保誠APE按年增290%｜預增聘4,000人目標成為醫療保險首選！

保誠保險公布去年業績，除了年度保費等值銷售額（APE）按年增長290%外，保誠香港行政總裁林智剛更表示預計在2024年增聘4,000人，目標成為市場上醫療保險的首選。即睇詳情！

保誠穩守三大保險公司

保誠保險表示過去一年在離岸市場及在岸市場同步帶動下，公司業務持續錄得強勁增長。保誠在2023年持續其業界領先地位，成為三大保險公司之一。

根據保監局公佈的2023年香港保險業臨時統計數字，保誠的年度保費等值銷售額（APE）按年增290%，當中離岸業務市佔率達22%。在2023年第四季保誠業務名列第二，APE按年增長202%。

此外，在岸業務的APE按年增長26%，優於行業的平均增長（16%），理財顧問業務APE亦按年增長372%至106億港元，市場佔有率達31.1%。

在新造業務方面，保監局公佈的2023年香港保險業臨時統計數字指出，保誠保險在2023年離岸新造業務名列第一，理財顧問業務則排名第二。

另外，在一般保險方面，2023年的一般保險業務的整體毛保費於錄得按年增長17%，表現領先同業並創下五年新高，較市場平均增長率（4%）優勝。

保誠保險香港行政總裁林智剛表示今年將會繼續增聘人手，現時團隊有約2萬人，2023年本打算招聘2,000人以應付通關後的業務需求，而最後聘請了約4,000人。在2024年，保誠預計同樣會增聘4,000人加入團隊。

保誠表示會採取全方位的「以客為先」（Customer centric）業務策略，致力為客戶提供全面及卓越的服務和產品，全力配合「健康業務模式轉型」（Transforming Health Business Model）這個新策略，銳意成為市場上醫療保險的首選。

此外，保誠亦表示公司主動積極地打造健康管理和醫療服務生態系統，更領先市場於跨境醫療服務這個領域上成功獲得獨樹一格的市場定位，銳意成為大灣區的醫療保險首選。

鑑於過去一年兩地往來日漸頻繁，大眾的跨境醫療需求亦愈見殷切，保誠推出了一系列跨境治療服務以回應客戶需要，包括︰

於2023年第三季，保誠正式宣佈成功拓展在中國內地的指定醫院名單，醫院數量按年大增98%至4,200多間，規模遠超同業成市場之冠。同時，保誠亦成為香港首間覆蓋所有三級公立醫院及15個城市轄下之二級甲等醫院的人壽保險公司。

此外，保誠早於2021年設立「綠色醫療通道」以完善醫療服務。「綠色醫療通道」涵蓋中國內地超過1,600間三甲醫院，遍佈26個省份，旨在提供一站式醫療預約服務，讓保誠客戶在有需要時能更快捷地獲得適切治療。

除此以外，保誠亦表示他們致力優化投保、體檢及理賠流程，確保客戶能獲得便捷及可靠的體驗。例如利用創新技術加快申請流程，客戶只需提供一個電子簽名便可投保，免卻簽署多件文件的要求，有效提高效率。

同時，保誠於2024年2月組建了一支專門負責健康保障相關項目的團隊，並委任歐陽佩玲女士為首席客務營運及健康保障業務總監，負責制定保誠健康保障業務的發展策略及帶領其營運優化，包括：

目的是為保誠客戶打造無縫的健康之旅，以提升整個客戶旅程的體驗。