馬化騰認為，數字化、網絡化和智能化是三位一體、不可分割的，人工智能是「數字工具箱」中的制勝法寶，它與大數據、雲計算共同構成了新型基礎設施。
「我們希望連接人與人、人與物以及人與服務。」「今年微信的月活躍用戶達到10億，成為中國首個用戶突破10億量級的互聯網產品。目前連接人與人的極限就是幾十億個節點，但是，如果連接人與物，也就是把我們與常用設備實時有效地連接起來，那麼我們的節點規模將會增長到幾百億的量級。」馬化騰表示：「人與物，人與服務的連接，關鍵就在於人工智能。」
馬化騰指出，最近，騰訊的華東總部正式落戶上海，騰訊與上海市的合作全面升級。其中雙方最為重要的一個合作領域就是，騰訊要在上海聚焦人工智能產業，並將先進技術充分應用於文化創意、智慧城市、智慧零售、民生健康等領域，全面加入「智能上海」行動。
據悉，騰訊是內地將AI技術運用於醫療領域的主要推動者之一。目前，騰訊覓影重點於兩個方向：一個是AI醫療影像處理，運用計算機視覺和深度學習技術，對各類醫學影像進行學習訓練，目前已經在早期食管癌、宮頸癌、肺癌、乳腺癌等領域，可以輔助醫生進行高效、精准的診斷與篩查；另一個方向是AI輔診，騰訊覓影已經開放了智能導診技術，可以根據醫院需求定制，緩解醫院導診咨詢的壓力。
