打造「個人化混合辦公計畫」，包括最佳的工作日程、理想的協作日安排，以及首選的辦公室或共享空間地點。
（2）重返多個辦公地點
各類型企業正逐步擺脫模糊的混合辦公政策，轉向更具結構性的多地點工作模式，令團隊能夠在更方便、離家更近的地點工作。當前趨勢不是要求員工「重返辦公室」，而是「重返多個辦公地點」。
在亞太地區的最新研究顯示，當員工需長途且不便通勤至辦公室時，他們對回辦公室工作安排的滿意度明顯下降。因此，採用混合及多地點的工作模式，並提供高品質、專業的辦公空間，將成為提升員工工作體驗、參與度與生產力的關鍵。
微軟近日亦宣布，到了2026年，其美國大部分員工每週需至少三天返回距離最近的微軟辦公室上班。與此同時，許多企業則選擇令團隊掌握決定權，讓員工可在共享辦公空間或靈活辦公據點的網絡中自由選擇工作地點。
（3）微認證成為新職場通行證
混合辦公時代下，員工將傾向累積「微認證」（micro-certifications），亦即聚焦特定技能、短期內可完成的學習證書，以逐漸取代傳統學歷或年度績效評估。企業亦將透過資助學習平台支持員工進修，打造更具彈性及實質經驗的人才庫。這股趨勢將重新定義企業內部的職涯流動性，令員工更易獲得技能，並更易於應用在不同情況。
（4）扭轉「安靜崩解」現象
與員工只做最低限度工作的「安靜離職」不同，「安靜崩解」（quiet cracking）是一種更隱性的狀態：員工表面上仍在履行職責，內心卻早已情緒耗竭、失去動力與方向，導致職涯停滯以及倦怠感加劇。
有近六成（57%）的員工表示，當他們感到不被重視或被過度監控時，更容易出現抽離感。為了保持競爭力並提升員工投入度，企業將更加重視員工福祉與彈性工作安排。這一點對香港職場尤其重要，研究顯示，雖然本地員工將心理健康列為三大最重視的福祉項目之一，但僅有35%對現有福利制度感到滿意，低於全球平均水平。
隨著企業對員工福祉的關注日益提升，傳統福利措施將逐步被創新「健康科技」工具取代，例如壓力監測穿戴裝置、人工智能心理健康提醒，以及透過遊戲化方式推動健康習慣的挑戰活動，提升互動性與參與感。
（5）日租辦公室需求上升
日租辦公室將成為未來職場的重要組成部分，為員工提供隨時隨地可用的專業辦公空間。無論是需要安靜專注的個人空間，還是臨時團隊協作的會議場地，這類即租即用的辦公選項不僅免除長期租約的負擔，也能提供傳統辦公室的各項設施。
隨著員工福祉成為企業優先議題，具備自然採光及現場健康設施等特色，將成為日租辦公室的差異化優勢，協助員工高效、靈活且目標明確地工作。
（6）彈性企業高層主管
在面對經濟不確定性的情況下，越來越多企業選擇聘用「彈性企業高層」，以兼職或合約形式引進具備專業技能的高層主管，免卻聘任全職高層所帶來的高成本。
根據調查，近九成（87%）的行政總裁及財務總監對持續的宏觀經濟不穩定表示擔憂，且已有三分之二（67%）的企業開始削減營運成本。在此背景下，企業正積極尋求更聰明、更具彈性的領導模式，以應對未來挑戰。
根據一項本地調查，香港有高達81%的企業正面臨人才短缺的挑戰，難以填補職位空缺。因此，這種靈活的模式將有助於解鎖人才資源，令企業在需要時能夠獲得世界級的策略意見，同時令具備豐富經驗的專業人士能跨多個組織靈活工作。
（7）融入酒店體驗的辦公空間
未來的辦公場所將越來越具備精品酒店的外觀與氛圍。到了2026年，辦公場所預計將出現禮賓式服務、精選餐飲選項，以及模仿精品酒店的感官設計。以IWG與設計品牌YOO的最新合作為例，最新設計將酒店款待與IWG的靈活辦公空間網絡結合，打造融合工作、社交與身心健康的空間，令辦公室轉化為一種生活體驗。
（8）新世代勞動力：企業領袖為何需要了解Z世代的職場期待
Z世代正帶著超越薪酬的明確期望進入職場，轉而更重視身心健康、彈性工時，以及與個人價值觀一致的工作。
面對全球人口老化、退休潮來臨以及人才缺口擴大，企業領袖若要維持競爭力，必須理解並回應這些新興的職場優先事項。
靈活、自主以及有使命感的企業，將更有機會吸引並留住下一代的職場領導者；反之，若無法轉變，則可能逐漸落後於人。
（9）從零開始打造「15分鐘城市」
所謂「15分鐘城市」是指居民可在15分鐘步行或騎行範圍內，完成工作、生活與休閒等日常所需，而這概念將於2026年邁入全新階段。過去多為改造既有社區以整合功能，未來則將從零開始規劃與建設，強調連結性、永續性及社區感。
其中一個例子是位於雅典的Ellinikon計畫，亦即歐洲最大型的城市再生項目之一，於舊機場基地上興建，總投資超過80億美元。美國猶他州的The Point也正將前州立監獄改建為以15分鐘城市理念打造的示範社區。
事實上，香港政府在《交通運輸策略性研究》中亦建議，在新發展區引入「15分鐘社區」概念，以提升宜居性，確保居民能輕鬆取得日常所需。
混合辦公模式正為這種城市生態系統增添可能。隨著專業人士選擇在本地社區生活與工作，企業亦逐步去中心化，將工作據點設於人們實際生活的地區，同時平均每年節省高達30,332美元的通勤成本。
（10）在地連結效應
混合辦公將促進員工與在地社區的重新連結。企業可鼓勵員工將義工服務、在地合作或技能分享納入每週工作安排，在強化企業品牌的同時，支持員工在所屬社區的公民參與。
International Workplace Group 行政總裁兼創辦人 Mark Dixon 表示：「科技的持續進步，特別是人工智能與創新的培訓及發展方式，將成為推動生產力、員工投入與忠誠度的關鍵動力，幫助企業打造具備未來競爭力的人才與工作環境，推動業務成長，」他補充：「我們將持續見證工作地理版圖的根本性轉變，將重心逐步轉向在地社區。雲端技術與視訊會議軟體的發展將成為實現高效混合辦公的關鍵工具，意味著員工無需每日長途通勤。未來幾年，科技創新將持續推進，進一步強化地點彈性的可行性。隨著在地化工作的需求日益上升，我們新開設的IWG中心亦大多選址於在地社區中心、郊區及鄉鎮地區，令全球更多人能夠真正告別漫長的每日通勤。」
更多職場內容：IWG 調查：近半數兼職受訪者如無彈性工作安排 會考慮徹底離職
免責聲明：本網頁刊載的所有投資技巧及分析，僅供參考用途。讀者作出任何投資決定前，要自行判斷及審慎處理，更要自行掌握市場最新變化。若不幸招致任何損失，概與本網頁及相關作者與受訪者無關，本網頁概不負責 。而本網頁所有專欄作者的觀點，不代表本媒體立場。