1823招聘四天制日班客戶服務主任！DSE五科二要求

【政府職位空缺】效率促進辦公室1823經常會招聘，今次是請四天工作日班客戶服務主任，月薪達13,240元，如圓滿完成合約期，可獲發放約滿酬金，以下是職位詳情、入職條件及申請方法。

政府職位空缺｜1823客戶服務主任（四天日班）

職位編號：48132
部門：效率促進辦公室
組別/單位：1823
職位名稱：客戶服務主任(四天日班)
薪酬：月薪13,240元(約一個月的培訓期間月薪為11,840元)。如圓滿完成合約期，可獲發放約滿酬金。

1823客戶服務主任入職條件

1823招聘四天制日班客戶服務主任申請人必須

(a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及
(b) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(c) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。

申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。

會考成績參考

(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。

(2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。

職責

客戶服務主任(四天日班)的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天和來自各行各業的市民溝通，實在是難得又充滿挑戰的工作體驗。

此職位須於星期一至星期四每天工作9小時(上午8時至下午5時／上午9時至下午6時／上午10時至下午7時)，無須輪班工作。若工作日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦須如常工作。

面試將於2024年6月中旬舉行。獲聘用者最快須於2024年6月下旬上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。

聘用條款

1823招聘四天制日班客戶服務主任申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。續約與否視乎屆時該部門的服務需要及受聘人的工作表現和品行而定。非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，將不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘的應徵者並非公務員，並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。

福利

(a) 受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。如完成續約聘用期，而且工作表現滿意，可獲得的約滿酬金連同政府為受聘人向強制性公積金計劃所作的供款，等於續約聘用期內所得底薪總額的15%。

(b) 受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日) 、年假、產假、侍產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。

持有本港以外學歷人士亦可申請

除另有指明外，申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。

作為提供平等就業機會的僱主，政府致力消除在就業方面的歧視。所有符合基本入職條件的人士，不論其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、年齡、家庭崗位、性傾向和種族，均可申請本欄內的職位。

持有本港以外學府╱非香港考試及評核局頒授的學歷人士亦可申請，惟其學歷必須經過評審以確定是否與職位所要求的本地學歷水平相若。有關申請人須郵寄修業成績副本及證書副本到下列查詢地址。

新版本政府職位申請書G.F. 340正式生效

由於邀請信或通知信將以電郵方式寄出，申請人須於申請書上提供正確的電郵地址，並有責任查閱電郵，以確保邀請信或通知信妥為收悉。

在臨近截止申請日期，接受網上申請的伺服器可能因為需要處理大量申請而非常繁忙。申請人應盡早遞交申請，以確保在限期前成功於網上完成申請程序。

新版本的政府職位申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)已在2023年7月26日正式生效。申請人如投考在2023年7月26日或之後展開招聘的政府職位，必須以新版本的申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)遞交申請。如申請人遞交了舊版本的申請書(G.F. 340 (Rev. 3/2013))，招聘部門／職系會要求申請人重新填寫新版本的申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)，並在七日內提交已填妥的G.F. 340(Rev. 7/2023)。如申請人在指定限期內未能重新遞交已填妥的新版本申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)，其申請將不獲處理。

申請手續

申請表格[通用表格第340號(7/2023修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站【按此登入】下載。

1823招聘四天制日班客戶服務主任申請人須於2024年6月3日香港時間下午五時正或之前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址(如以郵寄方式提交申請，申請日期以信封上郵戳所示者為準。)。請在信封面上註明申請職位的名稱。

申請人如以郵遞方式提交申請，請在投寄前確保信封面已清楚寫上正確的地址及支付足夠郵資。所有郵資不足的郵件會由香港郵政安排退回或銷毀。申請人請盡量在申請表格上提供電郵地址。

可作網上申請

申請人亦可在公務員事務局網站作網上申請。

未填妥或逾期遞交的申請和以傳真或電郵方式遞交的申請概不受理。

申請人如獲甄選參加面試，通常會於截止申請日期後約兩至三個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試，可視作落選論。有關上述空缺的資料，可按所列電話查詢。

實用資料

聯絡地址：九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓效率促進辦公室1823行政及支援組。
查詢電話：2928 6997
截止申請日期(日/月/年)：03/06/2024 17:00:00

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