【投資入門】去年3月，丹麥玩具巨頭樂高Lego陷入了人工智能相關的爭議。有網民注意到樂高幻影忍者系列的一個網上問答遊戲中使用了人工智能生成的圖像，這些圖像明顯存在質量問題，如四肢和背景效果異常。這引來了粉絲和創作者的嚴厲批評，他們批評樂高懶於使用人工智能技術為官方產品創作藝術。
Lego人工智能爭議
樂高幻影忍者的創作者兼劇集製片人湯米·安德烈亞森（Tommy Andreasen）迅速回應指出，這些圖像「各方面都很糟糕」，並表示樂高對人工智能的使用制定了明確規定。除了四肢、背景等細節存在問題外，這些圖像中還包含了非幻影忍者的符號，如其他品牌或《火影忍者》等作品的元素，這可能會給公司帶來法律麻煩。
仍將繼續探索人工智能技術應用
事後，樂高就測試中使用這些圖像一事表示歉意，並重申了不會以此方式使用人工智能的指導方針。樂高在聲明中強調，公司有明確的政策，不會使用生成式人工智能創造樂高內容，這些圖像僅用於內部測試，且未經公司正常審批流程。樂高表示將採取必要措施，確保此類情況不會再次發生。儘管經歷了這一事件，樂高表示仍將繼續探索人工智能技術的應用，因為相信生成式人工智能可提供替代的創作方式，並有望改善樂高提供的體驗和工作流程。
玩具反斗城亦有同樣爭議
同樣的爭議也發生在玩具反斗城最近發布以人工智能「創作」的廣告，這廣告是使用OpenAI 的文字轉影片工具 Sora 製作，全片長66秒，題為「Dreams Are Full of Magic and Endless Possibilities」（夢想充滿魔力，充滿無限可能），旨在捕捉與玩具反斗城相關的懷舊感覺，並向該品牌創始人Charles Lazarus致敬。
人工智能「創作」廣告
它展示了年輕的Charles和他的父親在一家老式自行車店裡，過渡到充滿玩具和該品牌吉祥物長頸鹿Geoffrey the Giraffe的夢境，這廣告片段結合現實場景和夢幻序列講述品牌的起源故事，並被宣傳為「有史以來第一部使用OpenAI的新文字到視訊工具 Sora 的品牌電影」。
OpenAI人工智慧工具：Sora
Sora是OpenAI開發的人工智慧工具，可以創建長達一分鐘的視頻，具有逼真的場景和多個角色，全部由文字指令生成。
這由人工智能生成的廣告收到的評價褒貶不一，不少創作者和評論家表達強烈的不滿，理由是對圖像品質和Charles的肖像感到擔憂，因為影片中AI生成的圖像存在明顯缺陷，例如不自然的運動、奇怪的視覺偽影以及眼鏡等物體的不規則形狀等。
AI藝術品的道德問題
也有創作者指出人工智能生成的藝術作品通常使用人類創作的藝術作品作為參考來訓練，這引發了關於Sora 等人工智慧工具產生的藝術品的所有權和歸屬的道德問題，並質疑人工智能生成的藝術品是否真的可以被視為原創，或者它只是人類創造力的衍生物。縱然也有其他人對生成式人工智慧在商業工作中的使用感到驚訝，而這影片的創意總監 Nik Kleverov在新聞稿更表示：「通過Sora，我們能以驚人的速度和效率講述這段令人難忘的故事。」
人工智能尚有很長的路要走
事實上，這一人工智能崩潰事件引發了人們對於如何在創造性領域合理使用人工智能，以及人類在真正創造性思維中角色定位等問題的深入思考。不可否認，人工智能已經被用於創作圖像、視頻、音樂等，對創意產業及其從業人員造成了一定衝擊和挑戰。儘管普遍認為人工智能在完全取代人類創造力之前尚有很長的路要走，但大型組織以人工智能取代藝術家，藉此降低成本的想法，仍是一大問題。
正影響傳統商業社會秩序
無可否認，人工智能（AI）的快速發展正在深刻地改變傳統商業社會的生態及平衡。從金融服務到零售業，從製造業到醫療保健，各行各業都在利用AI技術來提高效率、改善服務和降低成本。
然而，這一變革同時也帶來了一系列新的挑戰和問題。人工智能技術通過自動化和數據分析顯著提高了生產力，取代了許多重複性和技術性的工作，當今，人工智能（AI）技術正以前所未有的速度改變勞動市場的技能需求，並正在深刻影響著傳統的商業社會秩序。
加劇社會兩極分化
這種日益智能化的服務模式也正在加劇社會的兩極分化。對於缺乏數字技能的群體，他們可能難以適應全自動化的服務，陷入"數字鴻溝"。同時，企業過度依賴人工智能技術，也可能忽視了人性化服務的重要性。在講求大數據的數字社會裡，人類的創造力、批判性思維和情商等軟技能的需求變得更加重要。
人機融合新時代
縱然AI可以生成音樂、寫作和視覺藝術，但創意的核心仍然依賴於人類的獨特視角和想法。設計師和藝術家需要不斷提升自己的創造力，來創作出有別於AI生成內容的作品。而在自動化程度提高的環境中，管理者需要具備更強的領導力和人際交往能力，以激勵和管理人員，並應對技術變革帶來的挑戰，只有充分認識人工智能對商業社會的深遠影響，並積極采取措施應對，人類才能在人機融合的新時代實現可持續發展。
作者簡介：羅珏瑜為華坊諮詢評估有限公司執行董事，美國評估師協會認可高級評估師(ASA)及英國皇家特許測量師學會會員(MRICS)，軟件工程師學士及財務分析碩士，2019年被美國評估師協會(ASA)評選為年度Rising Star，並於2021年榮獲第三屆金紫荊女企業家獎之創新科技獎，以表揚她把智能估價系統引入市場，利用大數據、人工智能、區塊鏈等技術推動業界發展。
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