華為在新年當天通過iPhone版Twitter發送推文祝粉絲「2019年快樂」。該條推文很快就被刪除，但相關截圖在社交媒體上廣泛傳播。

在落款日期為1月3日的一份華為內部備忘錄中，該公司高級副總裁和董事會成員陳黎芳表示，該事件對華為品牌造成損害。

華為在備忘錄中稱，這次失誤，是因為外包的社交媒體顧問沙賓特咨詢公司(Sapient)的一台台式電腦出現VPN故障，為了在午夜及時發出推文，因此使用了裝有漫游SIM卡的iPhone發推。

華為在備忘錄中稱，這次出錯體現流程方面的不合規及管理失察。華為稱，將兩名犯錯員工級別降一級，月薪扣減5千元。

其中一名是華為的數碼營銷主管，其薪資級別將凍結一年。

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