購買原廠電腦方便可靠，但硬件配置未必完全符合個人要求，因此有消費者會考慮自行組裝電腦（俗稱「砌機」）。

消委會：10間網上砌機商戶比較

消費者委員會選取了10間有提供網上砌機服務的商戶進行市場調查，了解零件選購與組裝、送貨、退貨等安排的詳情，並實試各商戶的配置查詢服務，評估整體表現。

網頁的體驗及方便程度則各有差異

結果顯示所有商戶均能在專屬砌機頁面向消費者提供足夠的零件資訊，惟在使用網頁的體驗及方便程度則各有差異，有改善空間，例如僅個別商戶的砌機頁面會額外標示硬件的關鍵規格與兼容性資訊。

部分商戶則未有清晰顯示零件的庫存量

部分商戶則未有清晰顯示零件的庫存量，並容許消費者將缺貨產品加入訂單，要在核實訂單時再與消費者溝通，不但拖慢砌機流程，更有機會令消費者失預算。

有5間商戶未容許或不保證送貨上門時可供即場試機

此外，有5間商戶未能容許或不保證送貨上門時可供即場測試電腦，消費者如遇產品問題需另行聯絡客服人員再作跟進，較為不便。

消委會整合4大砌機重點：

  1. 確認零件是否互相兼容調整配置保表現、
  2. 部分網頁無顯示零件庫存 消費者應直接向商戶下單前宜先查詢、
  3. 比對代理商名單認清水貨行貨知所選擇、
  4. 錄影收貨開箱過程即場試機，留神零件損壞保障。消委會亦建議商戶以客為本，就以上
    重點改善其服務安排，提升消費體驗及信心。

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