隨著數碼世界以前所未有的速度發展，香港積極發展把握人工智能（AI）帶來的變革性新機遇。 德勤數字（Deloitte Digital）於4月10日舉辦以 AI 時代為主題的「INspire HK – Deloitte Digital Day 2024」，與超過 500 名業界人士共同探索 AI 重塑數碼格局的巨大潛力。
與會者了解到一系列GAI、電子商務、代幣化...
這次活動匯聚科技行業領袖、新興創科企業代表和數碼轉型專家，聚焦 AI 時代的 11 個前沿數碼趨勢，透過多場深入的專題討論環節和頂尖科技公司的主題演講，探討 AI 在各行各業的影響力。
Digital Day 2024 上，與會者了解到一系列有關生成式人工智能（Generative AI, GAI）的興起、代幣 化帶來的突破性機遇、超創新的電子商務模式、動態數碼轉型路徑等方面的最新行業現況。
德勤黃文標：AI興起為業界提供重新思考＋想像機會
同時，活動亦探究 GAI 如何增強客戶參與度，提升營運效率和改變市場競爭格局。AI 能夠實現超 個人化客戶互動和優化業務流程，證明它可以賦能整個業務週期，改變數碼世界的遊戲規則。
德勤中國管理諮詢華南區領導合夥人黃文標表示，AI 的興起為業界提供了重新思考和重新想像 的機會。在客戶體驗方面，AI 正在改變多渠道營銷方式，使互動變得更快、更直觀，同時實現全 面和超個性化的無縫體驗，令企業能夠在最佳情況和時機向客戶提供最佳的產品和服務。
活動焦點之一：AI 驅動的網絡安全系統
活動的主要焦點之一是 AI 驅動的網絡安全系統，幫助企業了解如何在威脅日益複雜的年代更有效 地保護其數字資產。會上，專家分享了 AI 在網絡安全領域的應用趨勢和挑戰，並剖析應對網絡威 脅的策略。
「數字人」體驗
另外於餐旅業不斷加強個性化服務的大趨勢下，該行業正好是「數字人」最令人興奮的發展領域之 一。GAI 賦能的「數字人」可以充當虛擬禮賓部，為客人提供諮詢、推薦和個性化服務，甚至可以透過語言翻譯功能來消除客人和員工之間的溝通障礙。
此外，「數字人」銷售助理可以同時處理 不同平台上多個查詢，使個性化服務更有效率且更合乎成本效益。
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