交通消息｜交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在2024年第一季共接獲10,841宗投訴及建議，當中純粹提出建議的有260宗，而採納市民提出的建議共11項。
接獲的投訴及建議分布
季內接獲的投訴及建議，主要關於：
- 公共交通服務（88%）
- 執法事宜（7%）
- 交通情況（4%）
涉及違例泊車及其他執法事宜個案略減
與公共交通服務有關的個案，由上季的9,448宗上升至今季的9,577宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的個案，由764宗下降至727宗。有關交通情況的投訴及建議，由529宗下降至447宗。涉及道路維修的個案，則由37宗下降至30宗。
交通投訴組於季內接獲的投訴及建議均已轉交有關政府部門及公共交通機構跟進。
41名駕駛者被警務處票控
- 季內，7,409宗個案的調查工作已經完成。在這些個案中，有6,646宗（90%）證實成立，而不成立的個案有兩宗（少於1%），其餘761宗（10%）則因證據不足而無法追查。
- 就證實成立的個案而言，有關政府部門及公共交通機構已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。在這些個案中，有41名駕駛者被警務處票控。
- 採納11項市民提出的建議
- 季內，有關政府部門及公共交通機構共採納了11項市民提出的建議，以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要載於附錄。
- 市民可致電交通投訴組熱線2889 9999（辦公時間以外提供留言服務）、以傳真2577 1858、電郵[email protected]或於該組網站（www.tcu.gov.hk）填妥網上表格，提出建議或投訴。
有關政府部門／公共交通機構採納的市民建議（1月至3月）如下：
公共交通服務
- 加強城巴第 A12 號線的服務，滿足乘客的需求。
- 加強城巴第 A10 號線的服務，滿足乘客的需求。
- 延長城巴第 B8 號線的服務時間，滿足乘客的需求。
- 加強九巴第 276B 號線的服務，滿足乘客的需求。
- 加強九巴第 249X 號線下午繁忙時間的服務，滿足乘客的需求。
交通管理（九龍區）
- 延長茶果嶺道南行與高超道交界處交通燈的行車綠燈時間，改善交通流量。
- 延長伊利沙伯醫院路轉入加士居道交通燈的行車綠燈時間，改善交通流量。
- 調低聯合道與賈炳達道交界處電子行人過路發聲裝置的音量，盡量減低對附近居民造成噪音滋擾。
- 修改牛頭角道與振華道交界處的行車線標記，提升道路安全。
交通管理（新界區）
- 延長屯門鄉事會路與海珠路交界處交通燈的行車綠燈時間，紓緩交通擠塞。
- 縮短石排頭路與鳴琴路交界處交通燈的行人綠燈等候時間，方便行人橫過馬路。
