八達通卡有限公司宣布推出恒常換卡計劃。用戶在拍八達通時聽到「嘟～嘟嘟」的提示聲響，便可透過手機應用程式將舊卡轉移至手機八達通或以舊卡換新卡。
「嘟～嘟嘟」提示
八達通卡有限公司宣布推出「恒常換卡計劃」。根據發卡年份，每月分批更換於2002年及其後發出的八達通。當用戶在拍八達通時聽到「嘟～嘟嘟」的特別提示聲響，便可透過八達通手機應用程式將舊卡轉移至手機八達通。用戶亦可前往指定地點以舊卡換新卡。
提供3個月通知期
八達通會提供為期最少3個月的通知期，提醒客戶更換其八達通。舊卡內的按金、餘額及大部分服務或優惠等，將自動轉移至手機八達通或新卡。用戶亦可選擇退回其八達通，以安排按金及餘額退款。
3個月通知期過後，舊卡將會失效，若用戶於舊卡失效1年內更換新卡或退回舊卡，均不會被收取「逾期更換行政費」， 否則八達通將從失效的舊卡按金及餘額中每年扣除20港元行政費，直至該兩筆款項被完全扣除為止，屆時，該八達通將無法更換。
透過多個渠道查閱
除了提示聲響，用戶亦可透過多個渠道查閱是否須要更換卡，包括八達通換卡計劃網頁、「八達通互動語音電話系統」，以及指定港鐵站和商場內的「八達通服務站」。若用戶已在八達通手機應用程式內登記八達通，當該八達通需要更換時，用戶將會於程式收到系統訊息通知。
逾期將會收行政費
當八達通失效一年但未被更換，用戶需繳付逾期更換行政費，用戶應儘快前往八達通服務站，將該銷售版八達通内的餘額、服務或優惠轉移至以下任何一款八達通：
- 另一自備的銷售版八達通 (個人八達通及銀行聯營八達通除外)
- 另一自備的租用版不記名八達通或樂悠咭
- 八達通服務站所發出的新租用版八達通
*如選擇轉移至新租用版八達通，$50按金將會從用戶原有的銷售版八達通餘額中扣除，而舊有的銷售版八達通功能在轉移後將會失效。此外，銷售版八達通並不可以轉換為手機八達通。
換卡步驟如下：
不記名八達通
不記名八達通是指卡背並未印有姓名的八達通。如用戶持有的租用版八達通卡上的號碼最後數字並無括號或於拍卡時聽到「嘟～嘟嘟」特別提示聲，請透過下列方式更換：
個人八達通
個人八達通是指卡背印有持卡人姓名及／或相片的八達通。如你持有的租用版個人八達通卡上的號碼最後數字並無括號，或於嘟卡時聽到「嘟～嘟嘟」特別提示聲，請透過下列方式更換：
- 使用指定型號的流動裝置的用戶可把需要更換的八達通轉換為手機八達通。
- 如用戶想把需要更換的個人八達通轉移至實體八達通，請預先進行登記。完成登記後，全新的租用版個人八達通將於2-4個星期內郵寄。收到新卡後，需攜同新舊卡親臨位於指定港鐵站及商場之八達通服務站進行更換。
銷售版八達通
如用戶持有的銷售版八達通上的號碼最後數字並無括號，或於拍卡時聽到「嘟～嘟嘟」特別提示聲，請前往任何指定港鐵站或商場之八達通服務站，將該銷售版八達通内的服務或優惠轉移至另一八達通。
轉移至另一銷售版/租用版八達通
- 前往八達通服務站，在主目錄選擇「更換八達通」，然後依指示燈於右邊讀寫器上放置需要更換的八達通
- 選擇將銷售版八達通轉移至自備的八達通，選擇後按「繼續」
- 然後依指示燈於左邊讀寫器上放置自備的八達通
- 細閲屏幕上顯示的可轉移及不可轉移的服務及優惠，然後按「繼續」
- 資料轉移時，請勿移開你的八達通，直至顯示確認訊息
- 成功轉移後，請領取收據於兩邊讀寫器取回用戶的八達通
轉移至新租用版八達通
- 前往八達通服務站，在主目錄選擇「更換八達通」，然後依指示燈於右邊讀寫器上放置需要更換的八達通
- 選擇將銷售版八達通轉移至新的租用版八達通卡，選擇後按「繼續」
- 細閲屏幕上顯示的可轉移及不可轉移的服務及優惠，然後按「繼續」
- 資料轉移時，請勿移開用戶的八達通，直至顯示確認訊息
- 成功轉移後，請領取收據及依照指示燈於橙色卡槽領取用戶的新租用版八達通，及右邊讀寫器領取囘用戶的舊八達通
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