為善用公屋資源，防止公屋被濫用，房屋署及房協都會定期向公屋租戶進行例行家訪。但早前就有公屋住戶發文控訴被辦事處職員指用水量及用電量未達指標，需要請假接受家訪，並質疑水電用量的指標是什麼。《香港財經時報》整合5個常見問題解答，即睇詳情！
公屋水電不達指標要家訪
有網民於Facebook群組「公屋討論區」中發文指出與公屋辦事處職員預約了下午4時進行家訪，並特意為此請假。但據樓主所述，職員到場後只是「機械式講咗1分鐘嘢」，要在樓主邀請下才願意入屋，更形容對方「好似好趕時間」。
樓主指出，職員只是表示該單位的用水量、用電量未達指標，樓主反問對方：「一家四口指標係乜？唔比人環保？」
網民：其實個指標係咩？
樓主表示最後家訪由自己去做主導，足足留了對方10分鐘。但在發文時仍深感不忿，直指家訪「嘥時間」，更寫道：「其實個指標係咩？點樣去界定呢？」
對於此事，其他網民的意見呈兩極。一部分人支持樓主，認為每日有大部分時間都要返工，在家的時間在扣除睡眠時間後，用到的水量、電量有限。但亦有網民指只要平日有在該公屋單位居住，正常使用的情況下水電用量一定會達標，更指房屋署的用電標準低過林超英。
5個常見疑問解答
《香港財經時報》整合5個關於公屋家訪的常見疑問及解答，分別是：
- 為什麼要進行家訪？
- 家訪需要預約嗎？
- 家訪會如何進行？
- 多久進行一次家訪？
- 公屋用水量、用電量的指標是什麼？
1.為什麼要進行家訪？
房屋署表示為有效打擊濫用公屋及違反租約行為，房屋署職員會進行家訪調查以核證公屋及中轉屋單位的住用情況，更會利用家訪的機會，偵測單位有否不正常的使用情況，有否違反租約條款或「扣分制」下的不當行為，以確保公屋資源沒有被濫用。
房協則表示家訪為確保寶貴的公屋資源得到妥善運用及加強租務管理。但若住戶有租務事宜需處理，家訪次數會按需要而加密。
家訪的主要目的
同時，據房協資料所示，家訪的主要目的如下：
- 確保公屋資源沒有被濫用，如只有名列於租約上的人士才可在單位內居住
- 更新住戶的家庭狀況及個人資料
- 檢視單位內的設施及裝置，確保設施得到妥善保養及維修
- 確保單位只作住宅用途
- 檢視住戶是否有違反租約如將單位違規改建或在單位內飼養任何家禽或動物如狗隻（導盲犬除外）等
2.家訪需要預約嗎？
根據房協及房委會的資料顯示，家訪並不會預先預約，屋邨辦事處職員會穿著制服及向住戶出示職員證。住戶如有懷疑，可致電屋邨辦事處核實職員的身份。
不過，如果有疑似濫用公屋的情況，屋邨管理人員會將個案轉交中央專責小組調查。及後小組會就轉介和公眾舉報的懷疑濫用公屋個案，以及隨機抽查的個案（包括與住用情況和入息及資產申報相關的個案）作深入調查。
5個常見濫用公屋行為
據房屋署網頁資料，常見濫用公屋行為有以下5種：
- 丟空單位（或逾三個月非經常持續居於單位）
- 分租或轉租單位（不論有沒有租金收入）
- 在單位內進行不法活動（如聚賭、藏毒或藏有私煙等）
- 將單位用作非住宅用途（如營商、貨倉等）
- 虛報資料（如入息、資產、婚姻或家庭狀況等）
3.家訪會如何進行？
家訪時，住戶需出示身份證明文件以便屋邨辦事處職員核對戶籍紀錄。若住戶的家庭狀況有所變更，如有成員出生、死亡、結婚或遷出，住戶應主動即時通知辦事處職員，隨後再辦理增加／刪除戶籍或轉換戶主手續。
4.多久進行一次家訪？
- 房委會：2年
- 房協：24個月至36個月（2至3年）
5.公屋用水量、用電量的指標是什麼？
公屋用水量、用電量的指標相信應該與防止丟空單位有關，只要逾三個月非經常持續居於公屋單位，就會被視為濫用公屋，房屋署有權不予警告終止其租約。對於懷疑濫用公屋的個案，房委會轄下的中央專責小組會做出深入調查。
不過，房屋署並沒有公佈過懷疑濫用公屋個案中丟空單位的判斷標準，抑或者公屋的用水量、用電量的指標。
香港住宅平均用水量
作為參考，據水務署於2015年的調查報告所示，以平均計，住戶人均每日用水量是126.9公升。如果將有特別高用水量（比平均數高兩個標準偏差）的住戶從樣本中抽起，住戶人均每日用水量則是115.4公升。
此外，人數較多的家庭的人均每日用水量較低，5人或以上家庭為110.8公升、3至4人家庭為114.7公升，1至2人家庭為152.2公升。
