舒適堡連鎖健身中心上周宣布全港14間分店暫時全線結業，並稱新投資者承諾續為客戶免費提供餘下所有服務。根據「舒適堡」最新公告稱，新公司將以「Healthy」品牌營運的公告內容，與9月6日的公告比較，新公告無再提及新投資者承諾繼續提供美容療程服務。
消委會暫接521宗投訴 涉款達1700多萬元
消委會表示，截至今早8時，共接獲605宗有關連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業事件的投訴，涉及總金額1900萬元，單一最高金額65萬元，每宗個案平均31000元；當中28宗個案的苦主是65歲以上，最高款額18萬元。
消委會說，密切留意事態發展，消費者如有需要可聯絡求助。
有人在結業前數天才簽了十年合約
黃鳳嫺在電台節目說，有苦主使用了舒適堡的服務十多、二十年，亦有人是在結業前數天才簽了十年合約，價值9800元。她提到，新收到的投訴個案有涉及美容服務，包括美容師，亦有苦主指出，以往是分期付款，近期被要求一次過付款。
鄧家彪：至今未有求助員工收到新投資者的上班邀請
工聯會立法會議員鄧家彪表示，求助個案持續增加。他又說，至今未有求助員工收到新投資者的上班邀請，亦無任何人交代何時發還欠薪。鄧家彪亦指，「舒適堡」官方社交平台列載的公司網址，與官方網站的網址有出入；有關與新投資者達成初步共識的公告，在官方網站中亦非顯而易見，內文亦無聯絡資料。
呼籲員工保留相關工作資料
鄧家彪建議舒適堡員工應馬上保存自己的人事資料，最重要是放假紀錄，以保障自己的權益。他指，就算有新投資者真的可能入場，都不一定會承擔對所有現職員工的責任，這方面需要勞工處介入，確保順利過渡。
江玉歡：法律上並不容許單方面作出合約過渡
本身是律師的立法會議員江玉歡稱，合約過渡需要原公司、新投資者和消費者三方同意，法律上並不容許單方面作出合約過渡，而消費者亦有權力拒絕接受新合約。她又提醒消費者，原有合約所標明可以享有的服務，當新投資者接手時，可能會有改變。
香港沒有集體訴訟的權力
她表示，苦主大都根據商品說明條例作出投訴，但根據該條例，向消費者提供的保障範圍極為有限，舉証門檻相當高，加上香港沒有集體訴訟的權力，消費者往往祇可循小額錢債審裁署追討，但就算有判決，也難以進一步執行。換言之，法律對消費者的保障嚴重不足。
