順豐速運（香港）為滿足日益增長的跨境電商需求，全面啟動智慧物流應對措施，推出創新的「流動自助櫃」，方便客戶在全港不同地區取件。該措施透過動態調配及智能技術，疏導特定地區的大量自取快件，旨在提升快件流轉速度，確保派送時效，為客戶提供便捷可靠的取件體驗。
快遞車變身「流動自助櫃」 靈活應對跨境購物潮
為應對跨境購物高貨量，順豐香港針對特定時段及區域的業務高峰，增設「流動自助櫃」作為臨時取件措施，把快遞車改裝為「流動自助櫃」。根據快件數量及特定時段，這些「流動自助櫃」將進駐不同地區供客戶取件。若客戶所選擇的自助櫃或自取點存放空間不足，快件將臨時改派至附近的「流動自助櫃」，並通過手機短訊通知客戶取件時間、「流動自助櫃」的位置及取件碼等資訊，客人可按照訊息指示使用取件碼完成取件。
「流動自助櫃」作為臨時應對措施，將因應每日貨量進行調配，務求以最短時間靈活應對需求。「流動自助櫃」的位置會根據不同區域情況進行調整，選擇固定位置或流轉於不同區域之間。目前已於荔枝角、東涌、調景嶺、秀茂坪等區域成功推出，有效減少客戶取件等待時間。
順豐速運積極拓展自營資源 自助櫃招募與場主共拓商機
在應對短期高峰的同時，順豐香港也著眼於長遠發展，通過加強自營網絡的部署，提升服務質量和客戶滿意度。目前，順豐香港在全港設有超過140間順豐站及900個24小時自取的順豐自助櫃，覆蓋住宅和商業區，方便客戶靈活取件。順豐自助櫃提供全天候自助寄件及收件服務，客戶無須等待收派員上門，隨時可享受便捷的服務和運費優惠。
順豐香港現正積極招募業主立案法團、物業管理公司、宿舍、學校、會所、屋苑、圍村、丁屋以及商場業主設置順豐自助櫃，共同拓展商機，以強化服務網絡優勢。
合作點增設近2.4倍 攜手商戶拓展取件網絡
此外，順豐香港亦透過集運合作點加盟招募，與便利店、士多、洗衣店、藥房等不同商戶達成合作，擴大取件網絡之外，更為商戶帶來更多人流及商機。自去年9月以來，順豐合作點數量從400多間增至1,000多間，不僅提升配送效率，也為客戶取件提供更多選擇。
拓展自營及合作網絡 配合臨時措施 持續完善服務網絡
順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣表示，面對跨境消費新常態，順豐在原有配送網絡的基礎上，攜手更多商戶拓展商機，並透過臨時性措施「流動自助櫃」分散取件壓力，減少客戶等待時間。
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