【康文署2023】康文署將於今年10月或以前推出全新智能租場系統SmartPLAY，取代現時的電腦預訂系統。所有用戶包括現有系統用戶需先登記才可使用。《香港財經時報》整合用戶登記詳情。

康文署2023｜康文署10月前推全新智能租場系統

康文署將於今年10月或以前推出全新智能康體服務預訂資訊系統SmartPLAY，取代現時的康體通電腦預訂系統（Leisure Link），以提升服務質素。所有人士包括現有的Leisure Link用戶必須預先登記及完成認證，方可使用。用戶登記程序將於7月3日（星期一）展開。

市民可到240個康樂場地使用自助服務站

新的SmartPLAY系統同時具備專題網頁及流動應用程式，方便市民隨時隨地登記個人帳戶、搜尋及預訂康體設施，或報名參加康體活動。此外，市民亦可於開放時間內到康文署各區康樂事務辦事處、體育館、游泳池、運動場、度假營、水上活動中心等約240個康樂場地，使用共375個全新SmartPLAY智能自助服務站，簡便快捷。

成為SmartPLAY成員才可使用新系統

所有人士必須預先登記及完成身份認證成為SmartPLAY會員才可使用新系統。市民可透過「智方便」或在康樂事務辦事處／康樂場地的智能自助服務站作登記及身份認證。更能一次過完成登記及身份認證兩個步驟，即時啟動SmartPLAY帳戶。

SmartPLAY用戶登記流程

  1. 若未有登記使用「智方便」，可透過My SmartPLAY App或SmartPLAY網頁填寫基本用戶資料；
  2. 上載香港身份證副本；
  3. 前往設於康樂事務辦事處／康樂場地的智能自助服務站或康樂場地的自助簽場機，用香港身份證正本進行身份認證；
  4. 即時啓動帳戶。

沒有身份證人士須親身到SmartPLAY服務中心認證

沒有香港身份證人士，遞交網上申請時要上載個人身份證明文件，例如出世紙或者入境許可證等，之後帶同有關文件正本親身到各區設有服務櫃枱的康樂場地或SmartPLAY服務中心（地址：九龍佐敦寶靈街17號官涌市政大廈5M樓）進行身份認證，便完成登記。

SmartPLAY系統功能一覽

  • 管理「我的檔案」、自助辦理活動簽到和簽場、隨時檢視已經預訂的康體設施及報名的康體活動及記錄個人資歷方便以後訂場或報名；
  • 設定欲租訂設施和有興趣參加的康體活動，當有相關設施或活動可提供時，SmartPLAY會自動提醒用戶；
  • 接收系統的電子提示或訊息，如場地或康體活動因惡劣天氣的特別安排；
  • 電子繳費（透過網上預訂系統以信用卡、繳費靈、「轉數快」、Apple Pay或Google Pay網上支付方式繳費）；
  • 使用My SmartPLAY App以信用卡、「轉數快」、Apple Pay或Google Pay進行電子支付或；
  • 使用智能自助服務站以八達通或「轉數快」繳費及申請退款。

新系統防止炒賣場地

另外，為進一步打擊康樂場地的炒賣活動，SmartPLAY新系統已加入防止炒賣場地的功能。除實名登記外，市民在新系統下訂場及簽場時，均須作聲明承諾會在場使用該設施，並不會透過任何形式轉讓用場許可，否則可能會觸犯《盜竊罪條例》（第210章）第16（A）條欺詐罪，並有機會因而被檢控，一經定罪，最高可被判監禁14年。

每位用戶可每日遞交一份申請

為避免出現用戶租訂時間重疊的情況，收費和免費康體設施（例如草地足球場和免費硬地球場）會合併在同一份抽籤申請遞交。每位用戶每天可遞交一份申請，每份申請可填寫3個抽籤選項，而每人每天最多可分配3個選項。

新舊系統過渡安排

上文提到SmartPLAY將於10月或以前推出，為協助用戶適應，各區康樂事務辦事處及康樂場地在今年內仍會維持櫃枱預訂服務，為尚未適應的市民提供服務。而由於日後市民將可透過電腦或智能自助服務站進行訂場、活動報名、退款等各項現有服務，待市民熟悉新系統運作後，康文署將於2024年1月及2024年下半年分別停止康樂場地和分區康樂事務辦事處的訂場櫃枱服務，屆時訂場櫃枱將會轉型為服務櫃枱，改為提供客戶服務，包括協助市民使用智能自助服務站或流動應用程式自行預訂設施及報名、核查及更新優惠資格、辦理臨時用戶的簽場手續及向市民提供後補用場（即「執雞」）服務等。

全港18區設SmartPLAY體驗站

為配合新系統推出，康文署會陸續安排「SmartPLAY服務大使」於各區多個康樂場地，即場示範如何使用SmartPLAY及智能自助服務站，協助市民進行用戶登記及使用各項自助服務。而每區指定的體育館均設有SmartPLAY體驗站，市民可試用SmartPLAY各項新功能，體驗站如下：

地區 場館
中西區 中山紀念公園體育館
灣仔區 港灣道體育館
東區 柴灣體育館
南區 黃竹坑體育館
九龍城區 紅磡市政大廈體育館
觀塘區 鯉魚門體育館
深水埗區 北河街體育館
黃大仙區 彩虹道體育館
油尖旺區 九龍公園體育館

SmartPLAY體驗站名單（續）

地區 場館
離島區 東涌文東路體育館
葵青區 林士德體育館
北區 保榮路體育館
西貢區 調景嶺體育館
沙田區 馬鞍山體育館
屯門區 兆麟體育館
大埔區 大埔墟體育館
荃灣區 楊屋道體育館
元朗區 天暉路體育館

康文署實用資料

編按：以上資料僅供參考，一切以相關機構最新公布為準。

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