平安鐘2023懶人包｜平安鐘選購：6間公司收費與種類、申請津貼

【平安鐘2023懶人包】平安鐘服務對長者，特別是獨居長者來說很重要。當有緊急情況，只要按動平安鐘就能獲得援助。坊間不同平安鐘的種類和收費也不同，要如何選購呢？《香港財經時報》整合有關詳情。

平安鐘2023懶人包｜全文目錄

平安鐘介紹
平安鐘使用程序
平安鐘種類
（一）室內用、需接駁固網服務平安鐘
（二）室外用（非手機型）平安鐘
（三）室外用（智能手錶型）平安鐘
（四）室外用（GSM手機型）平安鐘
（五）室外用（平安App）
按用家習慣選購合適平安鐘
注意費用包含什麼服務
平安鐘服務收費模式
平安鐘服務收費比較
長者安居協會「一線通平安鐘」
長者安居協會「一線通平安鐘」收費
長者安居協會「一線通平安鐘」組合計劃
事事寧平安鐘（EASILINK）
事事寧平安鐘（EASILINK）收費
長者家平安鐘
長者家平安鐘收費
愛長老平安鐘
愛長老平安鐘收費
香港平安鐘協會
香港平安鐘協會收費
老友記平安鐘
老友記平安鐘優惠月費
老友記平安鐘收費
申請平安鐘資助
平安鐘資助 - 社會福利署
平安鐘資助 - 房屋署
平安鐘資助 - 香港房屋協會

平安鐘2023懶人包｜平安鐘介紹

「平安鐘」或「救命鐘」，亦即個人緊急召援服務，是為有需要人士（例如長者）而設的支援服務。

平安鐘2023懶人包｜平安鐘使用程序

使用平安鐘求救的程序一般包括三個部分：

當遇到緊急事故，需要向別人求救時，用戶可按動隨身的平安鐘遙控器或主機上的求救按鈕。
然後啟動主機打出的求救電話會接駁至24小時運作的支援中心。
支援中心在確定求救者的身份後，便會採取行動使求救者能迅速得到適當援助。

平安鐘2023懶人包｜平安鐘種類

平安鐘主要可分為室內用和室外用兩大類，當中再分為幾種不同類型。包括：

室內用、需接駁固網服務平安鐘
室外用（非手機型）平安鐘
室外用（智能手錶型）平安鐘
室外用（GSM手機型）平安鐘
室外用（平安App）

平安鐘2023懶人包｜（一）室內用、需接駁固網服務平安鐘

第一款介紹的是「室內用、需接駁固網服務平安鐘」，這款平安鐘除了主機外，有些供應商甚至會提供防水遙控器，方便長者帶著平安鐘在家四處走動。即使洗澡時將裝置放在浴室都「冇有怕」。

平安鐘2023懶人包｜（二）室外用（非手機型）平安鐘

非手機型平安鐘的對象為經常外出，而且對操作機器有困難的長者而設。「一掣式」的操作簡單易用，使用者在危急的情況下只須對機件上唯一的按鈕按動便能求救。另外，各種室外用平安鐘大多具備定位服務，讓親友可以隨時找出用戶大概的所在地。

平安鐘2023懶人包｜（三）室外用（智能手錶型）平安鐘

智能手錶型平安鐘跟非手機型平安鐘操作相近，智能手錶型平安鐘同樣能一鍵接通平安鐘服務，方便時常外出的長者使用。特別的是，手錶設有進階GPS定位功能，讓家人可以更準確找出用戶的位置。

平安鐘2023懶人包｜（四）室外用（GSM手機型）平安鐘

GSM手機亦稱按鍵式舊手機，對於習慣使用大字、大聲、大按鍵，傳統手機的長者來說，這款平安鐘就是一個不錯的選擇。此類平安手機的機身設有求助鍵，長者除了可以當作日常手機用途，也能夠在緊急情況時使用求助功能。

平安鐘2023懶人包｜（五）室外用（平安App）

第五種平安鐘是安裝於手機的應用程式。基於現時不少年長人士擁有智能手機並操作自如，所以部分機構推出「平安鐘應用程式」。用戶只須將應用程式安裝到手機上，就能使用服務。不過須留意手機能否支援應用程式的問題，因為過往曾有事主購買新手機後，發現手機不支援平安鐘應用程式。安裝前，要先睇清智能電話與平安App是否相容！

