Uber表示，於澳州及新西蘭，在其滿分為5分的評分系統中，若乘客得分低於4分將無法使用Uber服務。該項舉措今年早期已在巴西實施。
每次行程結束時，Uber乘客和司機會互相打分。在澳州和新西蘭，這一評分根據最近500次出行的平均分得出，不到500次則根據具體出行數計算。Uber在該地區的負責人表示，澳州乘客的平均評分至少為4.5分，新政策只會影響一小部分人，這些人多次對司機不禮貌。
Uber還稱，將對其應用程式（App）做出一些調整，以回應安全方面的關切，相關新功能包括語音激活、雙重認證登錄，以及把乘客上下車具體地址從司機的App中刪除。
