【政府職位空缺】郵政署招聘！客戶服務員月薪14,715元，工作地點為中環/上環/長沙灣/馬鞍山，入職要求講明要流利中英文、熟悉電腦操作，積極進取及具自發性及良好團隊精神。

  • 部門：郵政署
  • 職位：客戶服務員
  • 薪酬：月薪為$14,715

郵政署招聘：客戶服務員入職條件

  1. (i) 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科考獲第2級／E級或以上成績，或具同等學歷；及
  2. 在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級（註3）或以上成績，或具同等學歷。
  3. 熟悉電腦操作及應用軟件，包括Word、Excel、PowerPoint、Access、中文輸入法；
  4. 參加面試的應徵者須接受英文寫作及打字測試；
  5. 能操流利英語及廣東話，宜通曉普通話；
  6. 具一年或以上客戶服務／熱線中心經驗者優先考慮；及
  7. 積極進取，具自發性及良好團隊精神。

郵政署招聘：客戶服務員職責

  1. 接聽及處理顧客的電話、電郵或書面查詢／投訴及回覆；
  2. 負責收集、輸入及分析數據；
  3. 提供一般後勤支援；
  4. 負責一般的櫃位服務；
  5. 主動與顧客接觸，搜集客戶意見、建立及維繫客戶關係；
  6. 協助市場營銷／會員活動；及
  7. 執行其他由上司委派之工作。

郵政署請客戶服務員工作地點及時間

  • 工作地點：中環/上環/長沙灣/馬鞍山（實際工作地點將由香港郵政按運作需要作出安排）
  • 工作時間：每週工作五至六天，共48小時。（實際工作時段將由香港郵政按運作需要作出安排）

郵政署請客戶服務員聘用條款

郵政署招聘的客戶服務員，獲聘用者將按非公務員合約條款聘用，合約為期一年。

完成合約後，且表現良好，可獲得約滿酬金。約滿酬金加上本署向強積金計劃作出的供款，相等於該合約期內所得底薪總額的10%。非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，將不會按公務員聘用條款和服務條件受聘。獲聘的應徵者並非公務員，並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。

申請手續

申請表格 [G.F. 340 (3/2013修訂版)] 可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局互聯網站 (http://www.csb.gov.hk) 下載。填妥的申請書須於截止申請日期或之前a)親身把填妥的申請表格[G .F .340 (3/2013修訂版)]投入設於香港中環康樂廣場2號郵政總局一樓的投遞箱

投遞箱開放時間：星期一至五上午七時三十分至下午六時三十分，星期六上午七時三十分至下午一時三十分(星期日及公眾假期除外);或b)以郵寄方式送達查詢地址。請於信封面上清楚註明「申請客戶服務員」，而信封上的郵戳日期將視為申請日期。請確保已貼上足夠郵資。所有申請書，如資料不全/不清楚、逾期遞交、郵資不足、以傳真或電郵方式遞交、或非使用指定的申請表格，均不獲處理。

申請人請盡量在申請表格上提供一個電郵地址，如獲邀參加面試，通常會在截止申請日期後四星期內接到通知（以電郵或郵寄方式）。如申請人未獲邀參加面試，則可能視作經已落選。如遇到申請人數眾多或其他特殊情況以致需較長時間處理申請，申請人或會較遲接獲通知。

實用資料

  • 聯絡地址：香港中環康樂廣場2號香港郵政總部4字樓招聘組
  • 查詢電話：2921 2166
  • 截止申請日期(日/月/年)：27/10/2021 18:00:00