平安鐘2023懶人包｜按用家習慣選購合適平安鐘

市面上林林總總的平安鐘各有特點，家人為長者挑選平安鐘時，應按實際需要和日常習慣選購合適的平安鐘。時代和科技不斷進步，平安鐘服務也越來越多元化，某些供應商還會提供關懷服務、叫喚及追蹤位置等。長者會否經常外出抑或留家，都有不同考慮因素。

平安鐘2023懶人包｜注意費用包含什麼服務

選購平安鐘時，緊記仔細了解費用包括什麼服務。例如室內平安鐘，用戶需要向營辦固網服務的電訊網絡商申請使用平安鐘服務，有關費用或本身不包括在平安鐘服務機構所收取的費用之內。此外，有些機構所提供的主機及遙控器為非賣品，若停止平安鐘服務，則須交還機件。主機亦可能未可配合其他服務機構的系統，所以轉用其他服務機構有機會要重新付費。加上如果用戶經常往返內地或海外，就要先詢問服務機構平安鐘是否支援本港以外地區。

平安鐘2023懶人包｜平安鐘服務收費模式

平安鐘服務大多以月費模式操作或一次過付費永久使用服務。選擇平安鐘的時候，家人需考慮服務是否要預緻月費、合約期長短、合約期後簽新約安排等。而且，能否終止合約等，如果用戶不幸於合約期內去世，某些機構或會要求親屬繼續繳付餘下費用直至約滿。

平安鐘2023懶人包｜平安鐘服務收費比較

了解過不同種類的平安鐘之後，可細閱提供平安鐘服務的公司、機構，他們的收費計劃為何，詳情如下。

長者安居協會「一線通平安鐘」
長者安居協會「室內平安鐘／平安手機慈善計劃」
事事寧平安鐘（EASILINK）
長者家平安鐘
愛長老平安鐘
香港平安鐘協會
老友記平安鐘

平安鐘2023懶人包｜長者安居協會「一線通平安鐘」

長者安居協會「一線通平安鐘」服務社會多年，規模龐大。另外，他們設有全港獨有24小時守護服務，如果長者超過24小時沒有移動手機或手錶，一線通便會主動聯絡長者了解狀況。萬一期間持續沒接聽電話，職員便會直接聯絡家人。再者，長者若感到身體不適，只要通知一線通，職員便會幫忙預約政府門診，職員亦會透過電話或短訊提醒長者覆診和服藥。

平安鐘2023懶人包｜長者安居協會「一線通平安鐘」收費

長者安居協會「一線通平安鐘」現時提供4款平安鐘相關的產品服務，包括室內平安鐘、智能手錶、第三代平安手機及智守護App，按個別項目收費。

1. 室內平安鐘

服務月費：$123
最短使用期：12個月
預繳／機價：$492（預繳）
服務內容：「空內平安鐘」主機具免提雙向對話功能；配備2個頸鏈型防水遙控掣；服務必須配合較穩定可靠的家居固網或寬頻電話線使用。

2. 「一線通」智能手錶

服務月費：$290
最短使用期：24個月
預繳／機價：$0機價（預繳首3個月費$870）
服務內容：24小時守護服務；配備四重定位技術（GPS＋BDS＋WIFI＋LBS），能準確知悉用戶位置；危急時遙距警報；配備離家／回家提示功能，當長者離開／進入指定家居範圍，便會向家人發出提示；偵測心跳及計算步數功能。

3. 第三代平安手機

服務月費：$168
最短使用期：24個月
預繳／機價：$0機價（預繳首3個月費$564）
服務內容：24小時守護服務；「一線通平安鐘」服務；無限通話分鐘、10,000個網內短訊；來電轉駁、會議通話、來電顯示、來電待接、留言信箱。

4. 「一線通」智守護APP

服務月費：$168
最短使用期：12個月
預繳／機價：不適用
服務內容：24小時守護服務

平安鐘2023懶人包｜長者安居協會「一線通平安鐘」組合計劃

「一線通平安鐘」另設有組合計劃，適合想同時使用兩項產品服務的用家。

服務計劃	服務月費	最短使用期	預繳／機價	服務內容
平安手機守護組合	$256	24個月	$0機價（預繳首3個月費$870）	室內平安鐘第三代平安手機
智平安APP 守護組合	$206	24個月	不適用	室內平安鐘
一線通智能手錶守護組合	$328	24個月	$0機價（預繳首3個月費$984）	室內平安鐘一線通智能手錶
智守護APP 守護組合	$206	24個月	不適用	室內平安鐘智守護APP

