政府職位空缺】效率促進辦公室1823客戶服務主任再請人,不過今次是全新「通宵班」職位,培訓後月薪近兩萬元,收入較高,即睇返工時間及申請方法!

政府職位空缺|效率促進辦公室聘請1823客戶服務主任通宵班

  • 職位編號:46284
  • 部門:效率促進辦公室
  • 組別/單位:1823
  • 職位:客戶服務主任(通宵班)
  • 薪酬:培訓期間(約一個月),月薪14,570元;培訓後,月薪19,720元。如圓滿完成合約期,可獲發放約滿酬金。

1823客戶服務主任通宵班入職條件

  • 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1],或具同等學歷;或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2],或具同等學歷;及
  • 操流利英語和粵語,能操流利普通話更佳;及
  • 熟悉電腦操作,及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。

申請人如具備客戶服務的工作經驗,可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。

1823客戶服務主任通宵班職責

客戶服務主任(通宵班)的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。

1823客戶服務主任通宵班返工時間

  • 此職位須於晚上10時至翌日早上10時期間,連續9.6小時輪班通宵工作(包括用膳及休息時間);
  • 一星期工作五天(包括星期六、星期日及公眾假期)。
  • 為確保向市民提供24小時服務,若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。

1823客戶服務主任通宵班面試日期

面試將於2023年1月中旬舉行。獲聘用者最快須於2023年1月下旬上任進行日間培訓及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。

申請人如具備客戶服務的工作經驗,可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。

1823客戶服務主任通宵班職責

客戶服務主任(通宵班)的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。

1823客戶服務主任通宵班返工時間

  • 此職位須於晚上10時至翌日早上10時期間,連續9.6小時輪班通宵工作(包括用膳及休息時間);
  • 一星期工作五天(包括星期六、星期日及公眾假期)。
  • 為確保向市民提供24小時服務,若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。

1823客戶服務主任通宵班聘用條款

申請人如獲錄用,將按非公務員合約條款聘任,為期一年。續約與否視乎屆時本部門的服務需要及受聘人的工作表現和品行而定。

受聘人如圓滿完成整個合約期,並在合約期內的工作表現和行為持續優良,可獲發放約滿酬金。由於獲聘的應徵者並非公務員,所以並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。

有薪年假為每年10日 表現理想有多4日

可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下,享有休息日、法定假日(或代替假日) 、年假、產假、侍產假和疾病津貼,受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想,則可享有不多於四日的額外有薪年假。

1823客戶服務主任通宵班申請方法

申請表格[通用表格第340號(3/2013修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站下載或直接在網上申請。申請人須於2022年12月28日香港時間下午五時正或之前,把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址。信封面上註明申請職位的名稱。

截止申請後兩至三個星期內電郵通知面試

申請人應盡量在申請表格上提供電郵地址。未填妥或逾期遞交的申請和以傳真或電郵方式遞交的申請概不受理。申請人如獲甄選參加面試,通常會於截止申請日期後約兩至三個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試,可視作落選論。有關上述空缺的資料,可按所列電話查詢。

實用資料

  • 聯絡地址:九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓效率促進辦公室1823行政及支援組。
  • 查詢電話:2928 6997
  • 截止申請日期(日/月/年):28/12/2022 17:00:00

更多政府職位空缺及筍工招聘內容

按此免費訂閱《香港財經時報》HKBT 新聞快訊