同事說謊看得出來嗎？眼神、語速、摸鼻子等肢體語言線索一次看懂

職場攻略｜你問另一半：「昨天晚上真的在加班嗎？」對方回答得很快，甚至直視你的眼睛，看起來毫不心虛，這樣就代表他說的是實話嗎？未必。過去大多認為「說謊者會迴避眼神接觸」，但有些人為了證明自己誠實，反而會刻意增加眼神接觸。真正值得注意的，可能不是單一動作，而是眼神、語速、聲音、呼吸，甚至摸鼻子、抓脖子等細微變化是否同時出現。

心理學研究發現，人們在說謊時往往會伴隨一些無意識的身體反應，這些細微的肢體動作可以透露說謊者內心的不安與焦慮；再者，當人們說謊時，肢體語言常常會反映內心的掙扎和壓力。

專業諮商心理師林萃芬在其著作《從肢體洞察人心》中提醒，雖然這些非語言的肢體動作，是很有用的參考依據，可以幫助我們判斷對方說謊的可能性，但有這些肢體線索，不一定就表示對方在說謊，還是要參照多方線索評估。

說謊的人真的不敢看你？有人反而會刻意盯著你

過去大多認為「說謊者會迴避眼神接觸」，這個觀點並不一定完全正確。林萃芬在諮商過程中發現，很多外遇者在說謊的時候，確實大都不敢直視另一半的眼睛，會刻意避開眼神交流；但也有研究結果是相反的，說謊者有時反而會刻意增加眼神接觸，以顯示自己的誠實無欺。

根據「NLP神經語言程式學」的觀點，觀察視線往左或往右，可以推測出對方是在搜尋記憶，還是在創造出新的想像。如果是搜尋記憶，就傾向說實話，倘若是創造新的想像，就可能在編織故事。

當視線「往左上移動」時，意味對方正在「喚起記憶」，譬如聊到去日本旅行的經驗，視線大多會往左上方看，試著喚起記憶，回想旅途的點滴。相反地，當視線「往右上方移動」時，則可能正在進行「創造」某些事物。

不過，眼神不能作為說謊的唯一判斷標準，還要搭配其他非語言線索，例如說話速度、語調變化及手勢等，才能避免誤判。

有個朋友懷疑先生有外遇，個性直接的她當面質問：「你昨天晚上真的在加班嗎？」她發現先生的視線短暫迴避，然後低頭摸了一下鼻子，便迅速回應：「當然是真的啊。」然而，在她繼續追問具體細節時，先生的眼神開始飄忽，回答變得含糊不清。後來，她發現先生當晚的手機定位顯示他去了某間飯店，證實他在說謊。

一句「好啊」聽起來正常，眼神卻可能先洩漏答案

林萃芬也曾有一次印象深刻、被欺瞞的經驗。當時跟情人閒聊，她突然提到：「今年的聖誕節想跟你一起過。」對方的眼神閃爍了一下，然後回答：「好啊。」

事實上，在他回答「好啊」的當下，她就知道他說謊，但沒有拆穿，還是等他自己說明真實狀況。一直等到聖誕節前一天，他才抱歉地說：「已跟朋友約好去國外打球，沒辦法跟你過。」

林萃芬推論，他說謊可能是因為害怕對方生氣，擔心破壞關係，但選在聖誕節前一天才公布真相，可能不只破壞關係，還會破壞信任。

有些說謊者會避免眼神接觸，或眼神飄忽不定；也有些人為了掩飾謊言，反而會刻意強化眼神接觸。這個時候，可以觀察對方的眼神是否自然，作為判斷依據。

身體突然變僵、往後退，也可能是壓力正在升高

通常在說謊時，人們的肢體會變得較為僵硬，動作比平時更少，這是因為需要集中精神編造故事，所以無法輕鬆地與別人互動。

林萃芬過去擔任顧問時，曾遇過主管懷疑員工侵佔公款。這名員工接受詢問時，雙手緊握放在桌上，身體僵直，與平時習慣靠著椅背、雙手自然擺放的姿勢截然不同。當被問及帳目異常時，他的聲音變高，語速也略微加快。最終調查發現，他將顧客忘記索取發票的款項據為己有。

面對直接而有威脅的詢問時，有些說謊者也會不自覺地身體往後傾，或突然轉換姿勢，這是一種「逃避」的下意識反應。「身體後退」象徵「避免直接面對詢問」，顯示內心不安或試圖退出對話的意圖。

摸鼻子、摀嘴、抓脖子，不一定是心虛，但可以留意

由於說謊時壓力會增加，人體的交感神經系統會被激發，導致一連串生理反應，像是血壓上升、呼吸改變、流汗，甚至不自覺摸鼻子或揉臉。

當一個人說謊時，交感神經系統活化，血壓上升、微血管擴張，鼻腔神經末梢可能產生微弱刺癢感，讓人不自覺觸碰鼻子。

但「摸鼻子」不能單獨作為說謊的判斷標準。若這個動作與語言遲疑、眼神飄忽等其他線索同時出現，就可能是一個警訊，顯示對方內心有壓力，正在經歷一場心理交戰：「要說實話」，還是「編個謊言」？

許多說謊者也會不自覺觸摸臉部，例如摀嘴、撫摸脖子，這些動作被稱為「自我安撫」動作。

當人們潛意識覺得自己講錯話，可能會出現快速摀嘴的動作，顯示內心的不安、羞愧或試圖掩飾。當內心處於掙扎、猶豫，對自己的話缺乏信心，或感到困惑和不確定時，也可能不自覺抓脖子。

越被追問越生氣，有時不是委屈，而是在轉移焦點

當謊言即將被揭穿時，有些人會利用「憤怒」來轉移焦點。例如當伴侶質問對方是否外遇，對方可能反應激烈：「你憑什麼懷疑我？你這樣是不信任我。」

林萃芬在諮商過程中，看過不少說謊者面對質疑時表現出極度憤怒的情緒，接著轉移討論目標，反守為攻：「你踩到我的底線了，我不能接受你的行為。」

常見的狀況是，當伴侶發現他的外遇證據，他會馬上用發飆的情緒掩蓋自己的不忠行為，嚴厲指責對方：「沒有經過我同意就看我的手機，嚴重侵犯我的隱私權。」讓對方不敢再追問下去。

語速突然加快、聲音變高，可能比一句話本身更值得注意

說謊者的語速可能會不自然地變快或變慢，聲音也可能略微顫抖或變高，這是因為焦慮和壓力會導致呼吸頻率和肌肉緊張。

有些人在圓謊解釋時，說話節奏會特別快，試圖用一長串連珠炮的話語來干擾別人的理智，進而隱瞞事情真相。相反地，當他慢慢放下防備，願意敞開心扉時，語速與聲音也會趨於穩定。

因此，要判斷一個人是否說謊，真正重要的並不是看到「摸鼻子」「閃躲眼神」就立刻定罪，而是比較對方平時與當下的差異，再觀察眼神、語速、聲調、姿勢與生理反應是否同時改變。

如果想引導對方說出實話，與其一味逼問，更可以先降低對方的防衛心理，再運用同理心讓對方吐露實情。

本文節錄：【從肢體洞察人心：運用直覺訓練法，從肢體語言與微表情快速洞察真實意圖】一書（時報出版）

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