中銀香港提醒客戶及公眾人士慎防虛假短訊。中銀香港特此聲明與該短訊沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。中銀香港提醒客戶及公眾人士提防可疑短訊，慎防受騙。
中銀香港已加入「短訊發送人登記制」
中銀香港現已加入「短訊發送人登記制」，並使用以「#」號開頭的「已登記的短訊發送人名稱」發出短訊予於中銀香港登記的流動電話號碼，該等名稱包括：#BOCHK、#BOCHK_TXN 及#BOCHK_CC。
此外，就「可供接收者以發送人號碼直接回覆的短訊」或雙向提示短訊，中銀香港會繼續透過以下其中一組電話號碼：+852 622649931110或 +852 645063570006，發送雙向提示短訊至於中銀香港登記的流動電話號碼，與相關客戶進行確認。
先核實任何聲稱由中銀香港發出的短訊
中銀香港建議客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的短訊，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入銀行賬戶或提供個人資料(包括密碼)。如客戶收到懷疑偽冒中銀香港發出的短訊，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388(選取語言後,按 3、#、2)。
以下為虛假短訊的截圖：
圖片：中銀香港
中銀香港：提防可疑短訊、慎防受騙