平安鐘2023懶人包｜事事寧平安鐘（EASILINK）

「事事寧」是全港首間引入家居平安鐘系統的機構，為使用者提供全天候 24 小時的緊急支援服務。此外，職員能操流利廣東話、英語、普通話，及各地方言如客家話、上海話、潮州話等，照顧到不同長者的語言需要。另外，機構亦會為用戶提供聯絡家人／社工、註冊社工安排轉介、預約普通科門診服務及協助查證來訪者身份等。

平安鐘2023懶人包｜事事寧平安鐘（EASILINK）收費

事事寧（EASILINK）現提供家居平安鐘及戶外平安鐘（流動電話），服務計劃及內容見下表。津貼方面，機構可代申請人聯絡社會福利署、房屋署或房屋協會申請全費資助，但一切批核結果全由相關部門決定。

1. 事事寧基本計劃：家居平安鐘

服務月費：$110
最短使用期：24個月
預繳／機價：$0（預繳首3個月費$330）
服務內容：家居平安鐘主機及遙控器各一部；接收範圍達約1000平方呎；預約門診服務；提供病歷資料到醫療機構；註冊社工安排轉介社會資源及服務。

2. 戶外寧基本計劃：戶外平安鐘（手機）

服務月費：$158
最短使用期：12個月
預繳／機價：$710（預繳首3個月費$474）
服務內容：無限通話分鐘；網內免費短訊；簡易求援鍵；流動定位服務；緊急短訊通知家人；預約門診服務等。

3. 戶外及家居平安鐘組合計劃

服務月費：$225（扣除預繳後，每月月費為$159）
最短使用期：24個月
預繳／機價：$0（預繳$1580）
服務內容：流動電話一部：無限通話分鐘、網內免費短訊；家居平安鐘主機一部；平安鐘遙控器兩部。

平安鐘2023懶人包｜長者家平安鐘

「長者家平安鐘」以每月繳費及無須簽合約形式運作，為使用者提供較大自由。他們的「長者鐘」服務為所有使用者提供24小時緊急支援服務、聯絡家人／社工、安排服務轉介、預約普通科門診服務及協助查證來訪者身份等。

平安鐘2023懶人包｜長者家平安鐘收費

「長者家平安鐘」分別有按月收費（免合約）、1年預繳、2年預繳及3年預繳服務計劃。詳情如下。

服務計劃	服務月費	最短使用期	預繳／機價	服務內容
按月收費（免合約）	$108	不適用	$0 （如不設自動轉帳繳費，安裝需預繳首4個月月費共$432）	家居平安鐘主機：接收範圍達約1000平方呎防水遙控器（另有震動式遙控器供聽覺或視覺不便人士使用）
1年預繳	不適用	12個月	$1080	同上
2年預繳	不適用	24個月	$2040	同上
3年預繳	不適用	36個月	$2880	同上

平安鐘2023懶人包｜愛長老平安鐘

「愛長老平安鐘」由家居平安協會獨立營運，提供家居平安鐘、手機平安鐘及智能手機平安鐘App服務，更自行推出和生產了4款專為長者而且的長者平安鐘手機，在豐澤電器或電訊供應商亦能購得。平安鐘提供24小時緊急支援服務、跟進入院情況、儲存及登記病歷資料、每月慰問等。

平安鐘2023懶人包｜愛長老平安鐘收費

「愛長老平安鐘」有5種不同產品，包括傳統家居平安鐘、無線家居平安鐘、長者手機平安鐘、智能手機平安鐘、愛滿分平安鐘組合優惠等。

1. 傳統家居平安鐘

服務月費：$115
最短使用期：12個月
預繳／機價：預繳首2個月費共 $230，租機按金 $300（按金將於取消服務時退還）
服務內容：家居平安鐘主機；防水無線遙控器一個；服務必須接駁傳統固網電話線使用。

2. 無線家居平安鐘

服務月費：$138
最短使用期：12個月
預繳／機價：預繳首2個月費共 $276，租機按金 $500（按金將於取消服務時退還）
服務內容：無線家居平安鐘主機；防水無線遙控器一個。

3. 長者手機平安鐘

服務月費：$168
最短使用期：24個月
預繳／機價：預繳首2個月費共 $336，用戶需自行前往豐澤電器及各大手機商號門市購買3G摺蓋式「長者手機平安鐘」，價錢按款式而定，由$398至$648不等。
服務內容：電話卡一張（可使用新號碼或攜舊號碼轉台）；定位搜尋功能；無限分鐘通話（3 HK）/ 1800分鐘（1010）；手機平安鐘服務。

