Facebook近年引入人工智能，過濾平台上的色情、暴力的貼文和圖片，但偶爾會出現錯誤，删除了一些正常的相片。日前有加拿大種子公司因在fb上刊登的廣告中的洋蔥被判斷為「太過性感（Overtly Sexual）」而遭刪除。
洋蔥相被AI評為太性感 fb下架貼文
據BBC報道指，加拿大種子公司EW Gaze，早前在fb刊登了一則宣傳洋蔥種子的廣告，而廣告中有幾個放在藤籃中的洋蔥。但不久後卻收到通知指廣告內容太過性感而遭下架。公司的經理其後發現，圖片中的洋蔥或是因為圓圓的形狀，被fb判斷為暗示乳房或臀部。
Facebook版Memoji出咗啦！2步設計獨有虛擬替身 可當Stickers、頭像 仲有...
Facebook正式在50多個國家推出Reels視頻服務 對標競爭對手TikTok
種子公司因禍得福銷量大升
該公司後來向fb上訴，並在網上公開這件趣聞，最後fb恢復了這則廣告，同時向他們表達歉意。EW Gaze更因禍得福，這件趣事成功帶來宣傳效果，令該公司的洋蔥銷量大增，公司的經理指，過去三天的銷量比以往五年還要多。
而fb加拿大地區主管Meg Sinclair就解釋，fb使用自動化技術避免平台出現過分裸露的照片，但它們有時並不知道那只是個洋蔥。
Facebook刪帖不時出錯 貓頭鷹餵食片都出事
其實fb的過濾AI誤删用戶正常貼文的情況時有發生，每日郵報曾報道，英國一名男子在fb創立了一個專門紀錄野生動物日常的專頁「Brockholes Wildlife Diary」，他直播貓頭鷹餵食寶寶的紀錄影片，曾被fb以違反「性與裸露」的規定而刪除，令該男子覺得非常不解及荒謬。
男子更指根本無法用任何方法聯繫到fb，fb只有給他同意或不同意的選項，他在勾選了不同意的選項後，原以為影片會恢復，但情況根本沒有改善，網站甚至被封鎖了24小時，莫斯只好請朋友在頁面上留言向粉絲解釋影片為何遭刪除。
fb：每周審數百萬頁面間中都會出錯
其後fb解釋指，平台每周會審查數百萬個頁面、貼文、圖片，偶爾也會如以上情況般出錯，自動化工具錯誤地刪除了內容。fb對於造成的任何不便，向該名男子致歉，並鼓勵他重新上傳影片，而該男子在24小時後也重新上傳了影片，順利成功保存。
fb刪文根據6大準則
其實fb過往公布過該公司內部用來作為移除用戶內容標準的《社群守則》（Community Standards），讓用戶知道所張貼的內容若違反哪些規則即會被移除，當中主要有六大移除內容的準則。
1.暴力與犯罪行為
- 凡涉及具體暴力行為、危險人物與組織、鼓吹或宣傳犯罪、預謀傷害及管制商品的內容都可能遭到移除
2.安全性
- 若涉及自殺、兒童露點/兒童性剝削、成人性剝削、霸凌、騷擾或侵犯隱私權的內容可能被移除
3.令人反感的內容
- 是仇恨言論、暴力畫面、成人露點畫面與性行為、帶有惡意及令人感受不佳
4.誠信與真實性
- 是指過濾垃圾訊息、冒充身分、不實報導與紀念帳號
5.尊重智慧財產權
- 移除fb上的侵權內容
6.內容相關要求
- 與用戶要求及對未成年人的額外保護措施有關，包括用戶可要求臉書移除自己的帳號，或是移除已故或無行為能力用戶的帳號。對未成年人的保護措施則是移除兒童所設立的帳號、移除虐待兒童的內容， 以及移除對未成年人的攻擊內容等
設上訴機制恢復誤刪貼文
而fb會利用AI技術與用戶投訴等雙重管道進行第一階段的內容篩選，這些報告之後都會交由fb的社群經營團隊進行人工審核。而fb亦曾坦承，因內容審查員也是人也會犯錯，或是不完全清楚相關規範。而fb的AI自動審核機制和演算法都是電腦作業，有時難免會出現一些狀況。
至於上訴機制方面，fb會針對因裸露、性行為、仇恨言論或暴力而被移除的貼文設有申訴機制，會在 24 小時內回覆。如果貼文被Facebook下架，使用者會收到一則通知，當中會出現一個申訴按鈕。按下之後，此則貼文就會交由另一個內容審查人員來進行審閱。如果第二個審閱人員確認貼文沒有違反社群守則，則會寄送提醒，表達fb的歉意並且讓貼文被恢復上架。
