【企業營商】傳統策略管理以「從規劃到執行」的線性模式為核心,但實踐中卻時有暴露出執行落差。比如説管理層受認知偏誤影響,過度自信或確認偏誤,導致策略判斷失準。在現今高度不確定的營商環境中,有些企業需要頻繁調整方向,令員工難以建立穩定行動框架。
缺乏可視化指標 讓組織難以感知進展
策略實踐的過程中亦出現缺乏可視化指標,讓組織難以感知進展,進而降低投入,進一步導致員工理解混亂,對策略優先事項無所適從。當策略訊號不一致時,整體企業亦會產生方向性混亂。最終,長期的不確定與壓力加劇員工倦怠與流失,對競爭力造成結構性損害。
策略即實踐的興起
在上述背景下,近年「策略即實踐」(Strategy-as-Practice,)逐漸受到學界與實務界重視。此概念最早由Whittington於1996年提出,強調策略並非企業擁有的東西,而是由管理者與組織成員在日常工作中實際做出來的行動。策略即實踐將焦點由結果轉向過程,關注策略形成與執行中,人們如何互動、協商與實踐策略。
社會建構的理論來源
策略即實踐理論建基於多個社會科學基礎。社會建構論(Social Constructivism)認為知識乃透過互動與語言建構而成,強調策略意義在企業内的社會生成。其次,實踐理論(Practice theory)關注日常活動與實務行動,提供分析策略「如何被做出」的視角。制度理論(Institutional Theory)則指出組織行為受到制度化規範與文化脈絡影響,這些規則會在組織內被不斷再生產與強化。三者共同構成策略即實踐的理論基礎。
策略即實踐的三個核心
在策略即實踐框架中,三個核心概念構成分析主軸。首先,「實踐」(Practice)指的是企業中被制度化的工具、流程與規範,例如會議形式、分析方法或決策程序,這些都是策略活動的載體。「實踐者」(Practitioner)指參與策略活動的人,不僅限於高層管理者,也包括中層主管、顧問、前線員工甚至外部持份者,他們都是策略形成的重要角色。
「實踐過程」強調策略如何在時間與情境中被實際展開
「實踐過程」(Praxis)則強調策略如何在時間與情境中被實際展開,包括討論、協調、溝通與執行的動態活動。這三者互相交織:實踐者透過特定實踐,在具體情境中進行行動,從而形成策略結果。策略即實踐因此將策略視為一個在企業不斷持續演化的過程,而非一次性的規劃產出。
蘇格蘭政府的公共轉型
以蘇格蘭公共部門改革為例,地方政府在制定「2050城市願景」過程中,採取策略即實踐取向,不再依賴一次性規劃文件,而是將策略嵌入長期治理與日常運作之中。政策制定並非由單一決策層完成,而是透過跨部門工作坊、定期策略對話及實地試點項目,讓不同層級的公務員與持份者共同參與。過程中,管理者利用會議、簡報、數據儀表板等工具持續檢視進展,並在執行過程中即時修正策略方向。
執行過程中即時修正策略方向
例如,在社會服務整合及公共安全議題上,各部門透過持續協商與經驗分享形成共識,使政策逐步優化。這種將策略視為持續實踐過程的做法,不僅提升執行一致性,也強化組織學習能力與跨部門協同效果,成功應對複雜多變的公共治理挑戰。
批評與挑戰
儘管策略即實踐提供了新視角,但作為相對年輕的理論,仍面臨多項批評。有指其過度強調微觀層面的行動與互動,可能忽略宏觀策略與整體環境的重要性。策略即實踐概念與分析框架較為複雜與模糊,對實務者而言不易操作。策略即實踐的研究多基於特定案例,但由於每一個企業各有不同,其結論未必能廣泛適用於不同產業與組織。部分批評亦認為策略即實踐過度關注過程而忽視結果,使策略成效評估變得薄弱。這些挑戰反映出理論成熟度與實務落地上仍有提升空間。
管理者的平衡之道
對管理者而言,關鍵並非在傳統策略制訂與策略即實踐之間二選一,而是取得平衡。一方面,企業仍需要清晰方向與長期規劃;另一方面,也應重視策略在日常行動中的實踐與調整。唯有結合宏觀規劃與微觀實踐,才能真正縮短策略與執行之間的距離,提升組織韌性與競爭力。
作者簡介:范俊彥擁有逾二十年管理諮詢經驗,專注企業策略、數位轉型、營運優化、市場定位及併購融資等領域。范先生亦積極參與商業教育,於學院、媒體及講座中分享專業意見。畢業於香港中文大學系統工程與工程管理、電子商貿及工商管理,范先生現為跨國專業服務公司諮詢總監及大學兼任講師。
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