【消委會測試】數碼環境日益普及，網絡安全風險亦隨之增加。香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）於2025年錄得共15,877宗保安事故，當中過半數（57%）涉及網絡釣魚。消委會就市面上適用於Windows及macOS作業系統的24款收費及免費網絡安全軟件進行比較測試，評估其整體防護效能、資源佔用及使用方便程度。

網絡安全軟件未能提供滴水不漏的防護

測試結果顯示，雖然網絡安全軟件未能提供滴水不漏的防護，但有不少樣本在防護效能方面表現理想，包括部分免費軟件，值得用戶考慮安裝使用。

24款 Windows、macOS 網絡安全軟件測試樣本

測試由國際消費者研究及試驗組織(International Consumer Research & Testing， 簡稱 ICRT)統籌。有 16 款樣本適用於 Windows 作業系統，當中 11 款為收費軟件， 4 款為免費提供給個人用戶使用的軟件，1 款 W16 則是內置於 Windows 的作業 系統;另有 8 款樣本適用於 macOS 作業系統，其中 5 款為收費軟件，3 款軟件 則可供個人用戶免費使用。

收費及免費軟件的分別

消委會表示，收費版網絡安全軟件的功能一般較為全面，除基本的惡意程式防護外，還包括多項附 加功能，例如內置防火牆、虛擬私人網絡(VPN)、銀行網頁保護、家⻑監護及密碼 管理員等。大部分產品可於網上下載並提供短期免費試用(多數為 30 日)，用戶可在 試用期內評估是否符合自身需要。

免費版軟件則以防惡意程式為主要功能

免費版軟件則以防惡意程式為主要功能，集中防衛電腦病毒及間諜程式。即使個別設 有附加功能，亦往往附帶較多限制，例如有免費樣本所提供的 VPN 服務包含每月 500MB 的數據用量，其收費版本則聲稱可提供 1GB 數據用量。不過，亦有樣本為付 費及非付費用戶提供相同的 VPN 服務。要留意，免費版用戶不時會收到升級至收費版 本的推廣資訊及網上購買優惠等，但當試用或優惠期結束後，便會按正價收費。因此， 用戶如已提供信用卡付款資料，應細閱相關服務條款，並按需要決定是否續用，以適 時通知商戶。

消委會網絡安全軟件測試結果：

  • 惡意程式防護效能測試：內置軟件 Microsoft Defender Antivirus 的誤判(false positive)情況較多，可能導致用戶未能下載正常檔案，僅獲 3.5 分外， 其樣本整體表現理想。大部分樣本的成功偵察率均達97%或以上，並獲得 4 分或以 上的評分。
  • 離線手動檔案掃描表現：Trend Micro PC-cillin Internet Security 在離線測試中的表現較不理想，因此僅獲 3.5 分。
  • 網絡安全軟件防護 USB 裝置表現：大部分樣本於離線狀態下對 USB 裝置的防護能力較弱，整體表現遜於 在線狀態，因而影響評分。macOS 系統樣本，G Data AntiVirus Mac 表現突出獲得 5 分評分，其大部分樣本獲 3.5 分。

1 款未能有效攔截網絡釣魚攻擊

分別有 14 款支援 Windows 系統及 7 款支援 macOS 系統的樣本，在 阻擋惡意釣魚網址方面表現理想，均獲 4.5 分或以上的高評分。惟 內置軟件 Microsoft Defender Antivirus 未有為測試時採用的 Chrome 瀏覽器提供任何網絡釣魚防護，僅獲 1 分。

1 款勒索程式防護表現較遜色

內置軟件 Microsoft Defender Antivirus 並未預設啟動勒索程式防護功能，測試期 間出現較多檔案被惡意加密的情況，僅獲 2 分。

消委會使用電腦及網絡安全小貼士

  • 備份檔案：養成良好習慣，定期備份重要資料，例如將資料複製至離線外置硬碟及/ 或雲端儲存空間。即使電腦不幸受到病毒或惡意程式攻擊而導致資料遺失，亦可透過 備份進行復原，減低損失；
  • 及時更新：定期更新作業系統及應用程式，特別是與網絡保安相關的安全更新。建議 啟用自動更新或開啟更新提示，同時確保瀏覽器及防毒軟件已開啟網絡釣魚防護功能， 以提升整體防護能力；
  • 保持在線：電腦宜盡量⻑時間連接互聯網，讓網絡安全軟件可即時接收最新防護資訊 及雲端支援，從而發揮最佳防衛效能；
  • 管理權限：若主要用途為上網或日常文書處理，建議以普通用戶帳戶使用電腦，避免 ⻑時間以系統管理員(administrator)身分操作，以免黑客乘虛而入，存取系統核心 資源。同時，應停用瀏覽器的自動填充(autofill)功能，以降低個人資料被竊取的風 險；
  • 提高網絡防範意識：切勿從不明網站下載檔案，亦不應開啟來歷不明的電郵附件、連 結及二維碼。惡意程式可經不同途徑(例如社交媒體平台)傳播，用戶須時刻保持警 惕。在開啟任何可疑檔案前，應先使用網絡安全軟件進行掃描，以策萬全；及
  • 處變不驚：電腦一旦受到病毒感染，往往會出現異常情況，例如不停彈出廣告視窗或 顯示勒索訊息。此時，應立即關閉電腦系統電源，避免造成進一步損害。建議預先準 備一個 USB 修復磁碟機(recovery drive)以備不時之需，而 Windows 作業系統支 援建立修復磁碟機，包括復原系統所需的檔案，當系統遭受攻擊後，可協助電腦恢復 正常運作。

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