4. 智能手機平安鐘

服務月費：$168
最短使用期：24個月
預繳／機價：預繳首2個月費共 $336（用戶需自行配備智能手機）
服務內容：智能求助App；定位搜尋功能；手機平安鐘服務；家人隨時掌握長者實時位置。

5. 愛滿分平安鐘組合優惠

服務月費：$198
最短使用期：24個月
預繳／機價：預繳首2個月費共 $396，用戶需自行前往豐澤電器及各大手機商號門市購買3G摺蓋式「長者手機平安鐘」，價錢按款式而定，由$398至$648不等。
服務內容：傳統家居平安鐘／無線家居平安鐘；手機平安鐘。

平安鐘2023懶人包｜香港平安鐘協會

香港平安鐘協會由2009年創立至今，提供多元化長者服務，包括推出自家長者優惠卡、免費長者熱線、愛心超市、善終服務、平安鐘及安心手機服務。

平安鐘2023懶人包｜香港平安鐘協會收費

香港平安鐘協會提供兩種不同計劃，詳細可參考以下介紹。

服務計劃	服務月費	最短使用期	預繳／機價	服務內容
安心通平安鐘	$115	12個月	預繳首3個月月費共$345 首次安裝費$475	安心通平安鐘主機預約提醒生活轉介服務社區活動資訊查詢情緒輔導服務
安心手機客戶優惠計劃（只適用於獲社署／房署／房協資助的申請人）	$230	24個月	預繳首3個月月費共$690	8000分鐘通話 3000個網內短訊 30次家人即時查詢定位服務 GSM定位功能戶外支援服務社區活動資訊查詢情緒輔導服務繳費靈服務交通查詢及安排生活轉介服務
安心手機特繳客戶計劃	$188	24個月	預繳首3個月月費共$564	同上

平安鐘2023懶人包｜老友記平安鐘

「老友記平安鐘」提供服務包括：24小時緊急求助、聯絡親友、預約門診、電話慰問、入院後跟進服務、轉介社區中心服務、代核實上門訪客身份、親善探訪、代長者向家人傳達訊息、免費上門維修及更換遙控器、轉介老人院及善終服務。

平安鐘2023懶人包｜老友記平安鐘優惠月費

現凡年齡於60歲至65歲，暫未能獲得社會福利署批核平安鐘津貼的綜援人士，如欲安裝平安鐘，均可以優惠每月$50之月費享用平安鐘服務，直至滿65歲可獲社會福利署批核平安鐘津貼為止。

平安鐘2023懶人包｜老友記平安鐘收費

服務計劃	服務月費	最短使用期	預繳／機價	服務內容
老友記平安鐘	$108	不適用	預繳首3個月費共$324	家居平安鐘主機防水無線遙控器（配備安全扣）服務必須接駁傳統固網電話線使用
老友記平安鐘 1年預繳	不適用	12個月	$1080	同上

平安鐘2023懶人包｜申請平安鐘資助

現時社會福利署、房屋署及房屋協會都有為長者提供平安鐘資助，以減輕長者及家人的經濟負擔。過去部分平安鐘服務機構聲稱能幫助申請人申請資助，吸引申請人先行簽約，使用當中服務。但根據消委會所接獲的平安鐘投訴個案，由訴最終申請資助失敗，申請人不能享有資助，並要支付原價。為避跌進收費陷阱，必先了解資助機構的資助方式和申請資格。

平安鐘2023懶人包｜平安鐘資助 - 社會福利署

在社會福利署申請平安鐘資助的資格，首先申請人必須為65歲或以上的綜援人士或60至64歲領取傷殘津貼或具醫生紙證明其需要的綜援人士；是獨居或同住者俱為長者、長期病患者或傷殘人士。資助形式會向申請人據供每月$100的津貼資助。

平安鐘2023懶人包｜平安鐘資助 - 房屋署

在房屋署申請平安鐘資助的資格，詳列如下。

65歲或以上
資產總值不多於34萬（獨居）／52萬（二人家庭）
房屋戶籍只有 1（獨居）／2人（二人家庭）的名字，沒有任何子女名字

至於資助形式，將會一次性發放$2500。有關申請方法，申請人需攜同身份證、戶籍文件（即租單）及銀行存摺到所屬的屋邨辦事處申請。建議申請人先到房屋署申請津助，之後才到心儀的平安鐘服務機構申請服務。

平安鐘2023懶人包｜平安鐘資助 - 香港房屋協會