WeChat Pay HK(港幣錢包)注意到近期市面上出現騙徒偽冒成微信的客服熱線,引導用戶共享螢幕及分享手機中的個人訊息,並誘騙用戶將資金轉賬至騙徒賬戶。
WeChat Pay HK提醒
WeChat Pay HK提醒市民注意以下事項:
- WeChat Pay HK不會要求用戶共享手機螢幕、要求用戶轉賬(包含向用戶提供轉賬卡號)或在非官方渠道收集用戶個人信息;
- WeChat Pay HK職員僅會在必要時通過官方客戶服務電話3929 1555聯繫用戶,除此號碼之外的電話,均不是WeChat Pay HK的來電,WeChat Pay HK及微信職員更不會以Facetime致電聯繫用戶;
- 請警惕任何在電話中要求共享螢幕(或遠端控制手機)和要求轉賬的行為,這些都極有可能是詐騙行為。
可致電WeChat Pay HK官方客戶服務熱線
WeChat Pay HK表示,如果接到陌生或可疑電話,尤其涉及賬戶密碼、轉賬操作,請務必保持警惕,可致電WeChat Pay HK官方客戶服務熱線3929 1666向的客戶服務人員核實。
聯絡警方的反詐騙協調中心
WeChat Pay HK已向香港金融管理局(金管局)匯報事件。金管局提醒公眾,任何人士若曾向偽冒來電者提供其個人或戶口資料,或曾按其指示進行任何交易,應聯絡有關儲值支付工具持牌人,並向警方報案,或聯絡警方的反詐騙協調中心(電話號碼:18222)。
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