消費券2023｜今年消費券計劃下星期二（6月27日）就截止登記，無意更改儲值支付工具帳戶（俗稱「轉會」）的現有登記人，雖然無須辦理任何手續，但要留意，政府會向部份已登記市民，以致電或發送短訊的形式，抽查其是否符合領取消費券的資格。若收到以下8個電話號碼打來的電話，又或是傳來的短訊，要記得準備相關文件，以免被取消資格或延遲拎錢，同時所有市民都要緊記4招預防電話騙案！
消費券2023｜將抽查及聯絡登記人
政府將對消費券計劃下的所有登記人作資格審核。在資格審核的過程中，消費券計劃秘書處或其承辦商會進行抽查並聯絡登記人。
所有登記人會收到其審核結果的短訊通知，有關的短訊會以特定電話號碼（852 6059 1120）發出。
4招預防消費券電話騙案
鑑於近日有市民表示收到關於消費券計劃的來電或短訊，擔心有騙徒假冒秘書處或承辦商騙取個人資料，發言人特別提醒市民留意以下事項：
- 致電登記人時不會播放電話錄音；
- 所有短訊不會提供任何網站連結；
- 不會向登記人直接索取個人資料；以及
- 政府或承辦商只會通過以下特定電話號碼致電或發出短訊
致電及SMS特定電話號碼
消費券計劃秘書處或其承辦商只會透過特定電話號碼致電登記人或向其發出短訊通知，致電登記人時不會播放電話錄音，發放的短訊不會附有連結，亦不會向登記人直接索取個人資料。
如市民對電話或短訊的真確性有懷疑，可致電消費券計劃熱線18 5000查詢。
3組致電登記人的特定電話號碼
- 3852 7500（消費券計劃秘書處）
- 2241 9400（消費券計劃秘書處）
- 2852 1009（承辦商：德勤·關黃陳方會計師行）
5組向登記人發短訊（SMS）的特定電話號碼
- 852 6059 1120
- 852 2241 9400
- 852 5567 3873
- 852 6115 1226 34849
- 852 6522 4964
須提交的文件類別
秘書處或其委聘的承辦商會要求被抽查的登記人提供相關文件，以證明其沒有在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港。有關登記人可因應其情況提供不同種類的文件。例如，若登記人在緊接2023年5月29日之前的36個月曾在香港居住，可提供以下證明：
- 租約
- 工作紀綠
- 購物單據等
可獲認可的暫時離港原因
如登記人是因為計劃下認可的原因，而在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港，則須提供相關證明，例如在香港以外就讀的入學證明、在香港以外住院的醫院證明等。這些原因包括：
- 是「綜援長者廣東及福建省養老計劃」、「廣東計劃」或「福建計劃」的受惠人；
- 在香港以外獲有關當局認可的學校／大學就讀；
- 是由勞工處推行的「工作假期計劃」的參加者；
- 因健康問題須在香港以外住院；
- 須為香港特別行政區政府或位於香港的公司/機構短期在香港以外執行職務，或須陪伴執行此等職務的直系親屬；及/或
- 有其他就本計劃而言政府可能釐定為合理的特殊原因。
遞交證明文件的方法
有關登記人須在收到短訊通知後，須按要求盡快提供相關證明文件。被抽查的登記人可於登記期內，親身或委托別人將相關證明文件複本投進任何一間臨時服務中心的收集箱（臨時服務中心地址及辦公時間載於文末）。
可用指定電郵地址提交
登記人亦可將相關證明文件的電子版本以加密形式發送到指定的電郵地址，並將加密文件的密碼以另一電郵，發送到同一指定電郵地址：
- 秘書處：[email protected]
- 德勤·關黃陳方會計師： [email protected]
須盡快提交相關文件
被抽查的登記人在收到由秘書處或其委聘的承辦商發出的短訊通知後，應在指定的時間內盡快提供相關證明文件，秘書處及其承辦商會盡快完成審核，盡量按原定發放時間表向合資格的登記人發放消費券。
然而，在個別情況下，例如登記人較遲遞交所需文件或秘書處及其承辦商需較多時間核實文件等，合資格登記人收取消費券的時間或會因此受影響。
被DQ的上訴方法
獲通知不符合計劃資格準則的登記人，如對結果有異議而欲提出覆檢申請，可在計劃網站下載或透過計劃熱線18 5000索取「覆檢申請表格」，填妥後在收到短訊通知的14天內，連同相關文件，以下列方式遞交：
- 郵寄到香港郵政總局郵政信箱185000號「消費券計劃秘書處」；
- 傳真（3106 0701）；或
- 電郵（[email protected]）。
約6星期內收到覆檢結果
秘書處收到覆檢申請後會以短訊確認收到申請。一般情況下，秘書處會在6個星期內通知申請人其覆檢結果。若秘書處未能在期限之內完成有關覆檢，秘書處會發出初步回覆，其後會盡快通知覆檢的結果。
被DQ的上訴方法
如申請人不滿意秘書處覆檢的結果，可以在收到覆檢結果後的14天內，向「消費券計劃上訴委員會」提出上訴申請：
- 成員名單：衞生署代表、入境事務處代表、社會福利署代表庫務署代表
- 秘書：消費券計劃秘書處
- 傳真：3106 0701
- 地址：九龍旺角彌敦道750號始創中心17樓)
有關覆檢及上訴程序的詳情，請致電「消費券計劃」熱線18 5000查詢。
消費券臨時服務中心（香港島）
- 灣仔告士打道5號稅務大樓34樓 (港鐵灣仔站（A5出口）／會展站（B3出口）)
- 北角英皇道255號國都廣場12樓1202室 (港鐵炮台山站（B出口）)
消費券臨時服務中心（九龍）
- 旺角彌敦道750號始創中心18樓1834-1838室 (港鐵太子站（B2出口）)
- 觀塘成業街7號寧晉中心30樓D室 (港鐵觀塘站（B1出口）)
消費券臨時服務中心（新界）
- 荃灣沙咀道6號嘉達環球中心9樓906-907室 (鄰近港鐵荃灣西站)
- 屯門良景邨良景社區中心 (輕鐵良景站)
- 元朗天水圍天晴邨天晴社區會堂 (輕鐵天悅站)
- 沙田石門安耀街2號新都廣場23樓2310室 (港鐵石門站（C出口）)
- 大埔廣福邨廣福社區會堂會議室 (港鐵大埔墟站轉乘穿梭巴士K18到總站下車)
臨時服務中心的開放時間
各臨時服務中心將開放至6月27日，開放時間為星期一至星期六的上午9時至下午6時，公眾假期除外。為免輪候，市民請致電計劃熱線18 5000提早預約前往臨時服務中心的時段。
