新冠肺炎（武漢肺炎）疫情重挫旅遊業，網上旅行社「Wefly愛飛旅遊網」宣布因大股東申請清盤，公司即時停業，退機票、退款有何方法？消委會 建議顧客如有問題應向旅遊業議會查詢。
Wefly是預訂旅遊產品的網上平台，大股東中國寶力科技控股有限公司（00164.HK）於上周五（3月20日）向高等法院申請清盤。公司在港交所公告稱，清盤呈請乃因愛飛喪失償債能力及無法償還其債務，案件排期於6月24日聆訊。Wefly其後在周日（3月22日）晚上近10時，在社交網站Facebook宣布即時停業的消息。
Wefly職員無回應 需時4至6個月退款 惹顧客不滿
Wefly 2月7日在專頁發帖指，「因應連日來多間航空公司航班調動，本公司收到大量訂單改期及退票申請，同事們定必盡力、盡快回覆及處理，敬希見諒！」。有不少顧客在帖文留言，指公司無職員處理電郵或電話的改期或退票申請，即使有回應，部分亦要收取每人450元手續費，並且得到回覆指需時4至6個月處理退款申請，惹來大量不滿。
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大股東中期業績早有結業「預警」？
大股東中國寶力科技間接持有Wefly 75%股權，翻查紀錄，集團早於去年12月公布中期業績時已透露，「受香港最新事態發展拖累，加上中美貿易戰持續拉鋸，香港旅遊業表現大幅下跌」，加上市場競爭激烈亦令增長受壓，令Wefly分部收入在2019年度上半年按年減少71.65%至約189萬元。集團預期在2019年餘下時間面臨嚴峻下行壓力，會透過精簡資源及產品組合以協助Wefly克服持續社會動盪引致之經濟影響。
消費者如何申請退機票、退款？
Wefly是旅遊業議會會員之一，如果旅遊套票收據上蓋有旅遊業賠償基金徵費印花，有望取回套票費用的九成。不過，根據《旅行代理商條例》，單獨購買機票的交易不屬於賠償基金的保障範圍，消委會建議消費者可以：
