網民熱話】在近日慧科訊業推出全港首個「商場、美妝、生活百貨最受歡迎指數」,當中統計出各大購物商場、生活百貨以及美妝品牌的受歡迎排名。而屈臣氏因抗疫有功,獲最受歡迎生活百貨。 

慧科訊業推全港「商場、美妝、生活百貨最受歡迎指數」

慧科訊業推出全港首個「商場、美妝、生活百貨最受歡迎指數」,當中研究了全港:

  • 314個購物商場
  • 264個美妝品牌
  • 70個生活百貨的網絡互動

而且結合了大數據運算模型,及研究人員自主研發的人工智能 NLP 技術,運算出各大購物商場、生活百貨以及美妝品牌的受歡迎排名。

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K11 MUSEA成全港最受歡迎購物商場

慧科訊業的調查報告顯示,最受歡迎購物商場是位於尖沙咀、新世界集團旗下的K11 MUSEA和K11購物藝術館商場。

當中提到,K11 MUSEA最特別之處是利用了「濾鏡行銷」的策略,舉辦了多場展覽會及節目活動,成功吸引網民到場「打卡」分享,因此獲得更多關注。

葵涌廣場、T.O.P商場、南豐中心等 以「集體回憶」突圍而出

另外,雖有些小型商場缺乏資源,但而憑着價廉物美的商品和「集體回憶」為賣點成功突圍而出,其中包括:位於葵芳的葵涌廣場、位於旺角的T.O.P商場和位於荃灣的南豐中心,分別列第4、第5及第10名。

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2020年最受歡迎購物商場頭10位

  1. K11 MUSEA
  2. K11購物藝術館商場
  3. 荷里活廣場Holywood Plaza
  4. 葵涌廣場
  5. T.O.P商場
  6. 利園
  7. 海港城
  8. 奧海城
  9. APM
  10. 南豐中心

為整理出「網上最受歡迎購物商場指數」,研究團隊爬取了共40萬項提及生活百貨的網絡帖文,統計超過1億次互動個案(即留言數量、分享次數、讚好量及其他emoji如嬲嬲的總和)等數據。

當中更配合帖文量、互動量及正評淨值(負面與正面留言數量相減後得分)等三項指標,得出最受網民歡迎的十大購物商場。

屈臣氏抗疫成名 獲最受歡迎生活百貨

在疫情下,不少家庭都購入抗疫及家用產,生活百貨公司亦因此銷情大好。而屈臣氏憑藉著積極抗疫的品牌形象,成為最受歡迎百貨公司第一名。

早在抗疫初期,已憑著推廣居家抗疫產品、設立疫情基金會、為醫護人員口罩供應等行動,吸引網民好評,成功建立積極抗疫的正面品牌形象,「多謝誠哥」更一度成為網絡流行語,可見品牌深入民心。

一田及HKTV mall位列第二、三位

排第二位的則是一田百貨,報告中提到,一田百貨藉其皇牌活動「一田購物優惠日」來吸引大量網民關注和分享。另外,一田面對員工確診消息,積極於Facebook專頁更新消息,並回覆網民留言,處理方式獲網民稱讚親民、透明和坦誠,受到好評。

第三位是同樣因「口罩營銷」上榜的HKTV mall,其品牌以本土品牌形象示人,深受網民追捧。而且在疫情初期HKTV mall宣佈可接受網上登記預購口罩時,網民反應異常熱烈。該帖文更收獲逾10萬互動量,包括2萬個分享和7萬讚好。

2020年最受歡迎生活百貨頭10位

  1. 屈臣氏
  2. 一田百貨
  3. HKTV mall
  4. 萬寧
  5. 千色百貨
  6. 7-Eleven
  7. City Super
  8. 無印良品
  9. SOGO
  10. 馬莎百貨

為整理出「網上最受歡迎生活百貨指數」,研究團隊爬取了共20萬項提及生活百貨的網絡帖文,統計超過1900萬次互動個案(即留言數量、分享次數、讚好量及其他emoji如嬲嬲的總和)等數據。

當中更配合帖文量、互動量及正評淨值(負面與正面留言數量相減後得分)等三項指標,得出最受網民歡迎的十大生活百貨。