本港去年整體零售業表現疲軟，SHOPLINE香港商戶業績卻出現逆勢增長；SHOPLINE數據指，消費者在可支配收入許可的情況下偏好與個人情感有連結的產品，並熱衷於從購物中獲得互動和「驚喜感」。因此，懂得透過營銷技巧提升產品情感價值，並借助智慧零售方案優化購物體驗，成為商戶致勝的關鍵。
OMO全方位銷售模式扣緊角色
IP（智慧財產權）經濟正在全球蓬勃發展，通過IP授權、衍生品開發、跨界合作等方式，構建起完整的產業鏈和價值鏈，成為文創產業的重要商業模式。其中，「角色IP經濟」市場規模每年以億美元的速度增長。過往最著名的例子包括日本超人氣卡通《寵物小精靈》，自播出以來平均每年創造10億美元的收入，1996年至2020年的累計收益更是超過1000億美元。
IP價值爆發式增長
而近年興起的日本網漫人氣角色「吉伊卡哇（Chiikawa）」，以至由泡泡瑪特推出的「LABUBU」、「CRYBABY」IP均在全球引起「角色風暴」，收穫了眾多明星、潮玩收藏家以及消費者的青睞，擁有龐大的粉絲群體和商業價值。
市場對IP經濟的需求旺盛
SHOPLINE內部數據顯示，市場對IP經濟的需求旺盛，消費者的購買欲持續高漲。2024年全年數據與2023年相比，商品名稱中包含IP角色名稱的商品交易總額（GMV）同比大幅增長超過4倍（448.94%），銷售量和訂單量同比增長均超過200%，充分證明了IP產品在市場上的拓展空間和成長潛力。
潮流玩具店Misutabai
潮流玩具店Misutabai自2018年看好潮玩市場而成立網店，2021年開設樓上舖自取店，去年更新增兩間實體店。業績大幅成長的關鍵源自去年2月啟用SHOPLINEOMO(OnlineMergeOffline)功能，成功整合線上與線下銷售渠道，帶動實體店業績顯著成長。截至今年2月10日，其實體店GMV年增率逾3倍（337%），訂單量激增13倍（1387%），總消費顧客數量亦提升14倍（1469%）。
愛購物更愛驚喜「商品預購」
角色IP經濟掘起，部分歸功於消費者的「盲盒」的追捧；SHOPLINE內部數據顯示，2024年包括「盲盒」關鍵字搜尋量比較2023年同期增長超過一倍（137.77%），「盲盒」產品的未知驚喜激發了消費者的購買慾望，在拆「盲盒」的過程中所產生尋寶的體驗亦為整個購物體驗增添新鮮感和收藏價值。
SHOPLINE 2024年度十大最熱門搜尋IP角色
- Chiikawa
- LABUBU
- mofusand
- 水怪
- 蠟筆小新
- Molly
- Bunny
- CareBears
- 星之卡比
- 線條小狗
涵蓋來自不同市場和設計師的IP
十大最熱門搜尋IP角色涵蓋來自不同市場和設計師的IP，突顯市場上IP的多元化和包容性。由日本漫畫家長野以「希望變成這樣的樣子」為靈感而繪製的人氣IP「Chiikawa」和新興的本土IP「LABUBU」在明星效應的加持下，分別榮登第一、二名。經典日漫IP角色「蠟筆小新」自90年代推出至今依然熱度不減，躋身榜單第五名，證明了經典IP的強大生命力和號召力。
AI驅動的工具應用和數據分析
單靠角色IP自身影響力未足以取得成功，AI驅動的工具應用和數據分析對於精準營銷和提升銷售效率至關重要。Misutabai透過利用SHOPLINEAI驅動的「商品成長探測功能」分析網店近5,000件商品，將瀏覽量和銷量數據以圖表形式視覺化，協助他們制定銷售策略。
分析原因並考慮調整價格
針對高瀏覽量、高銷量的盲盒產品，商戶會提前備貨或進行預購，確保有足夠貨存；針對低銷量產品，則會線上線下同步推出折扣優惠如「網站限定:盲盒指定款式買任何2件6折!」，「購買2件即享88折」等進行促銷；對於高瀏覽量、低銷量的產品，則會分析原因並考慮調整價格或加強產品說明改善銷售情況。
盲盒熱潮將繼續引領IP產品潮流
展望未來，盲盒熱潮將繼續引領IP產品潮流。SHOPLINE的多元化行銷工具，如對話式商務、直播帶貨功能等，將協助商家更有效地創造消費者共感，增強品牌與消費者之間的情感連結。而IP授權的產品類型也會日益豐富，例如市面上開始以「盲盒旅行團」和「盲盒套餐」等新穎形式應運而生，以期捕捉這股潮流，相信不久將來將會更多元化發展，滿足不同消費者的需求。透過SHOPLINEAI驅動的產品推薦，精準鎖定目標客群，助商戶把握盲盒商機，創造更多商業價值。
「熊貓效應」席捲全城消費市場應聲和應
去年大熊貓「安安」、「可可」順利抵港，而「樂樂」、「盈盈」亦成功產下了可愛龍鳳胎，繼而在全城掀起熊貓熱潮。根據SHOPLINE數據顯示，「熊貓」相關周邊商品的市場需求應聲而漲，商品交易總額（GMV）及銷售額均錄得接近五成的同比增長（46.15%及49.45%）。部分店家在「熊貓經濟」的熱潮帶動下表現尤為突出，其GMV同比增長高達接近6倍（597.54%），充分展現了「熊貓經濟」的巨大市場潛力。
